Летела по маршруту Пекин-иев-Одесса. Летаю на самолетах очень часто, но такого ужсного обслуживания еще не встречала. Это была самая ужасная поездка. У меня был контейнер с собакой, за которую я заплатила 600$ Мне пришлось мучаться с контейнером по сколько сидения в самолете находятся очень близко друг к другу и мой контейнер не влезал. Я беременна на 6-ом месяце и меня пересаживали 4 раза потому что контейнер не помещался. Я думала за такие деньги которые я заплатила за перевозку животного, должны быть хоть какие то условия для животных, но,увы, мне весь полет делали замечания по поводу того, что голова собаки выглядывала из контейнера. За всю мою жизнь мне не делали так много замечаний как в этом самолете. Дальше...еда не вкусная, стюардессы не обучены навыкам и этикету, практически не умеют разговаривать на английском языке. Лица не довольные, даже боялась у них что то спросить. Самолет опоздал на целый час и я чуть ли не опоздала на следующий рейс. В Киеве я дала взятку работникам аэропорта за то, что мой багаж, как бы нельзя брать в ручную кладь. Мы отходила подальше от камер и я дала им 30$

Мои планы изменились. Я написала викониак центр,что хочу сделать возврат авиабилета. Предложили обмен в течении года,я согласилась. Несколько раз писали вы не подтвердили обмен. Миллион раз писала, что согласна на обмен. Все равно вернули деньги, в размере 20 процентов от суммы, хотя при покупке авиабилетов я взяла тариф возвратный. Потеряла ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!

Рейс Киев-Вильнюс PS177 дата 10.07.19 Возмущению нет предела!!! Полный беспредел!!! Истеричная "женщина" Заставляла платить деньги за дамскую сумку!!!В правилах авиакомпании не указанно,что это нужно оплачивать.У нас не было средств на карте,пришлось бегать и искать кто бы мог перевести средства,так как она не брала наличных.Как это понимать?На чей счёт переводились средства?Возмущению пассажиров не было предела.Среди них были бизнесмены летающие каждую неделю рейсами may впервые столкнулись с этим!!Это было ужасно.До это рейса восхищалсь работой этой компании, сейчас просто слов нет.Кто допускает таких как одна? Просим проверить соответствие этой женщины занимаемой ею должности,она испортила репутацию компании. Испортить настроение всем пассажирам надо ещё уметь постараться... Осадок не сходит вторые сутки...

Впервые столкнулась с данной авиакомпанией и была разочарована отзывами, но когда уже билеты куплены и чемоданы готовы то уже поздно передумывать!!! Могу сказать что все было на уровне, видимо отзывы пишут недовольные жизнью люди, а мое мнение после полета совершенно другое!!!! Мне понравилось!!!!! Питание нормальное!!!! Стюарды приветливые, не смотря что мы русские!!!! Спасибо огромное МАУ!!!!! Советую всем!!!

Поему в компании МАУ не предусмотрено питание (входящее в стоимость билета) на рейсах в пределах 3 ч лёта? Уважаемые работники компании, рекомендую на себе испробовать день с авиа перелетом, чтобы понять, что люди расчитывают на хоть какое- то питание (не булка с сыром) в самолете. После полета еще надо пройти регистрацию в другой стране и добраться до гостиницы, так что питание получается нескоро или вообще уже до утра надо ждать. Ваши билеты стоят на уровне других компаний, значит вы можете выделить немного денег на это.Также я осталась не довольна онлайн регистрацией на рейс. Это конечно, удобно и значительно ускоряет процедуру в аэропорту, но при смене борта получилась неприятная ситуация и мне с мужем пришлось сидеть не вместе. Такого быть не должно! Вы должны перемещать людей синхронизированно со старыми местами.

Рейс Киев-Вильнюс PS177 дата 10.07.19 Возмущению нет предела!!! Полный беспредел!!! Истеричная "женщина" Заставляла платить деньги за дамскую сумку!!!В правилах авиакомпании не указанно,что это нужно оплчивать.У нас не было средств на карте,пришлось бегать и искать кто бы мог перевести средства,так как она не брала наличных.Как это понимать?На чей счёт переводились средства?Возмущению пассажиров не было предела.Среди них были бизнесмены летающие каждую неделю рейсами may впервые столкнулись с этим!!Это было ужасно.До это рейса восхищалсь работой этой компании, сейчас просто слов нет.Кто допускает таких как одна? Просим проверить соответствие этой женщины занимаемой ею должности,она испортила репутацию компании. Испортить настроение всем пассажирам надо ещё уметь постараться... Осадок не сходит вторые сутки...

