Ужаснейший оператор и вообще организация. Вылет из Молдовы был запланирован 1 декабря на 1:20 ночи. Посадили в автобусы, без объяснения причин всех вывели. Начался период переноса вылета и маринования в аэропорту. Само собой без объяснения причин. Потом выяснилось что у самолёта техническая неисправность и вылет откладывается на неизвестное время. Сотрудник аэропорта шепотом рассказывал, что нас отправят в отель в Кишиневе. Но ... нужно ещё подождать чтобы понять отдадут нам багаж или мы оставим его в аэропорту. А ещё, оказалось, что наши тур операторы отправили нам смс, которых само собой, не было Время близилось к трем часам ночи. А дальше начался просто цирк. Один сотрудник аэропорта переписывал всех пассажиров на листик чтобы отправить в отель. На просьбу чтобы кто-то ещё пришел и помог с оформлением ответа не было. Особую прелесть ситуации придавало наличие большого количества детей, которые плакали от усталости. В пол пятого утра попали в гостиницу с плановым временем вылета 17:20. В общем, ещё много чего можно написать из происходящего бреда, но... Уже 19:20, снова перенос вылета, предварительно на 17:20 2 декабря, и то не факт Таким прекрасным образом мы теряем два дня на море. Если не хотите испортить себе отдых, не пользуйтесь услугами этой компании

Був приголомшений коли дізнався що літак для перельоту з Хургади в Вашраву був від Буковинських авіаліній МД 80. Літаки ці були випущені в 1980 році, куплені як лом Авганістаськими і Камбоджійськими авіа лініями. Але в 2016 році вони були куплені Родріго Мерхезем власником компанії Буковина, були відремонтовані і переобладнані. Так що коли я дізнався про це, то втратив віру в цю компанію. Мені стало страшно, що ще може бути. Я вже не говорю про сервіс, він взагалі жахливий.

Був приголомшений коли дізнався що літак для перельоту в Єгипет мав вік 30 років. Літак був у такому стані, наче йому вже кінець. Ніколи більше не буду літати з цим туроператором.

Вернувся з хургади дякуючи Богу літак авія компанії Буковина в жахливому стані мітак марки МД 80 найшов в інтернеті багато цікавої інформації про літаки мд 80 спписані в США 2007 році куплені як злом Авганістаськими і Камбоджійськими авія лініями а 2016 ккуплені Родріго Мерхезем власником компанії Буковина як справні літаки, так що робіть висновки самі Ми вже гірші за країн третього сорту

Обещают хорошие вылеты, люди ведутся, покупают у них путевки, а потом вдруг почему-то вылеты переносятся. Ситуация - вылет в Шарм в 00.05 (на их сайте до последнего висит что вылет в это время), на официальном сайте авиаперевозчика время вылета в 9 утра (тоисть на 9 часов позже). Джойнап утром прислал смс что мол рейс перенесли, хотя на самом деле его не перенесли, а он изначально был запланирован на другое время! Так же само было и по дороге обратно - обещали что рейс в 16.00, а рейс был раньше - в 9 утра. Тоисть теряются дни отдыха - когда летишь туда рейс "переносится" (в нашем случае) 9 часов вперед(не в нашу пользу), а обратно переносится назад(опять таки не в пользу туристов). Не все смотрят на сайте авиаперевозчика вылеты, люди ориентируются по сайту джойнапа, а у них публикуют неправильное время. Вопрос - уважаемый джойнап, разве нельзя сразу говорить как есть, а не дурить людей, вы вобще нас ни за кого не держите? Все ж рассчитывают свое время, заранее берут отпуска и т.д. Никому не советую с ними связываться и сама больше не буду через них брать путевки. Это был первый и последний раз. Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет и вы не будете повторять мою ошибку.

