Прийшли, за маслом для покраски столу та стільців, показали відео, плану покраски, яку хотілося б, пояснили, що потрібно фарбувати,в ітозі впарили нам фарбу для зовсім інших робіт, для вуличних, покраска парканів і фасадів, в ітозі ця фарба стирається з поверхні, бо призначена для нетактильних поверхностей, виріб зіпсовано, стіл не придатний для використання, плюс 1500 грн переведено на фарбу. Єпіцентр Полтава, консультанти з нульовим рівнем знань, рівня прибиральника

Купили по безналу в понедельник, оформили доставку на четверг после обеда.В среду позвонили и сказали что машина будет в пятницу утром, утром в пятницу позвонили и сказали что машина задержится, по ом что будет после обеда и в итоге 15 часов а машины нету. Ответ ждите. День на смарку грузчики стоят и ждут а им платить надо.Короче нафиг нам этот эпицентр со своими правилами.А в год оставляли до 800000 денег на материалы и такое отношение.

Такого де...илизма ещё не видел. Покупали плитку, заказали на 10 тыс. 2 часа ходили выбирали, когда пришли покупать, Оказалось, что половина выставленной плитки нет в наличии, остальное под заказ. Продавцы относятся к тебе как г...вну, ниодна п...дла даже не улбнеться, такое впечатление, что они все стоят в Центре сан Франциско и продают айфоны. Далее по фактам, после того как выбрали плитку, нужен был ещё клей, для этого нужно переться в другой отдел, проходить такой же квест. После того как заплатил 100!!! Предоплату, нужно идти на выход и там отдельно заказывать доставку за 240 грн, это по Киеву в том же районе, и учитывать тот факт что точную дату они не знают, апофиозом стало то, что у тебя забирают все чеки и накладные и говорят, что отдадут только когда привезут плитку!!! Тесть ты заплатил, тебе не дали чеки и нужно сидеть ждать когда позвонят. И ещё, оказалось, что у них нет доставки до квартиры... Только до подъезда, тоесть 200 кг плитки надо таскать самому. Хочу пожилать, что бы весь магазин провалился в ад, так он самый большой в кварцев там ему как раз хватит места, и каждому индивидуму в синей желетке, что бы вас и ваших детей всю жизнь так же обслуживали и директор все это видел.

Я работаю в Эпицентре Севастополь.Дорогие Севастопольци не делайте покупки в нашем магазине вас сильно обманывают по деньгам, наши товары на сегодняшний день выросли на 60 %. И что самое интересное Эпицентр хочет работать в России хотя руководство Бандерлоги. Сегодня на собрании Директор Радетский удивил всех сказав что мы не любим Украину хотя сам с заподной Украины.Надеюсь им не удастся торговать РФ.

Покупал товари в епи центре в городе Сумы сума получилась 5400 воспользовался так роспиариной скидкой до 7% для участников АТО после сума стала 5700 надо предупреждать што скидка не -7% а +7% !!!

ударенная рама и отсутствуют ручки которые заявлены в комплектацииЗаказ # 1379880

Хочу поделиться впечатлениями после посещения Эпицентра, -узнала много нового. Если у вас есть накопительная карта, вы, наверняка, многое не знаете. Под заказ товар вы взять не можете, ладно... Вы купили, чайник, например, пришли домой, а он протекает, -вернуть вы его тоже не можете, хотя закон о возврате в течении 14дней существует, но не в Эпицентре. Ответ один:"программист недоусовершенсвовали программу, -будем решать", -ладно, а потребитель тут при чем??? Предупреждайте заранее о своих недоработках. Итог один-как минимум одного клиента Эпицентр потерял.

