Хотіла купити телефон, в магазині АЛЛО,, гарно мені розказали , порадили, швиденько знайшли його в іншому магазині, сказали 2-3 дні і він приїде до них, я погодилася( хоча мені потрібно знову їхати за ним 100 км). Прийшов 3 день ніхто не телефонує, ми дзвонимо, сказали завтра,,, вже сьогодні 5 день і тишина ... але він мені вже не потрібний,,, ДЯКУЮ.

Хотіла обміняти телефон за програмою Алло-обмін. Перевірили на сайті - вартість телефону мала скласти приблизно 2000 грн, він у чудовому стані. Замовили ту модель, на яку хотіли міняти, прийшли до салону. І тут виявилось, що експертів насправді немає, телефон фотографують, кудись відправляють і чекають на відповідь. З телефону навіть пошкоджене захисне скло не зняли! Ми витратили півгодини, щоб почути, що отако за фотографією телефон оцінили в 1400. А коли я запитала, чому саме така вартість - "експерт" відповів, що нічого не знає, так йому написали. Ми перейшли за кілька кварталів у магазин-конкурент і там наявний у магазині експерт оцінив телефон у 2000 грн. Тож там ми обмін і проводили, а Алло втратив постійних клієнтів.

Напередодні звернувся до магазину Алло з метою придбання товару при допомозі оплата частинами від приват, на що отримав відповідь, що приват в Україні оплата частинами не працює, тому що сервер перенесли в Угорщину, звернувся в інший магазин, все працює... Це викликало в мене незручності та втрату часу...

Купила у березні дешевий телефон Nomi , як запасний , майже не користувалася. Коли у доньки зламався її , вирішила поки ремонтується ,даи Nomi. Коли я його поставила він не зараджався, як я дивлюся гніздо в пало в середину. Коли звернулася в магазин ,сказали ,що не гарантійний випадок, адже я його зламала, цікаво як?Як можна зламати гніздо в телефоні, тобто як можна його всередину в телефон зламать? Сервіс ужасний , бажання щось тут куплять немає. Краще КТС з ними ніколи таких проблем немає.

Придбав мобільний телефон Motorola E20 2/32GB Graphite (PARX0000RS) 12.04.2022 року в м. Дубно вул. Данила Галицького, 3 на подарунок. Після вручення подарунку при першому увімкненні і налаштуванні телефону на екраі на білому фоні помітив сіре затемнення, яке на фоні заставки телефону не було помітно. На 14 день, а саме 26.04.2022 року в магазині відмовили повернути кошти або обміняти телефон і порадили мені відправити самостійно на сервісний центр MTI Сервіс (Київ). https://mti-service.com.ua. Телефон відправлено в той самий день. Сьогодні 105 день, як телефон там. Протягом цього часу Магазин "Алло" обіцяв, що телефон буде через 14-30 днів, потім через 90 днів. Тепер співробітники магазину взагалі відмовляються надати конкретні терміни коли телефон буде повернено, сервісний центр ссилається на невідомі закони і говорить просто чекати (не визначений термін через військовий стан). Більше 3 місяців я без коштів і без телефону. Скажіть будь ласка, чому у військовий стан, коли люди мають бути на зв`язку, магазин "Алло" робить все, щоб цього не сталося? Рекомендувати категорично не буду ніколи, і навпаки буду радити знайомим і друзям обминати цей магазин "10-ю дорогою".

Купили телефон, дома при огляді знайшли маленький скол на екрані під плівкою, звернулись в магазин вони сказали ніякого відношення до цього не мають і їм всеодно

Придбали Xiaomi Redmi Note 11 4/128 GB Graphite Gray в магазині АЛЛО м. Кропивницький вул. Коваленко 2а. Хочу тут залишити негативний відгук про магазин АЛЛО і цей телефон, тому що на своєму сайті негативний відгук вони не розміщують. Дуже гріється телефон, повна розрядка за 3 гд. в режимі очікування, камера працює ривками. Придбали в грудні 2022 року, в січні віднесли на ремонт, на даний час без телефону, без грошей, навіть відгук негативний не можна залишити. Однозначно не раджу телефон і магазин, покупали в м.Кропивницький. Сервіс ремонту нульовий - не раджу цього продавця.