Хочеться сказать словами классика- полное говно....но нет напишу больше. Хуже отношения у пасажирам нету нигде, поверьте мне, адже Африка и латамерика, относяться к своим пасажирам лучше чем в мяу к украинцам. Начиная с порога зассатого аеропорту бориспіль начинаеться хамское отношение ко всем и во всем.... Регистрация ,перевес в один килограмм.... доплата ... кончений типо дьюти фри... с сендвичем за сто грн. А 30 ти летний самульот в котором не кормят....и овчарки бортпроводници....- ето что то. Хочеться сказать Бене-если уже назвался монополистом авиаперевозок со своим мяу-то делай хоть что то....хотя б в отношении у пасажирам.

Не рекомендую пользоваться перелетами компании Mеждународныe Авиалинии Украины (МАУ) . Целый бардак творится там! Если не хотите оставаться за бортом самолета с билетами в руках лучше поищите другую авиакомпанию, обходите стороной (МАУ) Международные авиалинии Украины. Лечу транзитом из Еревана во Франкфурт перелет осуществляется Mеждународными Украинскими авиалиниями. В Киеве-- в аэропорту Борисполь я должен был пересесть на самолет Международных Украинских авиалиний. Но сотрудник меня не впустил в самолет. Я Стоял в очереди, как и все, и готовились после проверки билетов сесть в самолет. Вдруг сотрудник (МАУ) Mеждународныe Украинских Авиалиний подходит и говорит, что должен взвесить мой ручной багаж. Как они сказали 2 кг был у меня перевес. Я сказал, что фотоаппарат и зонтик весят 2кг и они не могут посчитать их весом! Сотрудник (МАУ) Зохов, который не впустил меня в самолет сказал, что фотокамер это не компьютер (хотя у меня не было компютера) и что не хочет он потерять свою работу! После того, как самолет полетел без меня я обратился к старшему менеджеру в их компании, объяснив как их сотрудник нечестно справился со мной, ожидая что востановятся мои права человека. Она только посмотрела на сотрудника Зохова, они обменялись взглядами, как будто все идет хорошо по плану. Бардак какой то! Сотрудники авиакомпании не преследует пассажиров, чтобы заработать на них, такая охота на людей везде преследуется по закону. Конечно же в Украине все было наоборот. И что за поведение такое что за дешевый поступок такой, руководство не знает кого берет на работу! Покупаешь билеты на самолет, а тебя оставляют за бортом самолета с билетами в руках. Что у меня деньги с неба капают, почему я должен платить 230 евро, чтобы опять купить билет до Франкфурта. Такое ощущение что компания заманивает людей в аэропорт Борисполь, чтобы заработать на них подлым способом. Такое было ощущение, как будто мой билет был уже продан заранее кому то и нужно было кого нибудь не впускать самолет любым способом. Не рекомендую пользоваться услугами (МАУ) Mеждународных Украинских авиалиний.

Залишилися задоволеними польотом з МАУ до Нью-Йорка зі Львова через Київ. Всі негативні коментарі тут та на інших сайтах є неправдивими. МАУ достойний конкурент Lufthansa, LOT, Austrian Airlines. Персонал ввічливий, літаки-боїнги просторі,чисті та надійні, надійний офіційний вебсайт у бронюванні квитків, достатньо смачна їда на довгому перельоті, хоча напої розносили тільки 3 рази протягом 10 год льоту. І про БАГАЖ, про які всі так пишуть; завантаженням та розвантаженням багажу сама по собі авакомпанія не займається - цим займається обслуговуючий персонал кожного окремого аеропорту! Тому скарги про пошкоджений багаж слід перш за все звертати до керівництва аеропорту, а не до авіакомпанії, в тому числі і МАУ.Люди, не зважайте на коментарі, МАУ була та є доброю авіакомпанією, яка тримає свій імідж за сприятливими цінами.Гарних всім досвіду з МАУ.