Начну с далека!По жизни я вроде как с удачей дружу,но вот настал день когда мы с супругой затеяли ремонт!И началось... Выбор плитки оказывается вообще сложное дело ,но для нашей семьи это было полтора месяца потраченного времени и нервов,благодаря очень не компетентным в своем деле людям!Я не буду описывать вам все интересные истории в погоне за плиткой в Черновцах,я просто расскажу вам о нашем ЭПИЦЕНТРЕ,а точнее отдел керамической плитки! Выбор есть и выбора нет совсем,так как,на витрине есть ,а в наличие только часть плитки,ибо вообще она отсутствует!Выбрали мы плиточку!Позвали консультанта дабы он поведал нам, есть ли сей товар в наличие,и началось!Он сняв ценник с кодом плитки, бежал к ним в отдел пробивать есть ли данная модель ,и все бы ничего если бы он не делал это пять раз,так как мы хотели комплектную плитку,и в комплект входило 5 разных видов керамики,половая,фриз ,декор и т.п. Это длилось час..на вопрос -почему вы не возьмете все ценники сразу ,он ответил - так я же запутаюсь..мда, фото-камеры на телефонах или банальный карандаш с листиком уже отменили(в результате парень пропал в никуда...К нам подошел зрелый мужчина,тоже консультант,у меня мелькнули минутки радости,наверное мы все же сегодня что-то купим!Легким движением руки собрав ценники он узнал всеже что из интересующего меня есть в наличие!Не было тока декора,после столь длительно погони и нет тока декора ,эт мелочь)Говорю общею квадратуру,и спрашиваю,может ли мне это все ктото рассчитать в данном варианте выбранной мною керамики ,на что получил не внятный ответ,и побоявшись потерять еще два часа на расчеты не компетентных сотрудниов,как это было уже ранее, минут за 15 рассчитал все сам,да еще и поштучно дабы избежать курьезных ситуаций)ну и попутно высчитал рабочею зону и пол кухни.И УРА господа меня отправляют на кассу)) Прихожу,кассир смотрит на меня ,как на не совсем вменяемого, и спрашивает кто это вам выписал,оно не пробивается,еще пол часа бегатни и ожидания на кассе и вот оно,чуудо,я иду получать долгожданную плитку!Прошло 2 часа и пол жизни в ЭПИЦЕНТРЕНе выдержал ,позвонил- А что вам еще не выдали ваш заказ,аяяй!!!Еще 30 минут и звонок...- Вы понимаете,один из вариантов плитки которую вы купили,увы разбит,может вам сойдт все гладкое?Спустя 5 часов выбора,ожидания и оплаты заказа ,опустив руки ,думаю х.. с ним,сойдет..тока выдайте мне ее уже..Прошел час!Вот она долгожданная керамика,на радостях вымотанные идеальным обслуживанием и работй персонала ,попали мы дмой!Зная от знакомых,что могут всунуть не то,решил проверить,и что вы думаете!Рабочая зона 12 плиток декора и все одинаковые,не смотря на то что заказал 6 на 6)Дума мелочь..поменяю..ага..Прошло пару дней,еду в ЭПИЦЕНТР,везу 6 плиток на замену,заполнив непонятную кучу бумаг,верул керамику забрав деньги и на все ушло окоо полтора часа..хр..ен с ним)Иду покупать 6 плиток декора уже нужного мне,и началось..Эти не хорошие консультанты ,бегали и метались туда сюда,создавая вид занятости около часа,говоря мне что они в поисках..пришлось одног мотылька поймат и указать где у них нужный не декор находится..УРА выдали и выписали...асса.А кто это вам выписал?Охота на мотыльков...Споймал,хожу хвостиком,от компа к компу..УРА..отпустили меня..Касса.А с этой выпиской только на первую кассу..6 плиток,первая касс,очередь ,около 4 часов потерянноо времени и очень терпеливый я...домой...Так ак в день покупки я закзал мозаику ,тыкнув пальцем на конкретную модель ,а именно (КОФЕ С МОЛОКОМ).Спустя две недели мне поступает звонок - ваш заказ доставлен,в течение недели заберите его..ОК!Приезжаю сегодня...Прихожу с чеком предоплаы и накладной в отдел керамики,думаю,сколько там 15 минут и домой...ага..Минут десять ожидания,пока кто-то всплыл на своем рабочем месте..,обращаюсь...меня игнорят,терплю...)прилетел мотылек,словил его,обьяснил почему я тут и он тут же подался в бега,так как больше я ео не видел...Пришел второй консультат,который долго смотрел в монитор,утвержда мне чтобы я соблюдал очередь в едином ице..вытерпел..Пришла моя очередь)Второй консультант на каре долгоЕпіцентр міста Полтава. Вибрала шкарпетки підійшла до каси і тут маленька прикрість ціна не співпадає !!!! Справа не в тих гривнях різниці, а в самому відношенні магазину до покупця!! На моє зауваження що ціна не співпадає, з каси зателефонували на відділ де їм відповіли "що акції на них немає ".