06.07.2023 придбали міксер Гореньє за 1200грн.. використали разів може 5 на домашній кухні після чого перестав вмикатись. 07.08.2023 здав через магазин де придбав у ремонт. Обмінного фонду як виявилось на цей вид товару не передбачено, кошти не повертають. 25.08.2023 зателефонували, що міксер можна забрати після ремонту. 28.08.2023 при перевірці у магазині співробітником для видач міксер не увімкнувся. Запропонували отримати й знову здати, замість того щоб зробити це від себе. Невдовзі на пошту прийшов запит на оцінку "сервісу"))). Після відповідної оцінки навіть передзвонили один раз з ГО. 15.09.2023 сходив до магазину взнати долю міксера. Пообіцяли взнати й передзвонити. Й все, тиша. Таким чином маємо зіпсований настрій, втрачений час й кошти. Скільки буде тривати ця ситуація й чим вирішіться не зрозуміло

27.07.2022 зробив замовлення акційного №301637988 товару MSI Creator Z16 (A11UE-084UA), на жаль в ри оформленні замовлення не можна було обрати поточну дату (27.07.2022). самовивозу., найближча дата на яку я зміг обрати самовивіз це 29.07.2022.Скріншот оформленого і підтвердженого замовленгня надаю . Також надаю переписку з представником магазину АЛЛО .В цілому переписка ок, типу все буває, зробіть заовлення ще раз і ви можливо отримаєте товар. Але фішка в другому станом на 29.07.2022. Товар який я замовляю суттєво подорожчав, а точніше закінчилася акція зі знижкою.Тепер розберемося з відповіддю представника АЛЛО.Що означає не змогли додзвонитичся? Та у вас на сайті вказано,-"Ми не будемо вас турбувати і телефонувати вам, якщо ви не бажаєте звязку з нами "Я бачу це ось так.Підняли ціну, скасували замовлення, тепер купуй по новій ціні. І якщо ціна знову не виросте то тобі пощастить отримати своє замовлення. Якщо ні то ти завжди зможеш оформити нове замовлення ))______________________________( скріни, фото збираю) В процесі листування з предстаниками ccec-otrs@allo.ua,britan@allo.ua29.08.2022, 12:14 =- отримую лист з наступним змістом Віталій, прикро за виниклу ситуацію. Ми можемо вам оформити замовлення по старій ціні. Буде актуально? Оформлювати за даними, що у попередньому замовленні?__(моєму щастю просто немає меж, проте ДИВ НЕ БУВАЄ, читайте далі)_____І ось я маю нове замовлення від 29.07.2022 - №301640663, (зі збереженням ціни як в замовленні №301637988) - Замовлення мало приїхати в точку видачі 30.07.2022, приїхало 31.07.2022 ( не критично)1.08.2022 - Прийшов в точку видачі - розпаковуємо мою поилку (ноутбук в великій картонній коробці MSI, ущільнюючий пеноплас, далі біленька фірмова коробка де сам ноутбук (те, що вона не упакована в запаяний пакет не придав значення)Оглядаю, дозволили в магазині протестувати на биті пікселі, включаю чорний фон - )) ноутбук залапаний(матриця), але й це якось не псує загальну картину, в консультанта попросив мікро фібру, протераю насолоджуюся.Включаю зелений фон - битий піксель :(, синій - битий піксель, білий фон - права частина матриця там де закінсується монітор (десь по середині) матриця вже має жовто-помаранчевий відтінок - скоріш за все притиснули, вдарили, якось так :(... Ймовірно виставковий взірець ____________________________________Пишу в сервісну підтримку ccec-otrs@allo.ua,britan@allo.ua,kislaya@allo.uСкрін додаю :):) ну звісно продати виставковий взірець по ціні яка була 27.07.2022 ок , а нову якісну річ, то пропонують вже придбати за 99 000грн З такою відпискою "На жаль, на товар піднялась ціна й це максимально знижена ціна, що була запропонована, вибачте."Я в збіг не вірю, проте тут якось все дуже дивно.Перше замовлення скасували бо ціна збльшилася(типу не дозвонилися)Пішли на зустіч але відпраили ноутбук з дефектом ( скоріше за все його хтсь оглядав виявив дефекти і відмовився). Чоу я думаю що відправили з дефектом? Та тому що фірмова коробка була без герметичного пакета (типу пломби).І друге це відбитки )Замовити інший вони не можуть (припускаю, що і не планували), а виставкових взірців походу не так і багато ))). Але по новий іні то з легкістю !!

