Купляв планшет розказували про 100% гарантію на екранпо страховому випадку.По факту я не я і хата не моя.Продавець взагалі віморозився.Через пів року замовив морозильну камеру оплатив.Наявність підтвердили. А через тиждень сказали що на жаль не має.Коротче бережіть нерви і гроші.

Консультанти з відділу побутової техніки дупля не відстрілюють що вони продають. Навіть не можуть вказати ключові відмінності (переваги та недостатки) модельного ряду пральних машин різних виробників що представлені в торговому залі, не можуть чітко вказати терміни гарантійного обслуговування, проте намагаються нав'язати свої платні недогарантії завідомо замовчуючи реальні умови вищезгаданих недопослуг.

g]

Купила в магазине Эльдорадо в Днипре ,на Богдана Хмельницкого ,телевизор Самсунг,ue43nu7090 ;на 16 день впервые захотела зайти в Интернет и увидела постоянно мигающую полоску, а также много светящихся точек в виде полосы до 7 см.отвезла его в магазин и сказала ,чтобы вернули деньги или другой новый телевизор,так как мне для работы с учениками надо нормальный ,не бракованый ,но мне отказывают в моём праве,так как магазин отправил его в сервисный ценр ,где поменяли главную деталь-плату управления и теперь хотят чтобы я им дальше пользовалась.я ещё при покупке засомневалась в его качестве так как стояла скидка 30 %, но меня убеждал продавец ,что всё будет нормально- просто это последний экземпляр в магазне.и вот уже я оплатила 2 взнос кредита ,а ни телевизора, ни денег.Где же справедливость или надо только в суде отстаивать свои права ,так как мне говорят в магазине, что это им из центрального офиса не разрешают делать возврат денег или обмен на новый телевизор,но не дали ни телефон ни адрес (сказали конфидециальная информация) .Говорят что в Эльдорадо 100 000 подарков к юбилею ,так подарите мне,школьному преподавателю(педстаж 42 года) за мои заплаченные деньги нормальный ,а не подержаный телевизор, чтобы мне было как детей в школе на дистанционке обучать, а не сбрасывать на вайбер задания .

Искренне благодарна за работу сотрудникам по работе с претензиями покупателей за оперативную помощь в решении ситуации в г. Покровк Дон.обл. по обмену товара. Спасибо девчонкам кассирам за быстрое оформление товара на кассе. Высоких Вам продаж и довольных покупателей!)

При покупке фена и смартфона не смог открыть себе карточку клиента и получить полагающиеся мне бонусы, потому что не пришло смс на мой номер Киевстар, на который всегда и от всех приходят смс без единой проблемы!Поразила также наглость с которой продавец утверждал, что это проблемы моего телефона и таким образом перекинул ответственность на клиента вместо того, чтобы найти способ как всё-таки открыть карточку новому клиенту. С моим телефоном полный порядок, хотя я его всё же перезагрузил по просьбе продавца, но смс всё равно не пришло.Можно же было проверить телефон через вайбер например и решить проблему! Всё-таки покупка была не маленькая!Вместо того, чтобы решать проблему со своим сервисом рассылки смс, вы перекидываете эту проблему на новых клиентов!Больше ничего и никогда не куплю у вас, после такого наплевательского отношения...

Обслуживания клиента

В магазин 17.12.2020 была подана заявка на вызов мастера в связи с поломкой стиральной машины на имя Иванченко Виктор. Гарантию оплатили на 2 года при покупке стиральной машинки. До сегодняшнего дня 25.12.2020 мастер не приехал, кормят обещаниями. На горячей линии просто фиксируют обращение и всё.Ето город Бровары.

Добрый день, 10.08.2021 года заказали в магазине в Мариуполе холодильник Bosch. Его доставили 14.08.2021 года в 18:00. Грузчики порекомендовали включить холодильник через 5 часов. Его включили в 22:30, но он не включился совсем. На следующи день обратились в магазин в Мариуполе, чтобы решить вопрос, и позвнили на горячую линию "Эльдорадо". Там ответили, что приняли заявку, и теперь тишина. Неработающий холодильник не забирают, поломку или заводской брак не фиксируют. Холодильник куплен в кредит. Плучается, что выплачивать кредит нужно, только за неработающий агрегат. Обращаться в магазин снова желание отпало совершенно, хотя до этого случая куплено несколько видов бытово техники, нареканий на ее работу не было.