5.01.2016 г. выбирали подарок в Эпицентре Полтавы. Приглянулся чайник с заварником необычной формы. В итоге не купили, потому что не было упаковки, цена не соответствовала товару. Поиски коробки не увенчались успехом, а цену продавец отдела сказал: - або 400, або 500 грн. На самом товаре маркировки н было вообще. Перешли в отдел спорт и фитнес. Хотели купить нож знаменитой Французской фирмы Опинель. Но опять е упаковки нет, сертификата нет, документов нет. Порадовал ответ продавца: - оце воно як е, ось тут налиплено шо сертыфикат не треба, коробкы нема заворачуеться у целофанку. И это гипермаркет. Берут на реализацию неизвестно какой товар и не известно у кого.

Продали неисправний товар на след день вернули и потребували деньги назад. Сказали если ви вийшли за дверь ми вас больше не знаем. Менеджер законов не хочет читать. Уже месяц как подана заява на возврат денег звонка нет. Врут что по почте вислали. Отношение ужасное.

ТЦ "ЭПИЦЕНТР", КИЕВ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!27.07.2017 в магазине на Б.Окружной, 1б покупали кирпич, 200 шт. Были неприятно удивлены тем, что услуги по погрузке в автомобиль, в отличие от других магазинов стройматериалов, Эпицентром НЕ ОКАЗЫВАЮТСЯ !!! Сказали, что могут погрузить на поддоне автопогрузчиком, но за поддон нужно платить. Сумма за поддон озвучивалась от 20 до 50 грн. Так и не поняли, почему за поддон вообще надо платить - мы же не 5 шук берем! И сумма странная - то ли это на самом деле была названа реальная стоимость деревянного поддона для кирпича, которую магазин назначил, то ли это была "местная самодеятельность". Еще интереснее стало, когда на "Горячей линии" на вопрос про поддон ответили, что сумма за него должна указываться в чеке и стоимость поддона - около 1 грн. В общем, погрузчик вывез кирпич на поддоне до машины, и мы сами были вынуждены загружать автомобиль. И все бы ничего, вот только мой пол - женский. Как-то не радостно это все воспринялось, тем более, что, повторяю, в других строительных магазинах с сотрудников короны не падали и они спокойно вручную перегружали в автомобиль точно такое же количество кирпича. Уважаемые руководители большого строительного гипермаркета! Обратите, пожалуйста, внимание на то, что покупателя нужно информировать не только о цене товара, но также и о том, каким образом он может купленный товар с минимальным риском для своего здоровья погрузить к себе в авто. Ну не все же покупатели - призеры турниров по тяжелой атлетике! Если не оказывает магазин услуги по ручной погрузке кирпичей, если, покупая кирпич, нужно купить поддон для погрузки в автомобиль - так должна же быть хоть какая-то об этом информация! Что сколько стоит и какие услуги оказываются! Стенд рядом с кассой, да хоть на кассе на бумажке "Оголошення" создайте!.. Или это - такой способ заботы о сотрудниках, чтобы дать им возможность подзаработать? Тогда хоть для стариков, женщин и детей скидку сделайте, потому как переносить тяжести им тяжелее.

Доставка отвратительная!!! Менеджер доставки хам, толком объяснить ничего не может. Вынужден был воспользоваться экспресс доставкой. И зря. Это ещё хуже. Никто, ещё раз повторюсь, НИКТО, не может объяснить и организовать эту процедуру. При этом за товар уже деньги заплачены. В следующий раз воспользуюсь другим магазином!

