Никогда не оставлял отзывы о тур операторе но про Join Up оставлю. Летели в Турцию, АнталияИ так , первое , джоин ап отправляет туристов через компанию буковина тревел, если вы откроете отзывы про этого перевозчика, у вас волосы станут торчком. И так , с горем пополам решились лететь с буковиной, рейс не отменили , вылет вовремя, очень страшно, самолет убитый , смотришь в окно а он просто ржавый . Полет не комфортный. По прилету , джоин ап делает трансфер в отель, до этого ездил с Coral Travel или Tez , и привык уже что забирает комфортный автобус с кондиционерами , и толковыми сопровождающими, но тут это было вау, забирает нас полумаршрутка без кондиционера. Теперь о самом джони ап, я опытный турист и лечу не первый и даже не 5 раз, и так туристов не маринует никто в этом мире как еб***й джоин ап. Все зашквары которые можна было сделать , они сделали, и запугали что встреча с гидом обязательна если пропустите не улетите , и что экскурсии только у гида брать, потому что на улице все без документов и вас обманут, и что страховка не действительна если покинете отель, что ваучер нужно зарегистрирувать у жандармов и это делает гид , в общем те кто летят не первый раз знают о чем я говорю. В итоге просто не пошел на эту встречу , принципиально, и о чудо , я улетел домой хотя гида в глаза не видел. Вылет обратно, опять буковина тревел, опять ЭТОТ ЖЕ САМОЛЕТ НА КОТОРОМ МЫ ПРИЛЕТЕЛИ ( ПОТОМУ ЧТО РЕЙС НА ЗАКАЗ )Все тоже самое , справедливости ради , прилетели и улетели вовремя , но те эмоции .ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ ПОЧЕМУ РЕШИЛ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ. Во время нашей поездки случился форс мажор , так бывает. Заболел ребенок который остался дома. Звоню я значит на гарячую линию джоин ап, что б взяли обратные билеты на раньше и мы смогли полететь, мне говорят что со мной свяжуться , и ЗНАЕТЕ ЧТО ? МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ ВООБЩЕ , ПРОШЛО УЖЕ 7 ДНЕЙ .ЗАХОЖУ Я ЗНАЧИТ НА САЙТ ДЖОИН АП , ОСТАВЛЯЮ ЗАЯВКУ НА КОЛ БЕК, ПОТОМУ ЧТО НЕТУ ЗВОНКОВ НА РОУМИНГ, И МНЕ САЙТ ВЫДАЕТОШИБКУ ВИ ДОСЯГЛИ ЛІМІТУ ВІДПРАВКИ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНУ СПРОБУЙТЕ ЗАВТРА.ТОЕСТЬ У МЕНЯ ФОРС МАЖОР С ПОМЕТКОЙ СРОЧНО, А ОНО МНЕ ПИШЕТ ПОПРОБУЙТЕ ЗАВТА!Короче.Ребята , джоин ап - самый паршивый тур оператор с которым я сталкивался, ни за что и никогда.

Главная цель гида- развести. Еще отдыхаем, но отзыв просится уже.Пришли на встречу с гидом Джалалом (отель Coral Sea Aqua Clab в Шарме). Там было рассказано о фантастических скидках от оператора JoinUp для нас и отдыхающих отеля Holiday в связи с плохим морем и анимацией для иностранцев. Были предложены экскурсии со скидками (вопросов нет, скидка была от их прежней цены). Так вот, предложили спецпредложение нам, грубо говоря 2 объединённых экскурсии: катание на банане и плюшках, плавание на батискафе 4 часа, плавание на яхте с дайвингом и снорклингом в «ГОЛУБОЙ ЛАГУНЕ» (где якобы самые лучшие кораллы и множество рыб). ПО ФАКТУ получили: 1 банан 5 мест на 40 человек (это как?? И где же плюшки??), где-то часа 1,5 батискафа (где же 4 обещанных?), дайвинг был... но не в Голубой лагуне, а отплыли от города Дахаб до ближайших кораллов и там просто поплавали (самое обидное из всего, ради Лагуны со множеством рыб и кораллов и ехали на экскурсию, а там пшик, место не ГОЛУБАЯ ЛАГУНА и ни рыб, ни кораллов, песчаное дно:) ). После отплываем еще 5 минут, говорят снова идите плавать, люди спускаются в воду (буквально 5-10 минут) и уже кричат давай назад, возвращаемся (ради чего было всех гнать в воду?). Еще было сказано в месте катания на плюшках будет обрыв с берега и сразу кораллы, извините но я там обплавал весь пляж, обрыва не нашёл, пологий песчаный спуск без кораллов. ВОБЩЕМ ГЛАВНОЕ ВТЮХАТЬ, кроме нас были еще недовольные, которые не увидели обещанной лагуны. Экскурсия 2: обещали обзор главной МЕЧЕТИ Шарма (ради неё и поехали), по факту завезли в православную церковь, про мечеть никто и не заикнулся. Далее повезли на базар (сказали так), но привезли в свой магазин, где не иначе как гиды сидят на проценте (ценник выше в 2 раза, чем в городе, в одни двери зашёл, с продавцами прошёл, через 4 зала провели, попытались хоть что то втюхать, через вторые двери выпустили и поехали домой, про рынок никто конечно же и не вспомнил...Еще осталась пара экскурсий, уже боюсь представить что будет там (может вместо квадроцикла дадут велосипед, судя по первым двум экскурсиям будет именно так).Так вот работает компания JoinUp в лице гида Джалала в Гарме в отеле Coral Sea Aqua. Обещают одно, по факту купил и дальше ты не интересен, деньги взяли и на «отвяжись» тебе сделали экскурсии. Повторюсь, самое обидное вышло с Голубой Лагуной и мечетью, которые так и не увидели: только потратили зря время и деньги.

