Летел 17.04.2018 рейсом Киев -Коломбо, не самолёт, а скотовозка, а у некоторых стюардес только и мысли как заработать деньги на пассажирах. Место между сидений для детей 10 лет. Места возле запасных выходов были свободны. Имея рост 196 см., подошёл к стюардессе, блондинка с причёской каре, попросил пересесть на свободное место возле запасного выхода, она потребовала заплатить деньги, я отказался. Через 20 минут полёта на эти места пересели пассажири, не у кого не чего не спрашивая. А особа белого цвета весь полёт ходила с опущеным фейсом. При выходе с самолёта хотел поблагодарить её за жлобство, но она куда-то спряталась.

Можна буде в аеропорту змінити дані білета, не правильно вів паспортні дані і прізвище, і скільки це буде коштувати.

Купил место заранее, зарегистрировался. Пришёл на стойку - сказали что нет регистрации плати 15 евро и посадили не на то место которое я купил. Говорить не с кем. Сервисный центр закрыт. Звонки не принимают. При любой проблеме звоните в рельсы. Лучше бы сразу переплатил за нормальные авиалинии. В итоге вышло бы дешевле.

Купила билеты на рейс Николаев-Киев (Борисполь)-Милан на 16.08.2021. Регистрацию прошла онлайн . Багаж non stop из Николаева до Милана . При посадке на стойке мне отказали в полёте мотивируя , что не имела тест на антиген COVID 19. Я являюсь резидентом Италии и имею права , которые имеют граждане Италии . На руках Сертификат, что прошла полный курс вакцинации в Италии Pfizer от 26.06.2021. На сайте правительства есть новый декрет от 06.08.2021, что граждане Италии и резиденты при въезде в Италию представляют Сертификат где : вакцинирован полностью от COVID 19; выздоровел от COVID 19; тест ПЦР или антиген за 72 и 48 часов до въезда в страну . В результате : я осталась в Киеве , а багаж уехал в Милан . Представители МАУ отказали в любой помощи , общались по-хамски и на поставленные вопросы сказали , что на их компанию наложат штраф итальянцы и , чтоб обращалась на них в суд . Купила билет на 17.08.2021 авиакомпании Wizz Air на утренний рейс , в Милане багаж не обнаружили. За оплаченные деньги худший в мире сервис и непрофессиональные , неосведомлённые представители компании. Вот лицо Бени!!! И , к сожалению , имидж нашей прекрасной страны. Вопрос ? Когда этот произвол прекратиться и возмещение ущерба , как материального , так и морального ?!

Сегодня мне НЕ удалось полетать этими чудесными авиалиниями.Билет купила, на регистрацию пришла вовремя, в очереди стояла, все как надо. Работники аэропорта то и дело отправляли меня с окошка в окошко, пока регистрация не кончилась, оставалось 3 минуты до окончания регистрации и мне сказали, что меня не могут взять на рейс,видите ли, я поздно пришла , хотя я стояла в очереди и спрашивала всех менеджеров и администраторов ее опоздаю ли я, они сказали,что нужно обратиться в платную услугу за 900 грн!) где меня посадят на самолёт. В моей жизни впервые было такое,что меня НЕ взяли на самолёт, когда он ещё НЕ улетел, когда регистрация ещё НЕ закончилась, и когда-то я пришла вовремя и стояла в нужной очереди! Когда я в конечном итоге пошла на аннуляцию регистрации, после тщетных попыток поднять всех менеджеров и шум в аэропорту, Администратор мне сказала «А я вам говорила брать платную услугу» Это Украина, помните, где вы живете. И МАУ - это разочарование. Обратите внимание, сколько недовольных клиентов .Я крайне НЕ рекомендую обращаться к данным авиалиниям. Я полиняла на 7000 грн, И,естественно, никто средств за билет мне не вернул, даже малую ее часть!Спасибо за внимание.

Пользовались услугами этой компании на прошлой неделе. А конкретно эконом-класс из Украины в Индию. Все было на высоком уровне! А так, в принципе, проще добираться стало, чем раньше и это большой плюс. Благодаря прямому рейсу, не нужно делать транзитных пересадок.Только вот билеты дороговаты для такого человека как я. Это минус.

Вот и закончился мой прекрасный отпуск. Но не могло быть все гладко. Такого просто не бывает！Все время я испытываю некие трудности во время путешествия. Рейс Черновцы - Стокгольм - Москва был придуман садистами. Прошла заранее онлайн регистрацию, но в Черновцах в аэропорту это не считается. Мне было сказано, чо бронь никто не видит и все. То, что у меня на почте и в телефоне подтверждение - это все ерунда. Они ничего не знают. Нас, в итоге, посадили на разные места в разных рядах. И если я могла зарегистрироваться на МАУ в Черновцах, то на Аэрофлот нас никт е регистрировал вплоть до самого Стокгольма. Нет стоек регистрации и все. Онлайн регистрация не проходит. Служба поддержки Аэрофлот не работает. Служба поддержки Trip.com , где я покупала билеты - тоже не работает. МАУ без причины и без объяснений задерживает рейс на 40 минут. Стюард не в курсе во сколько прилетим, он даже не в курсе подадут ли "рукав" или будет автобус. Одно непонятно: зачем продавать такой сложный билет с минимальным временем для стыковки （был всего час и так как самолет опоздал на 40 минут, у нас оставалось всего 20 мнут до вылета и незнакомый огромный аэропорт, еще и разные терминалы прилета и вылета）, чтобы доставлять неудобство пассажирам. Мало того, что онлайн не зарегистрироваться, еще и можно просто остаться в аэропорту Стокгольма и всем будет откровенно все равно.

