Хочу рассказать о своей покупке в эпицентре города Одесса . который находится по адресу Овидиопольская дорога 1. Во первых первых после ремонта магазина сменили персонал .предыдущий персонал хоть и прятался по углам .но если поймаешь . то есть шанс .что обслужат .Нынешний не ориентируется в товаре .хамски относится ко всем покупателям . Сегодня довелось простоять в очереди за линолеумом почти 2 часа и так и уехать без покупок . значит чтобы его купить надо выписать .чтобы выписать надо отстоять всю очередь и выписать .пойти в кассу отстоять очередь.потом вернуться отстоять новую очередь и тогда может быть продавцы .если будут в настроении . то отрежут. Был свидетелем когда покупатели стоявшие впереди неправильно к ним обращались .так продавцы консультанты их вообщ игнорировали .А мне после обращения к старшим консультантам обьяснили .что у них сейчас итак план трехкратный и вообще у них всего 26 человек персонала на весь магазин .Но при том когда я уходил повторюсь .что без покупок .то по другим рядам спокойн без работы ходили другие продавцы.почему в напряженный момент нельзя помочь в других отделах .Вывод один - зажрались .Надо возвращаться к рынкам где я и совершил покупку .и кстати еще дешевле .

Услышать бы рассказ от администрации "эпицентра" на Запорожском шоссе о способе вывоза исчезнувшей акционной стеклянной посуды, так и не дошедшей до покупателя на прилавок, при содействи начальника охраны и администрации?!...

Искала подарок друзьям, нашла на сайте эпицентра -цена 1189грн (без пометки акция, без ничего), заказывать не стала, чтобы не стоять в очереди. Прихожу в магазин, а на полке этот товар 1378грн! Делаю заказ через интернет в этот же магазин, стоя возле полки и спрашиваю, можно ли забрать сразу. Ответ- нет, его вам должны принести на пункт выдачи. Делать нечего - иду на пункт выдачи в соседнюю дверь и мне говорят, что товар здесь будет только через 4ч!!!!! На мое предложение принести его самой сказали, что так нельзя- хотите забрать сразу мол платите там на 200 грн дороже, а так приходите завтра. У меня в связи с этим только один вопрос, вы вообще адекватные?????

купил декоративные гвозди. в упаковке вместо заявленных 100 штук в наличии 80. мелочь, а "приятно".дурить покупателя на такой ерунде, это делает "честь" и магазину и его поставщикам

Отвратительная работа персонала. Гоняют из отдела в отдел,не знают что у них продается, и это еще надо где то выловить косультанта, так как собираются по 4 человека в кучки и найти в нужном отделе их не судьба, надо гонять по эпицентру, что бы дойти до места их скопления. Ленивые работники.

Кассир на 42 кассе сказала, что ,, не нравится, идите в другой магазин,, хорошо работаете.

Хотела узнать цены на ковры, которых небыло, так даже никого из продавцов не дождалась. Притом, что за стойкой сидели 5 человек. Никто не встал и не подошел по моей просьбе. Осталось только уйти, проведя в отделе 30 мин.

В двух словах можно описать ситуацию так: заказ по интернету не отправили, врали про отправку, две недели выясняли где он. После отказа, деньги не возвращаются.

ЭПИЦЕНТР И ЕГО СМЕШНАЯ ФАМИЛЬНАЯ СКИДКА!!!Информация для руководства-обучайте свой персонал!Кассиры никогда ничего не знают!Рассказывайте и доводите до умов своего персонала о своих новшествах,чтобы они не тупили.И поменяйте своих программистов и свои места освободите более умным вменяемым людям! Короче,Эпицентр-отстой!

Охранники пристают к покупателям на безосновательной причине! Вот как это происходит :я с чеком и оплачиваемым товаром прохожу к выходу от кассы, меня сзади догоняет охранник и требует чек, при этом ни здравствуйте, ни извините что задерживаю вас не было сказано, а сказано командным голосом в виде приказательного распоряжения :мужчина покажите чек, после осмотра чека охранник говорит :идить сюда счас будем разбираться и берёт мой товар из моих рук и идёт к кассе с кассиром выясняя по поводу моего товара! После чего не извинений со своей стороны по отношению ко мне не было, я просто потратил лишних десять минут в магазине и у меня всё правильно было оплачено! Скажите пожалуйста будет у меня желание ходить в эпицентр после такого отношения со стороны охранников или я лучше пойду на базар, где во мне не видят вора и не отнимают моё время на пустые для себя выяснения!

Купили в Эпицентре зеркало в ванную комнату. Это был подарок маме на день рождения! При монтаже оказалось, что светильник совершенно не подходит к этому зеркалу (не совпадали диаметры отверстия в зеркале и диаметр крепления светильника). Прехав в магазин, и пытаясь заменить... консультант абсолютно спокойно сообщил, что ВСЯ эта полученная партия зеркал - бракованная!!!!!! Все светильники не подходят!!! И все консультанты об этом знают! Как так?????????? Это, что нормально??????????????