Не купляйте диски з фото та відео на екскурсіях , лохотрон за 35доларів, купив приїхав до дому два диски пусті, один диск декілька фото моїх а більшість фото чужих людей

Наш рейс Тіват-Львів на 13.30, через поломку літака (який в Чорногорію прилетів з пасажирами 2 години до того?!) кілька разів переносили і змінили на інший з Подгоріци на 23.00.Представники туроператори інформації не надавали, були відсутні в аеропортах і літаку, обіцяного харчування і води ми не отримали, трансфер в інші міста не забезпечили повністью.Більше 10 годин проведених в малих аєропортах Чорногоріі, сидячи на своїх речах на підлозі, з переїздом з Тівату в Подгоріцу, при наявності великої кількості пасажирів з дошкільнятами і грудними дітьми нагадувало фільм-катастрофу , а не повернення з відпочинку.

Обратите внимание на своего водителя трансфера, ездит по виточке или по среди дороги , трасса Новая . Общается по телефону и переписывается , ещё и кушать успевал . Машину несёт в разные стороны , он пытается не заснуть . В машине ехало 5 детей ... такого кошмара ещё не видели . Такая же ситуация была , когда везли на отдых , с этим же водителем . Тогда не ел . Останавливался после замечания , и общался по телефону, министр не менее .

Купили авиабилеты через этого туроператора, рейс отменили, а мы узнали об этом случайно, от туроператора никакой информации. Дозвониться на горячую линию или вообще хоть на какой-то номер нереально! Написали заявление на возврат средств, но узнать на рассмотрении оно или нет невозможно! На электронные письма не отвечают! Только в фейсбуке и в Инстаграмм можно добиться, то там ответ стандартный - напишите нам на почту, а там Вам никто не ответит! Вообщем, не связывайтесь с этим оператором, если не хотите испортить себе отпуск и лишиться денег.

