Хороший сервис

Сервис полное де..мо. хотели заказать пылесос через интернет магазин. Попытались оформить заказ. Выяснилось что пылесос они не отправляют почтой, в городе в магазине его тоже нет, только самовывоз из других городов

Жахливе обслуговування для покупця. Мій ноутбук, який я тут купувала , зламався не проробивши місяць. Відправили в сервіс. Чекала я майже 3 місяць, але це не найголовніше. Мене оповвстили, що він повернувся в магазин. При відкритті на докуметах одразу було написано, що вони не виявили дефектів, а значить нічого не зробили. Сподівались типу по дорозі полагодився. Але ні, ми одразу в магазині включили і побачили що нічого не змінилося. При проханні повернути кошти чи поміняти на новий мені сказали " У мене немає основаній". От тепер думайте чи є у вас "основаній" тут щось купувати

Спокусився на найнижчу ціну в інтернеті на БЖ Xilence XP400R7 у цьому інтернет магазині. БЖ мав бути використаний у мабутній збірці Пк, тому лежав без використання з листопада 2021- 22 січня 2022. Яке моє було здивування коли після збірки компютер просто не вмикався з "новим Бж". Після підкидання іншого блоку стало зрозуміло - куплений в Ельдорадо з самоо початку є несправний. І тут почався квест, як здати його по гарантії. Це зачароване коло яке щоб пройти треба бути терпеливим. Бо служба підтримки буде на вас класти і перекидати до інших. Після 1 дзвінка на гарячу лінію сказали писати на сайт . На сайті після довгих мук пояснення, що блок дійсно не робочий, а не йому не вистачає потужності чи ще що сказали здати в магазин , а магазин від мене на відстані 70км! Ще були слова здай в сервіс виробника глянь на сайті його куди звертатися, це мене остаточно добило. Тобто я можу купити в інтернеті , але відправити так само посилкою до них не можу. Пройшов час, я знову написав на сайт 3 серпня чи на гарантію поштою не приймають - навіть не відповіли нічого. 8 серпня нарешті бж був зданий в магазин який за 70км. А це гроші на дорогу і супутні витрати. Сьогодні вже 9.9.22 ніякої інформації щодо того як іде процес надання "гарантійних обов'язків" до мене не надходив. А як і надійде про те що Бж "відремонтований" то я скоріше викину цей блок, так як з таким ставленням до клієнта, ремонт думаю так же буде виконаний. Так що не рекомендую нічого купувати тут , бережіть свої нерви і гроші!Для представників цієї фірми, щоб знали , № замовлення 3723626, заявка на ремонт С138-004622

На жаль для мене єдиною перевагою ельдорадо є розстрочка на товари від спортбанку, але товарів які я хочу купити у них нема в наявності.

Купила холодильник в сети магазинов Эльдорадо а точнее в интернет магазине,через 10мес холодильник перестал работать,кинулась а чека нет и тут началось,позвонила на горячую линию для восстановления чека скинули копию только не чек наисано а "замовлення клиента" на магазин г.Днепр Пастера, 8 я обратилась в сервисный центр ,составили акт о списывании техники,пошла я с этим актом и чеком а мне говорят чек этот не подходит дя обмена техники и начался пипец,честно говоря думала понесу свой холодилник на металлолом,конечно собиралась бороться до последнего,но видимо мои молитвы были услышаны и вопрос решился.Спасибо Сергею менеджеру и сервис менеджеру Владимиру за их роботу,просто огромное человеческое спасибо!!!!

Обслуживание-ноль из нуля. Если бы можно было поставить минус-поставила бы. В марте купили айфон, сейчас он просто перестал работать. Перегрелся и выключился. 4 дня нас гоняли от консультанта к консультанту, то в кассу, то ещё куда-то. В результате пришла непонятная женщина, у которой, по всей видимости, как Эллочки-людоедки, словарный запас закончился на фразе «а я причьом, я нэ причьом, у мене нэ айфон, це вобщє не мої проблєми. Рішайте самі, це кирпич». По итогу: а магазине не помогли, звонок на горя цю линию не помог. Сказали, что это не их вопрос. Крайнего не найти. Телефон ГОД(!) на гарантии на минуточку! Вот это сервис! Европа! Ноль из нуля! Оставлю отзывы везде!

Подали не исправный холодильник и сделали вид что они не знали обменять нельзя на протижении 14 дней експертизу заяву они не принимают если всё так плохо смотрят руководители. Пуска платят продавцы которые ето все вчухивают ето будет чесно либо закрыть ельдорадо нах.

Хотів теж залишити відгук на сайті Ельдорадо про нашу мультиварку. Но не все так просто спочатку іде на розгляд модератором а там вони вирішать чи опубліковувати мою скаргу чи ні. Но скоріш за все що ні. Тому що там тільки хороші відгуки. Не купуйте в Ельдорадо. Це шахраї.