Козлы

От всей души благодарю МАУ за пересраные планы из за отмены рейса! Потому что стыковочный и потому что обстоятельства сложились так, что на одном из рейсов стыковки пассажира не было, другим способом добрался, так уж сложилось. Мау не нашла ничего лучшего, как отменить все рейсы данного перелета, включая обратные. И не надо мне тут в лицо тыкать своими @бучими правилами. У вас одно правило на@бать клиента и набить карманы. Ну как, нажились на несчастной сотне евро, уроды? Сотрудники офиса компании в аэропорту только и могут, что вежливо послать. 2 дня прояляли показную заботу, отправляя бесконечно информацию о полете и регистрации (фото прилагаются), а сами тем временем втихаря имели. Ну в лучших традициях родного государства. Монополисты конченые! Обложили весь Борисполь и дрюкают народ, ни одной порядочной компании места нет. Искренне желаю всему тупому мау и ее владельцу лично удавиться нашими деньгами, а так же хочу, чтобы всем вам всегда портили отпуск, каникулы, планы и настроение. Засуньте себе в зад свои правила, видимость заботы, свой идиотский сервис и конечно же свою бесконечную национальную жадность!!!!И форма ваша новая -га**о, унижающее достоинство перонала и вызывающая смех у всего цивилизованного мира .

Ну да, только когда чрезвычайное положение, тогда багаж и принимать. Полный трын*ец, совсем волчьих ягод объелись. Личные вещи 2 кг, сувениры 1кг, литература художественная и газеты 3 кг. Всё. Не устраивает - светлый путь на автобус, паром и поезд. Да, и ещё с конъюнктивитом и прочими соплями желательно на борт не пускать, или средства лечения и защиты за счёт клиента для профилактики биотерроризма.

Ніколи не думала ,що можна летіти 16 годин,мій переліт з Івано Франківська до Бориспіль,з Киів Бориспіль до Мілану став 19.02 2019 року став незабутнім в звязку з погодніми умовами рейс до Києва затримали на три години,і відповідно я запізнювалась на рейс до Мілану але не думала що на 10 хвилин і чому запитати хочеться не домовились аеропорти про затримку це всього лишень 10 хв.мені прийшлось сидіти в Києві 8 годин одна авіакомпанія а домовленості організаціі нема

3.07.2019 Париж-Киев. Задержали рейс на час. Стояли минут 45 и тут в бизнес- класс заходит какая-то "морда". Видимо, это его все остальные пассажиры ждали час. Пилот сразу объявил, что задержка на час по вине аэропорта Шарль де Голь. Ну да ладно. В Киеве пришлось буквально бежать, чтобы успеть на внутренний рейс этой авиакомпании. По прилёте в Днепр потеряли багаж....Всего утеряно примерно 10 чемоданов. Нормально? Т.е. примерно 10 человек стояли в очереди, чтобы написать заявление на поиск багажа. А потом? "Звоните завтра после десяти". Однозначно, будут дополнительные расходы и нервы!!!На борту не кормят. Цены космические. Невкусный бутерброд 3 евро. Стюарты хамят. Стюардессы профессиональные, вопросов нет.Барыжная, дорогая организация.Лучше заплатить туркам или немцам за перелёт. Будет дешевле и качественней.

Пропустили с 2 сумками ручной клади, а возле гейта остановили и заставили платить 65€. И кроме меня еще человек 5. Специально, наверное, молчат в начале.

Первый раз была в Украине. В Одессе. Очень позитивный город. Люди отзывчивые, всегда помогут, подскажут. Очень была удивлена гостеприимством. Всё омрачило перелёт компании МАУ. Это реальная компания по вымогательству. Взрослого, в преклонном возрасте иностранного гражданина, заставляли совершать манипуляции по оплате билета, багажа. Хамское отношение. Его гоняли с первого на второй этаж.

Прежде чем опубликовывать такое, могли бы сами ещё раз прочитать и осознать какой несусветный бред Вы пишете.

