Будьте готовы к тому, что выбрав виллу или апартаменты в Черногории, вам их не подтвердят. Будут томить вас в ожидании, это происходит очень долго, а потом очень близко к вылету предложат замену, убогую виллу или намного дороже от той цены, что вы планировали. Мы согласились на ту, что подороже, на вид и по отзывам выглядит как бы нормально, ждем все должны лететь и тут через очень продолжительное время ( мы все на нервах, завтра утром вылет) предлагают два первых дня пожить совсем неизвестно в какой вилле, где она находится и как называется не говорят, а потом только обещают, что мы попадем в те апартаменты подороже, которые нам предложили во второй раз. Полный бред, покупать кота в мешке (рулетка - назвали бы лучше так все ваши туры, а не выставлять на сайте у вас полно вилл, в которые можно купить тур, но по факту это все обман. Люди, не попадете вы туда, куда хотите, можете даже не тратить время на выбор себе подходящей виллы. НЕУЖЕЛИ Join Up , нельзя заранее отследить, там где реально свободно и куда люди сразу могут заселиться без проблем, а не предлагать занятые виллы, апартаменты? От такого туры мы отказались, просидели на чемоданах в ожидании чуда, в итоге Join Up испортили нам планируемый отдых! Больше никогда с этим тур оператором связываться не будем!

Берегите свои нервы и никогда не обращайтесь.Должны были вылететь завтра (4 мая) в 2:55 , в Турцию, на 7 дней, в итоге перенесли рейс сначала на 16:55, и сейчас в конечном итоге сообщили, что вылет отменн и его перенесли на 6 мая . Тоесть с 6 мая, по 13 мая. А нам как раз 11 на работу и планировали все так, чтобы вернуться утром и сразу на работу!! В итоге отпуск подосран, спасбо большое Join UP! Благо мы взяли страховку от невыезда и отменяем свой тур! Больше в эту авиакомпанию ни ногой, никогда и вам не советую!

Доброго дня!Хочу відрекомендувати " " цю компанію якщо ви хочете зіпсувати свій відпочинок зверніться Join UP! Вони просто спеціалізуються .

Рейс 7117 в Шарм из Киева 08.08.19 задержали на 8 часов!!! Даже не перенесли (в этом случае можно было бы подождать дома), а именно задержали! В данный момент мы вынуждены находиться в терминале F Борисполя безвылазно, без возможности купить еду и воду. Здесь нет дьюти фри и расчет на лотках с провизией в гривнах, обменника нет, если не запасся национальной валютой - пролетаешь. И это только начало долгожданного отпуска! Страшно подумать, что ожидает на обратном пути. Очень сожалею, что свзалась с join up!

Если вы хотите чтобы вам испортили отдых то вам к ним , как так можно Доброго дня колеги!У зв'язку з оптимізцією польотної програми, рейсPQ 352 SkyUp Монастир -> Киев 08.07.2021 ECONOM (Базовый)виконуватися не буде,Звортня дата туру змінена на 05/07 Прохання проінформувати туристівКупили у них путевку , они взяли со своей дочерней компанией скай ап отменили рейс , и отправили нас домой на 3 с половиной дня домой раньше и даже не изменились , им поливать на своих клиентов , в последний раз пользуюсь украинской тур фирмой и украинскими авиакомпаниями

відпочивали 20.02.2021 - 02.03.2021, ваучер 2248622. при поверненні додому туроператор Join up відмінив трансфер Львів-Івано-Франківськ, кинувши туристів вночі в аеропорті Львова, хоча за трансфер кошти були оплачені. загальне враження від організації негативне

Туроператор не выполняет свои обязательства. Перепродает билеты, уже купленные раннее ,пакетными туристами.т.е зарабатывает на жизни и здоровьи людей. на данный момент находимся на острове Занзибар,хотя должны были улететь 2 дня назад. Продлевание отеля, повторная покупка билетов всё за наш счёт. А гид Настя, их представитель, улетела не дождавшись эвакуации туристов. При этом ничего никому не сообщила. т.е туристы на острове остались без представителя от join up. Вот такой ужасный туроператор!