Магазин с большим выбором товара

Телевизор Samsung

Купили газовую колонку через интернет, колонка протекает так как газовой службы в Николаеве нет товар возврату не подлежит. Доказать что-то невозможно. Получить акт установки по закону нереально, то-есть гарантийный талон не действительный. В магазине установщика тоже нет. Итог можно заплатить за бракованный товар и начинать с его ремонта. Никому не советую совершать покупки в этом магазине.

Придбано кондицонер в магазині на Чорновола Львів майже 2 тиждня тому, ніто до сих пір не зв'язався за встановлення, на гарячу лінію вже деклька раз зверталась, кажуть тльки заявку подано, мають зв'язатися з вами!!! Але так не зв'язуються!!!Гроші оплачено, а чи буде він встановлений залишаться невдомим

Знаєте хотів купити в Ельдорадо планшет. Але прочитав відгуки цих людей і передумав.Ви реально обманюєте.Продаєте брак.Коли щось стається відмовляєтесь допомогти.Ваші відповіді однакові для всіх.Не побачив ні одного вирішення питання.Дякую вам люди,що допомогли зробити правильний вибір!!!

Заказала телефон,оплатили наличными ,смс по доставке не пришла. В магазине сказали что уже их нет ,хотя деньги взяли и заверили что через неделю все будет ок. Деньги забрать НЕ ВОЗМОЖН,т.к.их может не быть в наличии!!! Люди , ВНИМАНИЕ -Эльдорадо мошенники!! Будьте бдительны и осторожны!!

Чудовий сервіс)

Полный развод по страховке "абсолютный захист".При оформлении страховки в магазине,консультант пояснила что по истечению сока страховки 01.12.20 если не было страхового случая нужно обратится с заявлением в магазин для получиния бонусов.Сегодня 30.11.20 выяснилось что нужно срочно отбыть в командировку до 02.12.20.Звоню на гарячую линию диспетчер отвечает что оказывается это можно было сделать за два месяца но об этом в магазине при оформлении меня не уведомили и сделать ничего не может,на мою просьбу дать номер телефона администратора магазина отказывает,видимо секретный объект.Почему я могу общатся с администраторами определенных магазинов,комфи,эпицентр и не возможно в эльдорадо. Поясните мне уважаемая администрация,откройте личико,не скрывайтесь от клиентов.Прошу принять мою официальную жалобу на этом сайте так как других источников подачи жалоб нет и ответить по тел: 050 630 66 73.

Я купил два телефона Самсунг с30 . И через 2 месяца один из них сгорел дисплей. Обратился в магазин где я купил на правды 47 .Они забрали и отдали в сервисный центр и через месяц сказали что у них нет запчасти. И так отдали в другой сервис на хрешатик .И через неделю звонили сказал дисплей разбит и прдложили ремонт за 2200 гр.Я конечно отказалася и вернули телефон через нова пошта, пришёл в магазин и открыли вместе с работником магазина .и там телефон не разбить. А сказали разбить из нуре. И скзали на сервисе и в магазине не чего не сможем сделать. Но в магазине продолжили отправить заявку на страховую и отправили .И так же не какой ответа не было.Они обманывают ихние товары жопа как их сервис. Не покупаете в эльдораде не чего .Просто деньги на ветер.

Покупали тут кондиционер Midea с акционной бесплатной установкой от магазина. Так вот эти недомастера закрепили внутренний блок весом в 11 кг (вес указан в инструкции) на три дюбля 6*40, медные трубки магистрали сложили вместе (хотя должна быть теплоизолирована каждая трубка отдельно) и "заизолировали" не специальной плотной черной термоизоляцией а каким-о по ходу изолоном от упаковки газоразрядных ламп. Рекламацию на разных ресурсах вы уже заработали. Но паралельно отправлю обращение с множеством фото в представительство Midea. Пусть пересмотрят возможность сотрудничества с сетью Эльдорадо.

Залишилося негативне враження від купівлі товару у магазині ельдорадо,гроші не повернути та й обміняти на інший також відмовили.Продавець навіть не сповістив ,що даний товар не можливо буде повернути так,як він являється засобом гігієни.Просто лохотрон і не повага .