Отдыхали семьей с 14-21 сентября 2019 года в отеле Вилла Дорадо. Хочется особенно отметить гида-принимающую сторону, Эллу. Просто умница, помогала во всем, носилась с нами как с детьми, из 5 звёзд оценка 10!!! Чего не скажешь о экскурсионных гидах, скажем так, были нюансы неприятные.

Забронировили отель Calisto через этого туроператора. Запрос был - отель на первой линии с собственным пляжем, хорошее питание. Получили подтверждение от отеля.Летела с внуком Впервые!!! По прилету нас размещают в отель значительно хуже - Рanthea, где до моря необходимо далеко идти+ там нет специализированного места для купния, что крайне травмоопасно.Была обещана встреча с гидом Анной, которая вышла на связь (после нескольких дней безрезультатных звонков), только вечером перед днем вылета.Никаких компенсаций и дажа элементарного "Извините" представителем туроператора сказано не было.Оплатив немаленькую сумму за отдых, получила сплошное разочарование от этого отдыха.Не рекомендую этого туроператора для бронирования своего отдыха.

997397 MRS/-Номер ваучера нашего отдыха. Хочу написать о том, что тур оператор довольно надежный, поэтому неоднократно летали отдыхать через него. 3.02.2020 вылетели в Шарм-эль-Шейх-задержки рейса не было. В аэропорту встретили, провели к автобусу, оперативно собрали всех отдыхающих и развезли по отелях. Автобус - чистый, водитель приветливый, сопровождающий гид веселый и внимательный.На следующий день нас встретил чудесный гид отеля от Join UP! - Mostafa. Он оказался очень приветливый, открытый,с чувством юмора , что не мало важно для такой должности. Предоставил всю интересную информацию о поездках на экскурсии. Все доступно объяснил и рассказал. На любой вопрос к нему,  был достоверный ответ.Вылет у нас был 10.02.2020- так же все по расписанию без задержек. Спасибо большое тур оператору - Join UP! за чудесный отдых!А так же отдельное спасибо Турагенству  "Поехали с нами" которое находится в  г. Киев ул. Дегтяревская 50 . Менеджеру Яне за подбор тура. Она просто умничка! Желаю всем чудесных поездок !!!!!!

Жахливо двічі міняли борти на Хургаду затримали в Борисполі на 6 годин діти спали як на вокзалі в них взагалі нема поняття що вони працюють з людьми !З Хургада Бориспіль також обратно міняли борт затримка на 6 годин гуляли по Хургаді пів дня це не відпочинок а жах

Компания JoinUp на сайте отписалась стандартной фразой. Деньги за не предоставленные туристические услуги не возвращает. ( Ваучер №1966640. Заявка на возврат денег № 17489 от 06.03.2020).

Сервис уровня «пробитое дно»!!!!Начиная от работы менеджеров и гидов до организации заселения и вылетов. Итак, обещают нам 6 турстических ночей, вылет 01.07 - обратно 07.07. Но математика у джоин ап страдает. Так как прибыли мы в отель в 6 утра а заселение должно быть, (подчеркиваю должно быть!!!) в 14:00. Выходит что вылет с Киева был в 2:15 ночи к моменту заселения я не спал уже около 40ка асов. Но это все цветочки, самое крутое это то, что в отеле где мы купили номер на «6» ночей, нет мест, и нас отказывались заселить. Таких как мы около 20ти человек на ресепшене. И куча лапши от сотрудников джоин ап о том что в номерах не рабочие кондиционеры. Хотя сотрудник отеля сказал что от фирмы джоин ап нет подтверждения оплаты. До 18:00 качели и переезды в отель в другом поселке Турции!! Так что первая ночь это отсыпная а не туристическая. Последняя ночь, ОПЛАЧЕННАЯ НОЧЬ, закончилась у нас в 01:30 так как забрали на с отеля в 2:00!!! Не в 14:00, не в 17:00 что б мы нормально отгуляли ОПЛАЧЕННУЮ НОЧЬ!!!! Итого из 6 ночей, в лучшем случае было 4!!! Это моя первая поездка, на все вопросы по тому что можно брать с собой, какая может быть ручная кладь и что можно что нельзя, ответы были, «Не переживайте все нормально интернет не читайте и короче все будет супер». Итог мы не поняли что можно а что нет и поехали только с ручной кладью. Каждый гид джоин ап решил пошутить над этим. Гиды которые везли с аэропорта и в аэропорт не могут связать и 2х слов! Шутки из разряда, «желаю вам что б пилот самолета был не пьян, хорошо?». Единственное светлое пятно, это гид Султан! Реально профессионал! Все остальное полнейшее дно. Слов нет передать как эта ублюдская компания испортила нам впечатления от первой поездки за границу!!!! Есть еще много чего сказать, но устал писать. Не понимаю как вы еще на плаву. Почти не одно довольного клиента этой шарашкиной конторы мы на отдыхе не встретили. Даже кода везли в аэропорт, люди с других отелей жаловались на сервис этого дна! Конкретно к Турции претензий ноль, там люди знают что такое сервис, остались очень довольны каждым турком) Чего никогда уже не скажу о этой убогой компании!