Сделала предоплату 30% за тур на Родос в мае. В июне увидела что рейс из Харькова отменили, хотя моему турагенту об этом не сообщили. Кроме этого пошла тусовка с датами тура. Сейчас уже на 4 дня сдвинули.Мало того, что вылет из другого города, что создает массу неудобств, теперь еще и неуверенность в дате начала тура, которая может измениться в чартерном рейсе, время вылета тоже на +(-) 24 часа...Первый раз купила у вас тур, и последний.Всю неделю после ваших переносов провела в поисках на вашем сайте, чтобы найти замену на случай форс-мажора. Хороших предложений не нашла, цены зашкаливают. Если забронировать отель на Букинге и самим купить билеты у вашей дочернй компании или МАУ, Ryanair, Wizz Air...получается минимум на 30% дешевле. По Грузии вообще неадекватные цены.Нашла отзывы о Join Up! на этом сайте, реально нет благодарностей.Туристы сидят на чемоданах в течении 24 часов на вылет в тур и из тура. Бывает даже забываете забрать туристов из отеля, и им приходится самостоятельно покупать билеты домой. Из-за переносов ПЦР теряют актуальность, приходится делать по новой. Отели меняете на свое усмотрение, причем не в лучшую сторону, а на какие-то курятники. Выставляете на продажу отели, которые даже не открываются в этом сезоне.По рейсам тоже песня. Нашл вполне логичный отзыв.Для завлекаловки ставите рейс на удобное время и дублируете в разные города. Когда рейс собирается, начинаете переносить всех в Киев (в целях оптимизации) и меняете время вылета-прилета на неудобное, турист теряет 2 дня отпуска.Именно так получилось с моим туром. Турист у вас на крючке после предоплаты, деньги не возвращаете в любом случае...турист вынужден либо терять предоплату, либо выбирать из худшего лучшее. Но по факту отпуск испорчен.Страховки...Мало кто знает, но цена страховки в туре Join Up! 50 грн. Поэтому туристы не получают ничего. В отзывах пишут, что говорите собирать квитанции, чтобы по ним потом оплатить страховку, а по факту никаких компенсаций никто не получает.По страховке от невылета такая же история. Писать и биться в истерике можно сколько угодно, но никто ничего не вернет.Нереальное спасибо за такую работу!Я уже в предвкушении..."отдыха"...Обязательно сделаю отзыв за ваш тур с описанием и фото-видеоотчетом всего что увидела-почувствовала среди своих друзей в соцсетях. К вашему сожалению, у меня их несколько тысяч и аудитория платежеспособная. Надеюсь, после моего отзыва они к вам никогда не обратятся...их друзья тже...сарафанное радио наилучшая реклама...а  её мощный двигатель...Всего хорошего!P.S. Можете скрыть неудобный комментарий, но я умею делать качественные скрины, а потом их так же качественно рекламировать...Ссылка на стрницу отзывов: https://www.otzyvua.net/turoperator-join-up

Здравствуйте. деньги украли и возвращать ничего не хотят. Ужасный сервис, мошенники!!!!собирались лететь на отдых в Египет.НО....23 октября 2020 года произошел страховой случай(тест на короновирус был положительный у двух из четырех летевших), отдых пришлось отменить. У нас была страховка на случай не вылета из-за короновируса. в страховую компанию USI( которую любезно навязал нам туроператор) сообщили о настусплении страхового случая 23 октября, сразу после получения результатов. весь пакет документов собрали в течении трех дней и направили в страховую.  со страховой тоже не все хорошо, насколько я поняла они заодно и морочат людям голову.  начала выяснять почему не предоставляются ответы по письмам страховой т.к. в самой страховой компрании USI никто ничего не хочет делать, сотрудников обучили заученым фразам. Но JoiunUp превзошел все мои ожидания ответ на письмо, полученное от страховой 27,11,2020 они не отправили по сей день!!!! звоню каждый день - получаю один ответ :"Письмо готово , скоро отправим". и так месяц. написала в отдел рекламации (тоже весьма бесполезный отдел) прислали письмо что ответ отправлен. на следующий день решила проверить. позвонила в JoiunUp и они ответили все той же заученой фразой: "Письмо готово , скоро отправим". после моих возмущений соединили с отделом рекламации. выянилось что в системе был сбой(как удобно!!!) и письмо отправилось по ошибке. И на самом деле ответ еще не готов, юристы над ним работают - и это 2,5 месяца, хотя по закону положено 15 рабочих дней. сегодня 18 февраля!!! делюсь своим горьким опытом, прежде чем обращаться в эти компании изучите отзывы людей и делайте выводы!!

Мені цікавить одне питання, чому тур потрібно оплатити в день бронювання, а розгляд справи по страховці від невиїзду триває більше місяця? У відділ по рекламаціям написати неможливо, постійно видає якусь невідому помилку, хоча всі поля заповнені, представники компанії не дають чіткої відповіді, постійно лише чую, що заявки розглядаються в порядку черги, а про тривалість черги ніхто скзати не може. Дуже неприємні враження(((((

Ничего более ужасного не видела. 12 часов в аэропорту Анталии. Постоянно переносят рейс без об яснений. Относятся к людям как к скотам, с которых только деньги можно выдаивать

Заказали тут в октябре 2020г, но по причине ковида пришлось воспользоваться страховкой по не вылету. Хотя все документы были собраны вовремя и переданы страховой USI выплаты страховки до сих пор нет. Все это время страховая утверждает, что документы переданы в бухгалтерию. И это повторяют на протяжении 4 месяцев каждых 2-5 дней. Весь интернет завален жалобами, о не выплатах, на эту страховую и тем не менее альтернативной страховой у Джоин Ап нет. Тоесть продолжается плотное сотрудничество с мошенниками. Все кто собераются оплачивать страховку в пакете, сначала почитайте кому Вы платите и что Вас ждёт в случае страхового случая.