21го березня 2019 року в Епіцентрі м. Луцьк ми придбали шафу-купе. Нажаль, при доставці не перевірили товар зразу. Наступного дня розпакували і побачили поломану досочку. Досочка була неціла і навіть не було відломаного шматочка. Поїхали до Епіцентру, де нас культурно послали))).. Поговорили спочатку з адміністратором, потім з менеджером, який продав нам бракований товар (Мацюк Петро Олександрович)потім з начальником відділу. На прохання поговорити з директором, нам прислали юриста. Юрист культурно пояснив, що нічим нам не можуть допомогти і навіть якщо напишем заяву товар назад не приймуть і не замінять, оскільки це все недоказуємо, що не ми його зламали...Я розумію, що закон не на нашій стороні, ми незахищені.. Пишу відгук, щоб ІНШІ ЛЮДИ БУЛИ УВАЖНІ. ЕПІЦЕНТР НЕ ПЕРЕВІРЯЄ ТОВАР, ЯКИЙ ВІН ПРОДАЄ І НЕ БЕРЕ НА СЕБЕ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ЗАМІНИТИ, ЯКЩО ЩОСЬ НЕ ТАК. ВАС ПРОСТО ЗРОБЛЯТЬ ЛОХАМИ, ЩО ВИ САМІ ВИННІ, АДЖЕ ПІДПИСАЛИ ПАПІР - АКТ ПРИЙОМУ-ПЕРЕДАЧІ ТОВАРУПрацівникам мебельного відділу особливий привіт!!! Далеко підете, обманюючи людей. Я не знаю , хто винен.. Чи ваші зборщики меблів, які поставили на вітрину нормальну шафу а нам підсунули поломану, чи сам підприємець. Але не мені в цьому розбиратись. А ВАМ!!! Адже ми є Вашими клієнтами і за рахунок таких людей Епіцентр існує і отримує прибуток.. Ми дуже шоковані і незадоволені, адже були постійними клієнтами і не очікували такого відношення, як цього разу.НЕ РЕКОМЕНДУЮ

На кассе после расчета охранник попросил чек, сказал мол одна позиция не пробита. Показал какой именно товар. Сразу дополнительно пробили, оплатила. Пока оформляли заглянула в чек (это при том что после кассы даже не успела на него посмотреть, т.к подбежал охранник и забрал его). В чеке ВСЕ позиции были пробиты!!! Если считается возможным, чтобы охранники рылись в моих вещах, утверждали что я еще не заплатила за них, то научите сначала персонал элементарным правилам вежливости и умению признавать ошиби. Подобное отношение к клиенту не добавляет привлекательности магазину

8 января оформил товар, оплатил и по сегодняшний день 2.022020г. товар на сайте пишут в обработке, на звонки отвечают сегодня или завтра отправим и куча извинений.....

) Вчора в Епіцентрі у м.Львів по вул.Б.Хмельницького довго чекали консультанта, врешті замовили коврик 1,25 м, отримали 1,25 м, а до оплати було виставлено 1,5м. в результаті переплата 82,50грн. Побачили консультанти, які випадкові люди вдома.2) В консультанта замовили лампочки 12 V, виявилися 220 V (5 штук по 49,50).Висновок: працівникам Епіцентру довіряти не можна, всюди з окулярами треба ходити і кожну цифру перепровіряти. Чи це так би мало бути в солідному торговому центрі?

Объективно - заказ был сделан 21 марта. Не буду описывать перипетии общения с операторами по поводу доставки с финальным результатом - товаров нет, отменяем заказ. Ок, 1 апреля отправила заявление на возврат средств, 9 апреля пришло подтверждение, что заявление принято в работу, с обещалками возврата средств в течение 7 рабочих дней. Сегодня 22 мая, денег как не было, так и нет, операторы кормят завтраками, сегодня рассказывали сказки про возврат в течение 14 рабочих дней, потому что такой у них особенный банк. В общем, никому и никогда и ни в каком виде не рекомендую связываться с онлайн-эпицентром.

Купил три года назад душевую кабину. Пока делали ремонт, год не распаковывалась. Когда установили, прослужила два года. Треснул поддон. Механических повреждений не было. Установили правильно специалисты. Обменять не получилось. В эпицентре отморозились. Сказали, чта гарантия на весь товар один год. Зачем тогда продавать такой товар. На такой товар как минимум 5 лет гарантии должно быть.

Замовляли через сайт епіцентра і купляли в магазині. З поверннням килима теж не було проблем, кошти на карту повернули досить швидко. Львів.

Цены завышены , половина продовцов-консультантов шаромыги ( когда нужны не нарисуешь , шаряться в других отделах ) , постоянные проблемы и торможения на кассах , а доставка вообще бред ...