Доброго дня) Перший раз скористались послугами турагенції join up, виліт до Єгипту 31 серпня, а повернення 8 вересня. Заздалегідь вирішила прочитати коментарі про турагенцію після чого дуже розчарувалась, адже були лише негативні коментарі. Але, мабуть, нам пощастило, бо жодних затримок рейсу не було, рейс в Шарм авіакомпанії Sky Up, місця в літаку зручні, чисто, приємні працівники борту, лише приземлення було різким, хоча політ і приземлення в Україні були чудовими і теж без затримок(5хв не вважаю великою затримкою). А тепер про деякі неприємні моменти: в терміналі F ми чекали наш багаж більше півтори години, поки люди не збунтувались ніхто про нас і не згадував. Друга проблема: при заселенні в наш готель( прилетіли в 5 ранку, а в 6 були в готелі) нам прямо сказали що платіть 30$ і ми вас заселимо, а так то «сидіть голодні і втомлені до 14:00»дві сім‘ї і двоє дітей, в адміністрації нам відповіли що такий договір з туроператором і заселити раніше ми вас не можемо, хіба що за окрему плату, туроператор не попередив нас про такий неприємний сюрприз.

Увага - небезпечний JoinUp! Багатороків витрачаємо декілька тисяч доларів на подорожі та позитивні емоції. В 2020 році знову довірили себе тур оператору JoinUp та зараз готуємо Претензію та вочевидь маємо входити в судовий процес та витратити чимало грошей. JoinUp приховую суттєву інформацію щодо змін в умовах перебування в подорожі, всіма засобами намагається заповнбвати літаки, не надає повної інформації про можливості переносу турів в період карантину, наражає туристів на небезпеку (навіть 4 річних дітей та дорослих з хронічним захворюванням серця), виставляє штрафи в десятки тисяч грн. ОБЕРЕЖНО з JoinUp - краще оминайте цього тур оператора та не поповнюйте армію незадоволених туристів!!!

по невнимательности оператора, потеряли три дня отпуска, из того что нам не оформили все документы, не вернув нам ни копейки, сделали нас еще виноватыми!

Наш вылет перенесли с 5:30 на 20:00 вечера (в итоге мы улетели с Шарма в 22:30) а забрали нас в 10 утра, мы целую ночь прождали в аеропорте.И поселили в каком-то гамно отеле у которого 5*, не знаю откуда они взялись, но 3* наверное есть получше, мы когда зашли на территорию отеля нас послали на 2 - рой ресепшн и когда я увидела эти шезлонги убогие, затертые, от солнца выгоревшие, это был треш, затем нам дали комнату, все чемоданы мы тащили сами по ступенькам, никто нам не пмог. Я конечно понимала что комната будет не супер, но такого не ожидала....По полотенцам лазят мурашки