Я военослужещий ЗСУ покупал у этой фирмы телефон! Еле насабирал нужную сумму,и вот он начал жить своей жизнью,монитор бегает и включает все что не надо! Что делать? очень сильно не приятно!

Добрый день, заказал через алло видео карту ещё в октябре месяце. После проверки видео карты были обнаружены несколько дефектов перезвонив (партнёру магазина алло) мы договорились о замене на аналогичную видеокарту. После возврата мной видео карты продавец так и не выслал другую. После месяцев разбирательств алло сказало что берет на себя обязанности в возврате средств. 10 марта я выслал дополнительные выписки и квитанции которые они попросили, ездил к ним в магазин писал заявление на возврат средств, ездил на новую почту за бумажками о получение, оплате и отправке обратно. Потратил кучу времени и после этого алло перестало выходить на связь. Позвонив им спустя полтора месяца мне сказали "сейчас мы разберёмся и завтра ам перезвоним" Перезвоним не настало ни завтра ни после завтра. Заказ №106866698

Доброо дня. АЛО проводить розіграші товарів, але чомусь не відправляють переможцям виграші. Повідомляють про виграш, беруть данні для відправки, а потім більше двох мсяців не відправляють, на питання коли відправлять і чи буде відправка, перший раз говорили протягом місяця, другий раз до кінця місяця, потім ще щось, останній раз 22.07.2022 на наступному тижні, але тиша....) Не розумію, для чого обіцять і не відправлять, і проводить тоді взагалі такі розіграші......?

«19» серпня 2022 року зробив замовлення в онлайн магазині (https://allo.ua) товар Планшет Apple iPad 10.2" (9th Gen) Wi-Fi 64GB Space Grey (MK2K3). «22» серпня 2022 року я отримав товар в магазині. Попередньо запустив, та перевірив чи немає битих пікселів на екрані та чи не має на товарі сколів або подряпин. Без активаціі пристрою по суті перевірити більше нічого не можна. Після того як я приїхав додому, активував пристрій, помітив, о якось дивно працює сенсор дисплея. Деякі літери на клавіатурі не працювали. Я запустив нотатник та почав проводити лінії зліва на право, лінії переривались трошки правіше середини екрана з самого верху до низу. Одразу поїхав знов в магазин, щоб обміняти товар, оскільки відповідно до ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» я маю 14 днів на обмін або повернення товару. Я був дуже здивований коли продавці магазину мені сказали, що ні, вони не можуть мені обміняти товар, тому що я вийшов з магазину, а не помітив це при консультантах. І єдине, що вони можуть зробити - це відправити товар до постачальника, а постачальник вже вирішить обміняє він товар, чи буде ремонтувати його. А найбільше вбиває термін цього дійства - до 180 днів. Це пів року!!! За цей час ця модель буде вже не актуальна. Та навіть як що буде швидше, мені не потрібен товар, який вже ремонтували. Відремонтовані гаджети Apple коштують значно дешевше.Наразі, написав лист звернення до Юристів компанії Алло, та чогось чекаю, ніхто не реагує на моє звернення. Ні грошей, ні планшету.

6 июля 2022 года я купила смартфон Самсунг а22 5g в магазине Алло за 7499 грн. Приятно удивила информация о том, что через 15 дней я получу бонус в размере 1% - 75 грн. Защитное стекло для телефона можно теперь взять со скидкой через 15 дней! (349 грн -75 грн) Но ни через 15, ни через 20 дней ничего не появилось а моём бонусном счёте...Звонил на горячую линию - обещали разобраться. Сегодня 8 августа и мне сообщили (я снова звонила на горячую линию), что со 2 августа в течение 15 дней будут начислены бонусы. Почему?! Что с вами не так, АЛЛО?! Сказали, что сбой программы и из-за этого нет начислений))), но, судя по отзывам, этот "сбой" - для вас норма.Очень разочарована таким отношением.