Добрий день! Хочу попередити туристів які замовляють тур Join- up! Будь те уважні при купівлі страхового поліса який покриває ризики ковід-19,переконайтесь, якщо Ви влітаєте до країни з зеленої зони і раптом при поверненні до України ви опинились в червоній зоні чи туроператор робитиме вам ПРЛ тести безкоштовно, щоб уникнути самоізоляції, а то декларують одне, а на справді по прильоту виходить інше.Так було коли ми з дружиною літали на відпочинок до Албанії, куплена страховка не покривала витрати на безкоштовне тестування бо ми забронювали тур на два тижні раніше ніж було потрібно для дії страховки, виникає питання- навіщо було нам продавати цю страховку знаючи, що вона не покриє витрати.Висновок:Join- up не хвилює безпека турстів, а тільки збагачення за рахунок відпочивальників в період кризи.

Первой поездкой осталась вся семь недовольны. При поселении в отель начался разводом за номер. К этому разводу присоединился ещё развод за питание. Оплатили ( так как многие детали нам не были ,к сожалению, известны) и получили не номер ,а , простите, полный комплект ,,.....,, С нами двое детей. Ни отдохнуть после дороги ( ночь перелёта) ,ни принять освежающий душ... В общем, ребята, берём деньги и не очень малые ,нужно все нюансы на родной земле уточнять и аннулировать. Я не обязан ( оплатив всю путевку) бегать и выбивать номер у местного руководства. Отель и на тройку не тянет. В общем,первая поездка ,увы, и о вас ,и о стране с печатлениями ..,увы Не очень корректно будет с моей стороны. Вас рекомендовать не стану. ВЫ РАБОТАЕТЕ ПЛОХО!!!!!!

День добрый! Мы отдыхали с 12.09 по 23.09 в отел Grand Rotana от оператора JoinUP, хотели выразить свою благодарность гиду Магди. Человек своего дело, очень доброжелательный, к каждому своему туристу находил подход. При каждом обращении к нему, разруливал каждую нашу ситуацию.

Гід від цієї компанії розповів про те що дати від'їзду можуть змінені і інформація буде за день на ресепшені. Потім почав парити екскурсії, все! Сафарі на квадріках нудне, колона 30 км\г. Діставшись першого поінту, посиділи,подивились на бідуїнів з колою і поплелись на 2 поінт де був закусаний комахами верблюд з яким за долар не фоткались. Запитав у гіда чому вже пів години стирчим, відповів що техніка охолоджується! За гроші туристів вони охолоджують роздовбані квадрики.

Отдыхал в сентябре 2019, отдых удался, пляж отличный, гостиница - отличные номера, питание на самом высоком уровне, особая благодарность отельному гиду Магди, который проявляет заботу и искренний интерес к туристам.

Сегодня,14 октября,мои дети до сих пор сидят в аэропорту.Улететь они должны были в 19.15 13 октября.Рейс переносится уже третий раз и не исключено,что последний.Что происходит?Ответа они ни у кого не получают,так же,как и остальные улетающие.Постоянные задерживают рейсы, никаких объяснений.Я сама летала вашей компанией в апреле.Обратный рейс был перенесён на 12 часов.А если кому то на работу?А сейчас вы у людей крадете целый день отпуска!Ответите,как так? И почему?

Летали в Черногорию с Join up 28.07.2021 по 05.08 2021.Всё было бы прекрасно, но отказали в региональном трансфере за 2 дня до возвращения и обещали вернуть деньги. Деньги по сей день не вернули.

Этот отель нам порекомендовала менеджер Join UP Мариуполь Леквинадзе Лали. Спасибо большое Вам Лали за помощь, терпение и поддержку. За путешествиями только к Вам!!! Авиакомпании SkyUp отдельное спасибо, доставила нас в Шарм-эш-Шейх точно по расписанию, кстати и рейс домой прошел замечательно. Отель Grand Oasis Resort превзошел ожиданияНомера чистые ,просторные, полностью всем укомплектованные.Кухня прекрасная, адаптированная под европейцев ,но в тоже время готовили и интересные местные блюда . Каждый день мясо, рыба, птица. Каждый вечер мясо или рыба приготовленные на гриле или барбекю. Овощи, салаты, сладости это вообще выше всех похвал. Свой коралловый риф и чудесный пляж.Персонал очень приветливый и доброжелательный.Анимация - 3 парня. Стараются здорово, с утра до вечера развлекают. Путевки на экскурсии покупали не в отеле у гида который как бы сопровождал наш отдых как то с ним не сложилось почему, а здесь же на пляже у представителя Join UP зовут его Абдо (Abdo) прикреплю фото его бейджика его можно встретить на ресепшене, когда приезжают автобусы их аэропорта или на пляже. Абдо организовал нам такие запоминающиеся экскурси и все честно ( со скидкой), трансфер на экскурсии всегда подавался к отелю в заявленное время, экскурсоводы не навязчивые, мы в восторге. Море, кораллы, рыбки все отлично . Рекомендуем всем и обязательно приедем еще.