Летела рейсом Киев-Амстердам-Берген 17.01.19. Билеты были без оплаченного багажа. Когда летела из Берген-Амстердам в Киев компанией КLM, оплатила багаж без проблем через потрясающую компанию KLM, онлайн, через их сайт. Все прошло шикарно и даже ручную кладь взяли как багаж бесплатно и даже к 1,5 кг перевеса отнеслись лояльно. Но по дороге обратно из Киева в Берген нужно было опять проплачивать багаж и тут компанией перевозчиком из Киева в Амстердам вдруг является МАУ. И тут начинается нервотрёпка. Через сайт KLM больше оплатить багаж невозможно, звоню в кол центр МАУ, там заявляют что багаж стоит 65 евро и оплатить можно только в аэропорту. Это очень дорого. Я платила 30 евро через KLM по дороге в Киев. Значит звоню в кол центр KLM по поводу проплаты багажа. Мне говорят багаж стоит 30 евро, мы вам можем помочь, но у вас могут быь проблемы в аэропорту, так как компания МАУ может не увидеть проплату и тогда они вас заставят платить ещё раз. В общем я особо в это не поверила, решила проплатить через KLM, было намного дешевле. Они мне прислали все подтверждающие проплату документы. Вот и начался ужас в аэропорту Борисполь! МАУ отказывались отправлять проплаченный багаж, меня гоняли по всем отделам аэропорта, в других отделах мне показывали, что я проплатила и я опять бежала на стойку регистрации, отуда меня опять посылали оплачивать багаж повторно. Ещё был большой шок от того что за посадочные нужно было платить 15 евро! У меня они были на сайте МАУ, но из-за того что я их не загрузила или не положила в wallet, они исчезли. Или точнее на сайт МАУ в аэропорту неозможно зайти, они его блокируют и ребуют 15 евро. Я летаю по всей Европе и никогда не распечатываю посадочные, у меня все в телефоне, на app или если нет, посадочные везде в мире бесплатно печатают. Бедные иностранцы в очереди за проплату посадочных, они все были в шоке от такого отношения к клиенту. Стыдно за нашего монополиста МАУ! Ещё одно разочарование, я запаковала багаж и вдруг на весах стойки регистрации вес 23,500, но 500 граммов больше допустимого, видимо из-за обёрточной плёнки. С меня требовали 100 евро проплаты за 500 гр. Пришлось распаковывать, убирать что-то идти опять запаковывать плёнкой повторно платить за это. Злые стюардессы, водичка в самолёте это максимум что вам подадут. В общем вывод таков: избегайте эту компанию, обходите десятой дорогой по мере возможности компанию МАУ!

Я в невероятном шоке от работы МАУ!Рейс PS6216 16.07.2021Летели с тремя детьми и программа нас рассаживала по всему самолету!!! Маленьких детей садила вообще отдельно от родителей!!! А если Вы хотите, чтобы Ваши дети летели вместе с Вами заплатите ещё 4800!!!! СВИНСТВО!!! Как вообще такое возможно, что Вы трехлетнего ребёнка садите отдельно от родителей????Далее ещё веселее.Пассажирка с надетой маской на подбородок прошла на борт. Далее ей никто не делал замечание и она вовсе сняла маску и так сидела весь полёт. У пассажирки были явные признаки вирусной инфекции!!!Она постоянно и очень сильно кашляла, сморкалась и проверяла свою температуру!!!Эта женщина сидела через одно место от меня. Я позвала Стюарта и попросила его сделать замечание и надеть маску! НА ЧТО ОН МНЕ СКАЗАЛ, ЧТО Я САМА ДОЛЖНА СДЕЛАТЬ ЕЙ ЗАМЕЧАНИЕ!!!!Увы, моя маска меня не спасла!В итоге через три дня я заболела.А следом моя семья.На сегодняшний день на лечение, анализы и врачей потрачено более 10000 грн.ВЫ СВИНЬИ МАУ!!! ВАШИМИ АВИАЛИНИЯМИ ЛЕТАТЬ НЕБЕЗОПАСНО, ДОРОГО И ВАШ СЕРВИС ДНИЩЕ!!!

Такое впячетление что отзывы тут это проявление недобросовестной конкуренции. Начитались отзывов - переживали за все, в Итоге все прошло на 5!!!! Мск-Мюнхен (через Борисполь)-Мск1) задержек не было, 2) багаж цел (забыли застунуть чемодан, вижно что он открыт- все цело)3) на перевес в 10 кг никто внимание не обратилпри такой стоимости билетов - качество на уровнекак делеают терминал в Борисполе будет еще лучше, сейчас там с магазинами и кафе напряженно