добрый всем день к сожалению вынужден написать о серьезных недостатках последнее время на рейсах МАУ в обслуживании бизнес класса. Билеты приобретаю только в бизнес класс, летаю много, первая половина 2018 года все было очень хорошо, еда как от шефа, даже визитка (шефа) была - молодцы, вкусно качественно и приятно. вторая половина 2018 года катастрофа, и ведь не подумайте что мы не едим три дня и ждем накушаться именно на рейсе МАУ, но то что стали подавать выглядит плохо, не вкусно и пахнет отвратительно, одно время в течении этих вторых пол года даже подавали вонючие (реально воняло) котлеты. после жалобы их убрали, но реально еда не вкусная. В надежде на изменения !!!

Несколько раз пользовался услугами этой авиакомпании. С чартерами не сравниваю,они у всех авиакомпаний ниже среднего. На регулярных рейсах нравиться удобство онлайн регистрации- очень быстро и просто,не надо распечатывать посадочный талон и можно выбрать место бесплатно.Самолеты (Embraer и Boing) относительно новые и комфортные.Бортпроводники в стильной униформе и хорошем расположении духа. Впечатление об авиакомпании не хуже чем о Air Baltic и LOT (сравниваю эконом класс).

Задержали самолет на 7 часов! Семь часов сидели в Тбилиси и не могли выехать в Киев. Причина банальна - задержка рейса по причине задержки предыдущего самолета! Все очень просто у них. В самолете коммерция полным ходом - предлагают купить часы, духи и другие подарки... Еда очень дорого. Полстакана воды бесплатно. Компенсации ноль... Прежде чем куда то лететь, пересмотрю , чтобы это было не мау

Вот объясните как на каждом рейсе МАУ получается overbooking? За последний год я ни разу не летела ни в одном направлении МАУ без скандалов, в салоне - каждый раз овербукинг и двойная продажа одних и тех же мест (если хотите сидеть рядом - покупаете места, но компания продает места дважды!!!!!)!! Это мошенничество. Почему такой проблемы нет у других авиакомпаний? Куда смотрят контролирующие организаци?! Кроме того, если вы покупаете тариф премиум эконом, по которому распечатывать билеты на стойке регистрации должны бесплатно, не надейтесь!!! В аэропорту Гэтвика вам поедложат заплатить 20 фунтов или пойти в лес. Противно, омерзительно, гадко! Самая подлая и гнилая авиакомпания в мире!

Сегодня пришло уведомление о отмене рейса. Не предлагают ничего, кроме возврата денег. Причем возврат только за обратный билет. Сказать ,что я в шоке, это ничего не сказать.... 5 билетов, оплачена гостиница. Билеты покупали за год! Им просто наплевать на вас.

The worst company ever!!! The flight from Ivano-Frankivsk on the 27th of October 2019 was delayed for 5 hours. My husband was waiting for 5 hours for his plane. As a result he missed his plane to China. The company even didn't provide some water for the people waiting. The lady at the information desk was rude and her English service was poor. The announcements were only in Ukrainian. And he, being a foreigner, had to ask about the new info all the time. But the most awful thing was that in the end he had to pay 420 hryvnias for check-in. He didn't receive any message with the invitation for online check-in and didn't know about this rule on domestic flights in Ukraine. He could not do the check-in at the airport, though he arrived 2 hours prior to his flight, because the check-in desk was closed all the time. And in the end they told him he could have done this at the information desk.

Рейс отменили и деньги не вернули. Это просто мафия.не покупайте здесь билеты и не летайте с мау. Прочтите отзывы в интернете и вы будете шокированы.

Рейс PS287 Киев-Пекин опоздал на тр часа! Все произошло из-за задержки самолета из Одессы. Всех до одного, которые опаздывали из Одессы, буквально, по фамилиям называя - собрали и нормально посадили на этот рейс. В итоге, вместо того, чтобы прилететь в 2.00 он прилетел в 4.40. Пока забрала багаж, опоздала на следущий самолет на 6.40. Потеряла билет за 128$ и еще и пришлось покупать другой билет до другого города(до этого города уже не было билетов) уже в два раза дороже( 242$). А там еще на автобусе два часа до моего города. Молодцы, одесситы! Снимаю шляпу! А МАУ в очередной раз получает хреновый отзыв. Я уже не говорю об из экономии на креслах. Они очень неудобные, расстояние между пассажирами маленькое, а посередине еще и четыре кресла вместе. Лет шесть назад летала - было три. Ну и кормят невкусно. Теперь 100% выбираю казахские авиалинии. Лучше с пересадкой, зато в комфорте.