Туроператор УЖАСНЫЙ!!!Мало было нам в предыдущих поездках переносов рейсов, так в итоге нас развели на фактически на всю сумму тура.В марте 2021 года был заказан и оплачен на 100% тур в Шарм на пятерых. А также застраховались в ИМИ ЖЕ РЕКОМЕНДОВАННОЙ СТРАХОВОЙ от "невыезда".За несколько дней до вылета ребенок получил травму шеи (туропертор через турагента был оповещен в тот же день) и мы в итоге никуда не полетели. В итоге выяснилось, что нас решили оштрафовать на фактически всю сумму тура и вернуть снисходительно аж 7% стоимости. При этом фактически никаких штрафов в договоре с турагенством, через который мы заказывали тур, не предусматривалось. Есть только пункт 4,3, в котором указан штраф в размере 10%.С турагенства стребовать ничего невозможно, т.к. в договоре прописано, что все споры только с туроператором.А туроператор , также как и турагенство, ссылался на пункты со штрафами в договоре между турагенством и туроператором для того же турагенства!!!!!! НО НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА!!!В итоге оба они сослались на страховую, через которую они нас без права выбора застраховали на случай невыезда и данный договор страхования прислали только вместе с документами для вылета за пару дней до самого вылета. Соответственно, мы не были ознакомлены с условиями страхования до момента оплаты.И как выяснилось, в договоре предусмотрен случай от невылета при травме одного из членов группы, но страховка оплачивалась только за травмированного и, если это ребенок, то и за ОДНОГО из родителей из этой же группы!!!!!!После подачи документов в страховую пришлось ждать решения более ТРЁХ МЕСЯЦЕВ. И при этом нужно было названивать постоянно на горячую линию и напоминать о себе, пугать Управлением По Делам Защиты Прав Потребителей и судами. Когда решение страховая USI соизволила принять, выяснилось, что их лишили лицензии на осуществление деятельности. То есть произвести выплату они в принципе не могут. При этом страховая отказалась категорически озвучивать в телефонном режиме сумму выплаты!!!В итоге мы потеряли 2000$При этом мы неоднократно просили перенести на несколько недель тур, чтоб вех все устроило, на что получили тупой отка и что кроме штрафа в 100% с нас они ничем не могут помочь. Так что будьте внимательны в выборе оператора и страховых!!!!

Вылет на отдых задержали почти на 5 часов, а в презент дали полуфабрикатный багет. Вылет домой задержали почти на 4 часа.

Ужасный оператор ! Вот сидим уже 7-м часов ждём вылета в Анталию ! Все время переносят вылет. Кормят всякой ерундой ! Я слышал что это ужасный оператор и вот сам в этом убедился ! Шарашкина контора ! Никогда с ней не связывайтесь с ними !

Хочу сказать спасибо Джоин ап за отдых моих туристов в Черногории, они только вернулись и довольны. Бронирование сделали за месяц до отдыха, подтверждение пришло быстро, через сутки. Далее тоже никаких косяков не было- рейсы вовремя, вилла согласно ваучеру. По предыдущим заявкам была готова ко всему, но все прошло без сучка без задоринки. Спасибо за работу.

Повернулися з Єгипту від даного оператора. Ну те, що завдання їхнього готельного гіда впарити тобі за подвійну ціну побільше екскурсій і потім пропасти зі зв'язку і не надавати жодної інформації по відпочинку- діло буденне. Це Єгипет- заробив відсоток і далі не цікавить. Але, якщо рейс переноситься на 10 годин раніше з ініціативи туроператора і в туристів крадеться день без жодних пояснень і попереджень. З таким стикаюся вперше. Не рекомендую!!!