Из 7 дней отдыха нам урезали целых 2 дня. Вылетать домой должны были в 20:30, во всех документах и ваучерах стоял номер одного рейса, который мы вместе и выбирали до этого. По итогу оказалось, что турагент купил билеты совершенно на другой рейс, который вылетает в 3:40 утра. Отмечу, что не путаю эту ситуацию с обычным переносом одного и того же рейса.Первый день отдыха пропал именно из-за такого переноса чартерного рейса. Вылететь должны были в час ночи, по факту же перенесли на 15:40.

С 10.03.20-23.03.20 у нас был куплен и проплачен на троих турпакет в Занзибар. На обратный рейс они наши билеты перепродали другим пассажирам. мы вынуждены были продлевать отель и покупать билеты за свой счёт ..... А это более чем 1000долларов на троих! Представитель компании Настя покинула остров ,не дождавшись полной эвакуации туристов.это не выполняющие свои обязанности туроператор. Никому не советую с ним иметь дело.

24 июня возвращались с отдыха. В аэропорт сопровождала гид Сандра, автобус С620. На полпути она настойчиво предложила нашему другу пересесть на другое место. Он отказался, но она настаивала. Я вмешалась, сказав, что у нас много вещей и пересаживаться не будем. На что она начала хамить и кричать, что она здесь главная в автобусе. Потом нас завезли в магазин ( почему я должна тратить свой отпуск на магазин с дикими ценами???) Мы уже оплатили тур! Почему на нас пытаются наживаться за наш же счёт???Когда я возвращалась в автобус, попросила её улыбнуться и сфотографировала. Она опять начала хамить. Настроение испорченно.

3.06.21 рейс PQ501 Бориспіль-Тірана відправлення 16:55. Зараз на годиннику 20:55. Посадку досі не оголосили. Думай. Те

Добрий день! Відпочивали в Турції, придбали тур у Join up. Нас зустріли приємні гіди, які розмовляли ВИКЛЮЧНО російською мовою. Спочатку ми подумали, що можливо дівчата місцеві (з Турції). але дуже гарно вивчили російську з невеликим акцентом. Але потім з'ясувалася дивна річ - всі дівчата з України і рідною мовою є УКРАЇНСЬКА, тому і є невеликий акцет російською! Але зі всіма туристами, прибувшими з України, гіди розмовляють російською! Чому російською?! Чому ми не можемо отримати обслуговування на рідній мові?!

За сутки до вылета позвонили и поставили перед фактом или забирайте деньги или летите в другой отель намного дешевле и хуже, ни на какие компромиссы идти не хотят.

Купили путевку у Джойна в Кемер, турагент говорит, что отель что-то напутал и надо срочно искать замену. Предложили Club Hotel Anjeliq 5*

Турагент продал дополнительную услугу- сдача ПЛР теста в аэропорту по прилету (1500грн за двоих). Никаких дополнительных чеков об оплате не выдали, документов для сдачи теста был ваучер в котором эта услуга отображалась. Когда, по прилету, обратились в лабораторию в Борисполе, нам лицо рассмеялись и сказали что ваучер это не документ и требовали чек об оплати тестирования. В итоге мы сдавали тестирование после новой оплаты. Когда обратились к турагенту, она проигнорировала просьбу о возврате денег за услугу которой мы не воспользовались, чат на официальном сайте Джоин ап не отвечает на мой запрос (зачем им тратить свое время на такую "ерунду" с их точки зрения, ведь деньги с туриста за тур они поимели). На горячую линию не можем дозвониться. Компания вообще не заботиться о своей репутации, главное продать тут, а там хоть пропади. Жаль, ведь 5 рез летали через Джоинов, а теперь задумались стоит ли.... Отдых в Турции(куда летали) тоже был ужасен. Наш отель был закрыт в связи с пандемией, об этом на сообщили уже по прилету в 3:00 утра и привезли в деревушку в которой даже нет возможности купить воды, а название отеля написано на мусорных баках...(есть фото)), вообщем мягко говоря-дыра. После дня разбирательств нас перевезли в город и другой отель, но день отдыха пропал, потом ситуация с этим тестированием. Лозунг туроператора- "После меня хоть потоп..."

Join up, уважаемые вас обманывает. Когда вы платите деньги вам говорят что ваш отель подтвердил бронь. На самом деле это не так. Отель вашу бронь может перепродать. И вы, так ка я, можете остаться без гостиницы которую вы оплатили. Мне вообще угрожали тем что оставят в аэропорту с ребенком, если я не соглашусь на тот отель который они захотели мне втюхать. Реально ответь намного ниже класа, как так можно. Люди никогда не выбирайте компанию Join up.