Я турагент. Смотрю, здесь вы хоть как то реагируете, Джоин Ап, сообщения в личном кабинете по заявке никто не читает! Бронь по Черногории ждёт подтверждения с 26.07. Вылет послезавтра, заявкой никто не занимается . Туристы тоже люди, им нужно оформлять отпуск , либо нет! В подвешенном состоянии неделю! Не можете подтвердить- дайте отказ! Это не работа! Мы и забронировать ничего больше не можем, потому что сейчас начнём аннулировать вашу заявку, а вы подтверждение выставите и штраф! Если мои туристы из - за ваших сотрудников останутся без отдыха, я буду размещать на всех ресурсах отзывы о такой безалаберной работе, пока вас не перестанут бронировать все.

Написала заявление об отказе отказе от тура.Сказали,что втечении двух дней заявку рассмотрят.Пошел четвертый день.И как долго придется ждать возврат денег?

Доброго времени!Мой вывод заказчика, который купил тур - махинации на продажах туров с удобным трансфером. Купил тур в Египет через "поехали с нами" выбрал этот тур только из за наличия удобного трансфера, но оказалось разврд. Продали один тур с датами вылета, а по факту в день перед вылетом начали двигать и подвинул на 30 часов - потеряно больше дня. По табло перевозчика никаких задержек рейсов - просто продали тур с заведомо несуществующие трансфером. Как реультат риск просрочки тестов пцр - как в моем случае, потеря более чем одного дня отпуска и испорченное настроение.Не хотите испорченного отдыха воздержитесь от этого ТО - не рекомендую.

Сегодня просидели в аэропорту Тираны (Албания) 3,5 часа!!!!Задержали вылет и ни один из представителей турфирмы не подошёл к людям и не извинился за их проблемы!!!!!В самолёте экипаж ехидно улыбался на возмущения пассажиров!!!Летал этой компанией в Барселону опоздание было незначительное,но БЫЛО!!!Почитав много негативных отзывов об этой компании понимаю,что больше не воспользуюсь ее услугами! Спасибо!

Заявку аннулировали, и на том спасибо. Люди не полетят в отпуск, уже нет ни у кого предложений на эти даты. Свинство, просто свинство со стороны туроператора. Я более никогда вас не бронирую, никому не посоветую, и размещу отзывы о работе везде где возможно. Если я как агент теряю туристов и репутацию, нарабатываемую годами( а потерять можно за один миг), то почему я не должна писать правду о работе этого туроператора? Пусть люди знают, и не связываются с вами. Не могу пожелать вам ни удачных продаж, ни всего доброго. С неуважением, терагент Наталья.

Отдыхала в Шарм Эль Шейхе с 1.10 по 10.10 в отеле Пальмира Заман...Записались на бесплатную экскурсию в Сохо у представителя тур фирмы Саида. В назначенное время автобус не пришел, когда я позвонила Саиду, он ответил, что я никуда не записывалась,в общем сделал из меня дуру, в общем просто нахамил,об извинениях даже речь не идет. Когда я с ним разговаривала, он все время отворачивался или разговаривал по телефону или уходил куда-то, а я бегала за ним.Он даже позволял себе повышать на меня голос и откровенно хамил. Убедительно прошу принять меры

Хуже гида Татьяна от join up в Аликанте (Испания) я не встречала.Тур был с 21 по 27окт2019 г. Ноль информации от гида о стране, об истории,переводе времени в Испании,о tax free,только желание продать дорогие и не интересные экскурсии.При отъезде привезла нас в аэропорт за 2 часа до отлёта:в итоге одна семья чуть не опоздала на посадку.Верх непрофессионализма!!!

24.03.21 посетили остров Рас Мухаммед с отеля Reef Osasis Blue Bay,туроператор на собрании рассказывал,что это самая лучшая экскурсия,про красоту подводного мира,дельфинов и черепах,про обед с морепродуктами-все обман, ничего этого не было,организация отсутствует,привезли на яхту в очень ветренную погоду и еще час на палубе мы ждали с других отелей туристов,потом час был инструктаж для погружающихся,жажда денег не останавливает их признать,что в такую погоду опасно и для плавающих и для погружающихся находится ,как в воде так и на яхте,когда ветер сносит с ног,будьте честными со своими туристами,которые выбрали вас,как гарант безопасного отдыха,назад нас не сопровождал никто,загрузили в маршрутку и на пропускном пункте в отель,машину не пропустили,так как она отсутствовала в списке разрешения для въезда на территорию отеля,очень жаль потраченного времени и денегНЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЭКСКУРСИИ У ТУРОПЕРАТОРА JOIN UP