Эпицентр Одесса (на Маршала Жукова). Затеяли ремонт в квартире «с нуля», большинство материалов покупалось в Эпицентре. И за плиткой для ванной тоже пехали в Эпицентр, выбрали плитку, буквально указали пальцем на все, что нам нужно, после ждали ПОЛТОРА ЧАСА, чтоб нам ее собрали, но это полбеды… Привезли на объект материалы и мастер начал работать, выложил одну коробку плитки на пол, и в итоге оказалось, что плитка одного цвета, но РАЗНОГО РАЗМЕРА (ТРЕХ ИЛИ ЧЕТЫРЕХ ВИДОВ)!!! Когда мы вернулись в «МАГАЗИН», нам сказали, что это наши проблемы и надо было самим все проверять! Администраторы Эпицентра, ЗА ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ ЗАРПЛАТУ СВОИМ ПРОДАВЦАМ??? Если ваши работники не в состоянии выполнять свою работу – переложить из одной коробки в другую ОДИНАКОВЫЕ ЕДИНИЦЫ ТОВАРА, сообщите об этом покупателям, и они будут сами ходить на склад и собирать себе товар! Всю плитку у нас, конечно, не приняли, ведь это мы виноваты в том, что НАМ ДАЛИ НЕ ТО, ЧТО МЫ ПОПРОСИЛИ. В итоге, потратили и деньги и время и здоровье…Всегда считала, что Эпицентр – это высокоорганизованный комплек с качественным обслуживанием, а оказалось, что это ПРОСТО СБОРИЩЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ ЛЮДЕЙ С БЕСТОЛКОВОЙ АДМИНИСТРАЦИЕЙ. Лучше заплатить больше, или купить на обычном рынке, где вас качественно проконсультируют и обслужат.

Новый эпицентр Одесса на Поселке, отдел цветов и растений 05.12.2018 в зале число обслуживаюшего персонала равна 0.

Делала заказ. Ждала 2 недели. Звонила каждый день и каждый день мне говорили, что всё уже оформлено, завтра отправим. В итоге аннулировала заказ, не дождавшись. Отвратительная работа компании!

Мама покупала плитку для дачи, по приезду на дачу решила сварить варенье, оно закипело, мама прикрутили на "единичку", но варенье продолжало кипеть во всю и естественно потекло на плитку. Мама расстроилась, что ей продали поломанную плитку и придется ехать её возвращать, но не тут-то было... В Эпицентре отказались принимать плитку назад, мотивируя тем, что вы ей уже пользовались. Объяснения мамы, что ведь она не знала, что она поломана и варенье потекло не по её вине никто и слушать не стал. Забрали на ремонт, долго "ремонтировали" и вот плитка у нас дома и... по прежнему не работает как положено.

мой предыдущий отзыв касается ГРИГОРЕНКО 40, аоценка-0

Добрый день!Хочу выразить благодарность консультанту Епицентра в Харькове (пр.Гагарина) Земе Сергею Александровичу. Мне нужно было подобрать карнизы и молдинг на стены и потолок. Так вот, это единственный человек, (а обращалась я ко многим работающим консультантам), который не только попытался вникнуть в мою ситуацию, но и помог с выбором, рассказал о плюсах и минусах изделия, подсказал что лучше купить для моего случая, как прикрепить и обработать изделия. То есть было видно, что человек действительно работает и стремиться удовлетворить спросу покупателя, ведь покупатель часто не совсем понимает, что ему лучше выбрать среди многообразия ассортимента. Благодаря таким сотрудникам, хочтся еще раз сделать покупку в вашем магазине. Огромная просьба к рукводству, поощрять работу таких сотрудников! К соалению сейчас найти знающего и вспитанного сотрудника очень сложно. В лучшем случае вам покажут где найти товар, а иногда и этого они не знают. Спасибо Вам, Сергей Александрович, за работу!!!

Огроменный выбор стройматериалов, сотрудники конечно не всегда компетентные в вопросе, но это такое везде)

После интернет заказа складских стеллажей, привезли только полки, и поскольку это обнаружилось не сразу, потому. что товар был упакован, товар приняли а когда распаковали, то поняли что половина заказа нет и товар бесполезен. Во время обращения оператор мог сказать только "извините", ваше обращение будет рассмотрено в течении 3-х дней. Ещё не понятно когда они "найдут" этот товар и когда поставь. Больше не буду обращаться в эту компанию и никому не рекомендую с ними связываться.

Пару недель назад купили душевую кабину в одном из Киевских отделений данного "прекрасного" магазина. Об отсутствии отзывчивости консультантов знаем уже давно, каждый раз собираясь в магазин, понимаем, что приятного будет мало.Но вот дошла очередь до установки данной кабины в ванную комнату. Оказалось, что в комплекте нет сифона. Ок, допустим, никто из консультантов не мог этого предположить и предложить купить недостающую деталь сразу. Всякое бывает. Приезжаем за сифоном, и что же? 5 консультантов по очереди с самым хамским видом отправляли нас друг к другу, четко давая понять, что "сами виноваты, что купили товар в данном магазине и помощь в выборе товара не входит в их обязаности". В результате после часа беготни по всему магазину и любезного общения со всем персоналом вроде как получили необходимую вещь (алилуйя). Остается лишь надеяться, что вещь была подобрана действительно под нашу кабину, а не лишь бы отмахнуться. Завтра узнаем.Ощущение, что тебя облили ведром грязи все не проходит. И не совсем понятно, для чего такое количество консультантов на квадратный метр, если они совершенно бесполезны.