Магазин очень хороший, удобное месторасположение и довольно большая территория. Достаточный ассортимент товара одной категории. Заказывали стиральную машину с вертикальной загрузкой. С доставкой ребята не подвели, правда немного опоздали по времени. Предполагается, не по вине магазина, а из-за сложившихся погодных условий. В этот день местами в Киеве прошло сильный ливень, думали, что доставка отметиться, но нет перезвонил менеджер с магаина предупредил и извинился, тем самым продлил доставку на 3 часа и до 21.00 машинку привезли. На следующий день мы заказали установку и подключение. Ребята позвонили, предупредили, когда будут и приехали даже раньше назначенного времени. Установка прошла на ура за 10 мин. После прогнали стирку в холостую, проверили все ли работает, ничего не протекает, выписали акт и уехали. Молодцы! Отдельно хочу отметить продавца-консультанта Станислава. Очень хороший сотрудник магазина, знающий свою работу. Благодаря ему мы потратили 16 мин для оформления заказа и 6 мин на кассе. Человек, которому задаёшь вопрос и получаешь чёткий лаконичный ответ, плюс предоставил возможность быть с ним на связи, в случае возникновения проблем! Увидев как люди умеют и хотят работать, теперь только в это место за товаром))

Пожалуйста проверьте заявку,была подана 6.02.2021 повторно на ремонт холодильника.Первая была 27.01.2021 мастер приехал 2.02.2021.Но по новой заявке мне никто не звонил и не приезжает.Звоню на гарячую линию отвечают мы все проверим ждите,но на минуточку,сегодня уже 16.02.2021.Сколько же ещё ждать???

2.07.2021 купил в этом "чудо заведении" телефон Samsung Galaxy A 32,через пару часов,после того как подтянулось(обновление ПО)он глюкнул.У него слетел пароль,который нужно вводить после обновления. 3.07.2021 обратившись в магазин г. Борисполь с данной проблемой, был послан , мол наслаждайтесь данной покупкой(не возратить,не обменять, не здать в ремонт я не смог,мне во всем было отказано)P.S Обходите эту шаражкину контору мимо,нервы не востонавливаються.

Доброго дня, нажаль хотіла залишити негативний відгук. Купувала техніку в Ельдорадо , так як техніка непідійшла, на другий день її повернула, але кошти досі не отримала( розраховувалась карткою) працівники і гаряча лінія вже 15 днів годують мене»завтра» Говорять зі мною завучиними фразами, на конкретні мої запитання не відповідають. Дуже і дуже неприємно, буду заертатись до суду, так як підозрюю, що Ельдорадо заволоділо моїми коштами шахрайським способом.

Покупка бойлера

5.09 дзвонила оператор щоб я поставив оцінку вiд 1 до 10 за " гарантійний ремонт ", який по факту не був виконаний, бо дефект не виправили. От що далі робити , так і не пояснила, та й бажання мабуть не було. Її робота це зібрати нікому непотрібні оцінки а не допомогти по суті в вирішенні проблеми. Повторюсь, куплений бж xilence 400w був неробочий Замовлення інтернет магазину 3723626, заявка на ремонт С138-004622. А після ремонту так і не заробив . Типічні кидали короче , бо те що товар був в ремонті не надають ніяких паперів , тобто в суд на них не подаси. Бережіть свої гроші і не купуйте в них . P.s. представники магазину , можете не писати свою шаблонну відповідь для демонстрації своєї стурбованості . Краще б ви допомагали вирішити питання а не посилали всіх на пошту, з якої толку 0.

Все огонь!!!!!

Хочу зробити повернення з яким не буде проблем сказав продавець консультант. Але це правда

Оказывается водитель живёт в этом районе и ему удобно...... На клиентов им насрать... Когда собираетесь покупать все улыбаться , как только заплатил всё происходит по их правилам. И получается что начальство такое же

Отправляют про акции сообщения , по факту приезжаешь никаких акций нет .благо персонал хороший это единственный плюс .ассортимент никакой , качество тоже .

Купував пральну машинку в магазині Ельдорадо 2 роки тому. Продавці дуже напарювали додаткову гарантію від магазину на 5 років для безкоштовного ремонту техніки. Погодився, заплатив, оформили все швидко. Тепер пральна машинка зламалась і тут почався треш.Більше 2 місяців не можуть відправити майстра.На гарячій лінії постійно говорять чекайте 2-3 тижніПитання: чому як брати гроші за додаткову гарантію то у вас все швидко, а як справа доходить до ремонту, то у вас немає майстрів, часу і бажання виконувати свої зобов'язання?Більше в житті нічого не куплю в цьому магазині і вам не раджу.