Киёв-Торонто-Оттава, Киев - Торонто полет с МАУ всегда задержка рейса на 2 часа, в итоге если пересадка в Торонто и у вас 2 часа на это вы не успеваете если 3 часа на пересадку вы тоже не успеваете, если 4 часа то можете успеть (Аэропорт в Торонто большой, времени нужно минимум 2 с половиной часа если вы летите с пересадкой, нужно забрать багаж, пройти таможню, добраться на электропоезде до следующего терминала, сдать багаж...) Если Мау опоздал вам необходимо вернуться со всем багажом назад (электропоезд) т.к. это вина компании она должно вам перезаказать билеты, нашей постоянной стойки нет, людям без знания английского поездка превращается в кошмар. Берегите ваши нервы, НЕ ЛЕТАЙТЕ с говноМАУ

Хуже авиакомпании не встречала. Все время читая истории о том, что случается, я почему-то думала: со мной это не произойдет... ИИИИИИ.... Вот оно:моя дочь выиграла правительственный грант на обучение в Харбине (Китай). И купили мы билет на самолет компании МАУ - Одесса-Киев- Пекин.Отдельно купили билет на Пекин - Харбин: через 7!!!! часов после планового прилета компании МАУ.По приезду в аэропорт Одессы нам сообщили, что рейс Одесса - Киев задерживается и мы не успеваем на основной перелет Киев-Пекин.Всех послали в прдставительство МАУ в аэропорту. Простояли мы там боее 2-х часов!!!! По итогу, после 7 часов утра зарабтал колл-центр и мы дозвонились. Нам сообщили, что НЕТ никаких вариантов, чтобы мы успели на свой перелет Пекин-Харбин. Соответственно этот билет (115 долларов) мы потеряли. Купили новый. Поскольку это было уже день в день, стоил он уже 200 долларов и по итогу мы опаздываем на регистрацию в ВУЗ!!!НО, на этом наши приключения не закончились. Нам был предложен перелет Одесса-Киев-Хельсинки-Пекин. Поскольку других вариантов не было, мы согласились. И, когда дочь проходила в Хельсинки контроль перед посадкой, ей сообщили, что у них совершенно другие правила провоза жидкостей в ручной клади: правило, что можно провозить все, что меньше 100 мл там НЕ РАБОТАЕТ!!!! У нее отняли всю парфюмерию и косметику, включая дорогие духи, кремы, помады, тушь для ресниц и т.д. Это все по их правилам считается жидкостью. И нормы совершенно другие. И можно взять только то, что помещается в малюсенький пакетик, который они предлагают.Я позвонила в МАУ и предложила им решить данную проблему, например, отправив эту сумку дополнительным местом багажа. Сама она и этого сделать не могла, поскольку у нее не было финской визы и она не могла покинуть транзитную зону. НИКАКОГО решения мне не было предоставлено. Сказали, да, у них другие правила и Вас должны были предупредить. НО, не предупреждали. Хотя, если бы они это сделали, мы могли бы перепаковать багаж и избежать хотя бы эту проблему.По итогу, благодаря компании МАУ:1. Мы потеряли 300 долларов на билетах следующего перелета2. Мы потеряли более 350 долларов на выкинутых предметах 3. Мы опоздали на регистрацию в ВУЗ4. Моя жалоба по телефону, которую мне обещали зафиксировать, до сих пор не зафиксирована и сегодня мне предложили написать им письмо.ВЫВОД:КОМПАНИИ МАУ АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ, ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ У НИХ ВОЗНИКАЮТ В СВЯЗИ С ОТМЕНОЙ И ЗАДЕРЖКОЙ ИХ РЕЙСОВ. ОНИ НЕ ПРИНИМАЮТ УЧАСТИЯ В РЕШЕНИИ ЭТИХ ПРОБЛЕМ.НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ, ЕСЛИ ЕСТЬ ЛЮБАЯ ДРУГАЯ АЛЬТЕРНАТИВА

Все как обычно для компании перевозчика, но сервис хочется получше. Внешний вид некоторых стюардес не такой вызывающий - макияж и растегнутые пуговицы. Вылет рейс задержали. Ждали двух знакомых дам знакомого кого-то из управляющих аэропорта. При мне был звонок с просьбой уладить и позволить им зарегистрировать после закрытия регистрации минут на 10-15. Вот такие дела.Впечатление не из лучших.

порвали волизу не кому отвечат узнал бы хозяина фирми я бы сделаль без выдумки

Летел сегодня с МАУ из Амстердама в Киев. Мало того что самолет опоздал и и в итоге вылетели с полуторачасовым опозданием, так еще и на борту было предложено "питание" в виде бесплатного стакана воды. За дополнительную плату можно было приобрести только напитки в виде чая или кофе по 2 Евро/шт, и Кола/Спрайт по 3 Евро/шт, из питания была только Мивина со свининой, по 2 Евро/шт которую тт же заливали кипятком оплатившму пассажиру.Больше я этими говнолиниями не летаю, пусть сами жрут свою мивин твари