Всегда знал, что магазин кидалово. 22.07.2022, решил сделать себе подарок, купить себе айфон 12 про, выбирал через приложение, оформил заказ, товар ехал 4 ня … Хотя должен был приехать, на следующий день. Все эи три дня, никто не мог мне ответить когда будет заказ. Короче приехал телефон и как оказалось, оним витрины, оказывается в приложении, на товаре есть картинка и если на нее навести, то высвечивается, что ветреный вариант, а вот когда уже смотришь на сайте, то там да, большими буквами пишет, что ветреный вариант. Но самое интересное, что в отзывах на этот товар, представители Алло, отвечают, что товар новый. Короче по итогу я решил посмотреть н телефон, так как посмотрел поговорил с друзьями и если батарея норм и телефон не убитый, то за 32 можно брать, учитывая что новый уже стоил 39. Короче телефон с виду новейший, зарядка 100%, в магазине сказали, что мне повезло и на витрине он не был. Короче итог, ровно через 2 недели, на фронтальной камере зеленое пятно … пошел в сервис, сказали нужно замена камеры. Вот и решайте сами, хороший магазин или нет

Я буду писати негативні відгуки вам всюди, поки ви не навчитеся поважати права ваших покупців. По закону я маю право на обмін або повернення коштів в термін 14 днів, минуло три дні після покупки, сервіс виявив заводський брак, а ваша контора відмовляється повертати кошти, і від обміну відмовляється, хоч я обміну і не потребую, бо більше не хочу мати справ з вашим магазином

Купила планшет саме в АЛЛО , бо вірила компанії , була впевнена, що цінують клієнтів. Але ні....компанія АЛЛО цінує тільки себе .Купила планшет за 15 тисяч, співробітник , чітко бачила , що співробітник залив планшет нтисептиком , планшет не заряджається, плата згоріла. Запилата співробітника , чому він не закриває роз'єми чимось, щоб не потрапила волога, сказав так треба . Написала заяву, хочу побачити камери відеонагляду ...хм...ну це ні ..вони не показують...але стверджують що співробітник не винен ..ну звісно, так дуже зручно. Нікому не рокоиендую АЛЛО....і я особисто більше ніколи нічого не придбаю. Де завгодно, тільки не в АЛЛО, вони зроблять все...щоб ви не е отримали ніякої підтримки ....Я ж просто прошу подивитись камери відеонагляду ....чому не показують? Бо знають....і бачили мабуть самі....що я кажу правду...але що ж....Репутація мережі АЛЛО на низькому рівні....багато клієнтів не задоволені...Для прикладу...в Розетці все набагато приємніше....вони цінують своїх клієнтів....вони до кожної ситуації ставляться індивідуально....а тут навіть ніхто не подзвонив...всім фіолетово....в них є тільки своя правда...Хай у вас всіх все буде добре....поменьше вам клієнтів....і хай вам повернеться вся карма...ви цього заслуговуєте .

Это просто аут. Просто шаблонный ответ отмазка, спасибо за хороший отзыв.

Купила у березні дешевий телефон Nomi , як запасний , майже не користувалася. Коли у доньки зламався її , вирішила поки ремонтується ,дати Nomi. Коли я його поставила він не зараджався, як я дивлюся гніздо в пало в середину. Коли звернулася в магазин ,сказали ,що не гарантійний випадок, адже я його зламала, цікаво як?Як можна зламати гніздо в телефоні, тобто як можна його всередину в телефон зламать? Сервіс ужасний , бажання щось тут куплять немає. Краще КТС з ними ніколи таких проблем немає.

Замовляла в магазині кухонний комбайн. Робила замовлення 3 рази, спочатку консультант не оформив моє замовлення, телефонувала на гарячу лінію, кажуть: «очікуйте», другий раз замовлення прийшло, але консультант діставала з коробки і розбила кришку, ні вибачте, нічого, хочете, то забирайте. Замовила третій раз, звичайно замовлення не прийшло, телефонувала три рази,говорили: «доставка затримується», врешті виявилось, що його взагалі не буде.Якщо ви хочете зіпсувати собі настрій і не отримати посилку, то рекомендую.