Расскажу своё впечатление про эту компанию!Приобрели мы путевку в отель Catinsos Beach Garden, 4 заезды перед Аланией! Это не отель, а турбаза Кирилловки для турков! Ужасная дыра!!! Он заслуживает не более 2х звёзд! Ночью мы прибыли в отель, получили огромный шок, а утром была встреча с гидом. Замечательная девушка, говорит что это случайно, так получилось, что не должны наши люди попадать в такие отели, заглаживала агрессию приезжих). Но, на протяжении всего прибывания (отдых был сомнительный) в отель заезжали все новые жертвы и проигрывалась та же история!Это был первый и последний раз покупки тура в этой компании! Деньги сняли, а дальше ваши проблемы!

Відпочивали з сімєю у складі 4 осіб у Хургаді з 12.02 по 19.02 .2021у готелі La Rosa Weves.Читаючи багато негативних відгуків дуже переживали перед відпусткою, але, повернувшись додому, зразу вирішила написати відгук від себе особисто, тому скажу на майбутнє всім решту відпочиваючим, щоб зверталися до цього оператора і не переживали, все буде організовано в кращому вигляді. Нас обслуговувала Аліна, яка зразу ж вселила надію на прекрасний відпочинок: уважна, відповідальна, врахувала всі наші побажання і вимоги.Дуже дякую таким працівника, куди б ми без вас!!!

Придбала путівку в готель Catinsos beach gold hotel 4*. Прилетіла з відпочинку 14.08.21. Всі послуги туроператора були в нормі, крім самого готелю. Він абсолютно не відповідає даним зіркам.. Мене найбільше обурило те, що більшість фото, поданих в описі готелю, неправдиві та не відповідають дійсності. Чи туроператор не перевіряє інформацію? Має бути присутній моніторинг.. Я самостійно знайшла, що цей готель десь за 2 роки поміняв 3 чи 4 назви!! А що туроператор!? Чому наші туристи повинні собі псувати відпочинок!.Хай би там і відпочивали самі турки. А наших туристів не потрібно посилати у нереальні готелі!!!

Доброго дня. Хочу розповісти про свої враження з відпочинку в Хургаді, нашим гідом від джоін ап був гід Ахмед, прилетіли ми в готель Кінг туй ресорт і сталось так, що в аеропорту забули деякі речі, сказали про це гіду і почули у відповідь що коли будемо летіти назад можем спитатись,але навряд чи щось знайдем, за день до вильту я попросила щоб він написав по арабськи що і коли ми загубили щоб хтось мене зрозумів ,на що він сказав що з нами буде представник це раз, і що там всі розуміють російську. Записку мені написала зовсім інша людина,як би не це то нічого я би їм не пояснила, представника з нами не було а шофер привіз і поїхав. Ще Ахмед казав щоб ми купляли екскурсії в нього а не на пляжі бо інакше наша страхівку вразі чого не дійсна( хоч це брехня) страхівку дійсна по всій території Єгипту, ми заплатили йому по 50 дол.з людини за екскурсію а потім взнали що люди з іншого готелю платили по 40, (((. Перед вильотом гід не попередив що якщо вам потрібно щоб спакували їжу в літак її потрібно замовляти з вечора, так ми поїхали в 5 ранку голодні. Сам готель гарний все сподобалось, є маленький недоліки на гірках і в душовій, а так все класно. Ще трошки про літак: ми мали вильот в 8-50. Але його перенесли на 16-30,вилетіли ми в 17_30. Але нам в аеропорту дали воду, канапки, і нагодували в літаку,)).

Когда покупала путевки очень переживала за туроператора, т.к знала про плохие отзывы и знала что были проблемы у этого туроператора, но была очень приятно удивлена, все прошло на одном дыхании, четко и без никаких задержек, что в одну сторону что в другую, спасибо огромное.