Купили тур с 14.08.21 по 23.08.21 4 человека, Черногория, отель Xanadu якобы 4*, 2 номера стандарт. По факту нас поселили в комнатушку 10 м кв, окно выходило на монолит соседнего котеджа и ноги проживающих там людей, в номере негде сушить белье после пляжа, душ в плесени, вытяжка не работает, постельное белье дырявое, первые 3 дня не было горячей воды и данный список можно очень долго продолжать. Самое интересное, что данные номера НИГДЕ не опубликованы как доступные к проживанию (трип эдвисор, букинг, сам сайт оператора) и мы естественно не их выбирали. Как оказалось, потому что это "one night room" и сами управляющие отеля ранее в эти эконом номера селили только транзитом проезжающих людей. А в этом году на весь сезон их выкупил тур оператор и продаёт как 4* отель. Переселить отель нас отказался, гид из принимающей стороны за 10 дней отдыха ни разу не появился, а мы как обдуренные люди заплатили за "эконом" ужас по 1000 + евро. Как получить компенсацию? По какому номеру хоть как то дозвониться в ЦО Джоин ап? Не понятно.

Отдыхаем в мармарисе, Турция от джоин ап. Спросил отельного гида по поводу выселения из отеля в день отлёта. Ответила через два с половиной часа после повторного напоминания. Вопрос не решила, назвала меня хамом. Не думал, что такой сервис ещё бывает в условиях такой жёсткой конкуренции. Теперь понятно, почему не любят джоин ап

25.08.19 в 3.20 был запланирован рейс Борисполь-Анталия, летим в отпуск! В результате, после того как была пройдена регистрация, и мы подготовились к посадке, в 3.20 на табло высвечивается "Рейс 2961 задерживается до 5.20". Ок, подождём. При этом никого из администрации, представителей компании НЕТ! После 5.20 перенесли ещё три раза, с разрывом в час! В это время мы звоним представителям, которые отвечают что ничего не знают, вроде бы проблемы с системой. Три раза звонили о предоставлении услуг по питанию и напиткам, через 3.5 часа принесли ужасные бутерброды с жёсткой булкой, колбасой и солёным огурцом. Спасибо вода была нормальная моршинская. Итог: 8.13 перенесли опять на 9.00 и что дальше никто ничего не объясняет!!! Мы в аэропорту, ждём своего отпуска

Хуже компании я еще не встречала. Летом летали с мужем в Турцию, Мармарис, на 3 дня, взяли 4. Нас нагло, без нашего ведома, заселили в ужаснейший пансионат 3*. В ваучере четко было указано, что купили 4*. Ругались там с гидом, который за три дня показался там ровно 1 раз, пытались связаться с нашим агентом, работающим в "Поехали с нами", которая "якобы" связывалась с центральным офисом, по факту- нет. Прошло полгода..Что сказать..Вчера получили ответ на миллионную жалобу и стопку рекламаций от себя (потому как по факту - агент оказалась из дочерней компании). Написали, что мы добровольно поселились в тройку. Это единственная компания на рынке, которой клиент интересен до момента оплаты тура. Нагло обманывают, тянут с ответом, в итоге - все равно обман!!! Добиться какого-либо ответа невозможно. В чужой стране, турист, купивший путевку у джойна - сам по себе. Никогда никому не советую с ними связываться. В итоге потратите кучу нервов, потеряете деньги и останетесь наедине со своими проблемами в чужой стране. Больше всего удивляюсь наглости и отверганию законов. Договор у них ничего не значит. Люди, обходите стороной их! Советую всем! Не одна я попала.

Отдыхали в Шарм Ель Шейхе, гостиница Sultan Garden, гостиница шикарная и вопросов к ней нет. А вот к гиду, который встретил нас в гостиницы от туроператора join up вопросов куча. Гида звали Галяль, это хамовитый мужик, который очень красиво рассказал обо всех экскурсиях, которые мы у него ДОЛЖНЫ были купить СРАЗУ. Мы решили подумать, но оказывается так нельзя, его величество это бесит, работу свою он не исполнял вообще, с каким бы вопросом мы к нему не обратилися, помощи и ответов просто не было. Зачем таких людей брать на работу!!!! И вообще Join up, как туроператора не советую, просто бардак какой т, рейс переносили, что при вылете, так и по прилету обратно.

Навчіть ваших гідів партнерів з Єгипта нормально спілкуватись з туристами. Це жахливо, зібрав нас на збори: розказав тільки про екскурсії і все. Ми не купили ні одної екскурсії у нього. Він нас питає: чому не берете, грошей немає, так чому ви приїхали взагалі????? Гіда звати Карім, готель Ла Роса ( Хургада ) дата візиту:16.06.2021 і сама вишня на торті: саме цей гід сказав на ресепшині людині якій там працює щоб давав самі гірші номера людям які не купують у джойн ап екскурсії. Дякую вам за такі послуги. Ви собі заробляєте жахливу репутацію. А точніше вже заробили...

Летали 4.10.19 в Турцию. Брали 7 ночей и 8 дней. В итоге за сутки рейс перенесли и вперёд и назад. И получили мы 6 дней!!!! И 7 ночей!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого туроператора!!!

Наш рейс перенесли з 13,55 на 15.55 про що попередила наш туроператор в Україні. Але представник компанії в Стамбулі, на питання, чому нас забирають з готелю о 8.40, коли рейс перенесли, відповів, що то не їхні проблеми і нічого не буде, якщо посидимо в аеропорту!!!! До аеропорту їхати 40хв. В 9.30 ми в аеропорту і вуаля....робіть, що хочете до початку реєстрації)))) Ось такий чудовий сервіс від представництва компанії в Стамбулі!!!!

якщо Ви готові мати зіпсовану відпустку у Тунісі, то туроператор джоинап для Вас!joinup та skyup вже другий раз поспіль скасовують рейс до/з Тунісу!!! Це те, що відомо мені та особисто перевірено на собі.joinup просто скорочує відпочиваючим їх тур на 3 ночі (насправді на 4, повинні були виїхати з готелю 08.07.21 о 10 ранку, а виїхали 04.07.21 о 23.20), ставлячи їх перед фактом без можливості вирішити питання, я вже не кажу про вирішення на Вашу користь!!! Повний ігнор клієнта та блокування Вас та Вашої дружини у соцмережі Instagram, щоб не писали не зручні для них тексти та не ставили не зручні питання.Від дня сповіщення турагентом ранком 02.07.21 до прильоту (понад 3 доби), не відповідати турагенту на його питання щодо можливості продовжити тур чи надати інформацію про суму компенсації. Єдині варіанти вирішення питання це погодитись виїхати раніше чи купити продовження туру на 4 ночі по завищеному тарифу у системі! Ось це бізнес по "аповськи".До речі ігноруючи всі поставлені питання, вони спромоглися дуже швидко відповісти, що турист не має права сам домовитись у готелі про продовження проживання і перенести виліт на 12.07.21 не можна, це можливо лише через них. Але як продовжити, коли вони не відповідають і нічого не пропонують???Тобто, висновок один, вони завчасно продавали тур, який не був забезпечений зворотнім перельотом, щоб потім впарити в тридорого продовження туру або кинути відпочиваючих на гроші!Чому?Та тому що, коли туристи вже в Україні вони пропонують мізерну компенсацію!Не користуйтесь послугами #joinup та #skyup

Девиз этой компании, кинуть людей на деньги! Прикрыться тем, что они имеют право менять время вылета за 24-ре часа! Платишь тур на 7-мь ночей а получаешь 6-ть ночей, нам перенесли вылет на 20-ть часов! На 20 Карл, это свинство и безобразие! Вы кидаете людей! Эта компания идет в наш черный список и наших друзей! Больше никогда я не полечу с вами! Даже если вы останетесь единственным тур оператором на земле!!! Это просто развод, вот и все, что я хочу сказать людям, не летите с ними, никогда! И я не устану писать отзывы на всех порталах, пусть люди знают!

Добрый день! у нас запланирован тур на 10 июня в Турцию, но смотря на нынешнюю ситуацию, перелеты еще не откроют. Возможно ли вернуть деньги (ведь еще больше, чем 30 дней) , или может положить их у вас на депозит на следующий год, т.к. не понятно куда и на когда его переносить?

Реве та стогне Дніпр широкий,Сердитий вітер завива,Додолу верби гне високі,Горами хвилю підійма.І блідий місяць на ту поруІз хмари де-де виглядав,Неначе човен в синім морі,То виринав, то потопав.Ще треті півні не співали,Ніхто ніде не гомонів,Сичі в гаю перекликались,Та ясен раз у раз скрипів....