Купили телевизор по безналу. Ели-ели забрали, потратили кучу времени и нервов. Такой юридической безграмотности я не встречала ни в одном ритейле. При наличии круглой печати, товар не выдавали, требовали ещё пакет документов. Первая и последняя покупка в этой сети.

Магазин очень хороший, удобное месторасположение и довольно большая территория. Достаточный ассортимент товара одной категории. Заказывали стиральную машину с вертикальной загрузкой. С доставкой ребята не подвели, правда немного опоздали по времени. Предполагается, не по вине магазина, а з-за сложившихся погодных условий. В этот день местами в Киеве пошло сильный ливень, думали, что доставка отметиться, но нет перезвонил менеджер с магазина предупредил и извинился, тем самым продлил доставку на 3 часа и до 21.00 машинку привезли. На следующий день мы заказали установку и подключение. Ребята позвонили, предупредили, когда будут и приехали даже раньше назначенного времени. Установка прошла на ура за 10 мин. После прогнали стирку в холостую, проверили все ли работает, ничего не протекает, выписали акт и уехали. Молодцы! Отдельно хочу отметить продавца-консультанта Станислава. Очень хороший сотрудник магазина, знающий свою работу. Благодаря ему мы потратили 16 мин для оформления заказа и 6 мин на кассе. Человек, которому задаёшь вопрос и получаешь чёткий лаконичный ответ, плюс предоставил возможность быть с нм на связи, в случае возникновения проблем! Увидев как люди умеют и хотят работать, теперь только в это место за товаром))

Оплата частями

Хочу выразить свою благодарность Олечке из отдела клиентский опыт за решение моей проблемы. Очень культурное и вежливое обращение. Побольше б таких сотрудников. Рекомендую решать проблемы в отдел клиентский опыт.

Не покупайте технику ето лоторея!Я купил часы ребёнку в результате плохо ловили сеть!Отправели на ремонт и в результате я купил часы которые нужно ремонтировать и потом уже отремонтированными пользоваться.Плюс месяц жди пока ето заделают,и говорят а мы только продаём короче люди купи подай зарабатуют деньги а я получаю головную боль,мороку за свои же деньги и пользуйся отремонтированной техникой!!!

Купляв телевізор. Довго обирав між Tizen чи android, ціною і зручністю чи якістю. Обрав Samsung UE32T5300AUXUA із смарт тв. При оформлені покупки продавець повідомив, що телевізор без настроєного ПО яке коштує мін.500грн.. Розповідав що в них хороші програмісти а самостійно я нічого не настрою ( з android та ж ситуація) також в цю суму входе провірка на биті пікселі, яку продавець відмовився проводити безкоштовно. Думав відмовитись від покупки, але купив. Настроїв сам за 10хв. На биті пікселі провірив. Ельдорадо виманює гроші в покупців, незрозуміла система бонусів ( карточки -лотереї, смс, при покупці) питаю який товар я можу купити на ці бонуси продавець не знає(дізнатися можна тільки при покупці), суцільний обман і виманювання грошей.

Самый ужасный магазин. Больше там ничего не куплю никогда. Через 2 дня после покупки принесла блендер для обмена на другую мдель т.к. не подошел по характеристикам. Возврат не деают!!!! Придираются к мелочи якобы мини царапины, не заметные совершенно, хотя сами же же мне и продали с витрины в том же виде! Ужасные сотрудники! Отвратительный магазин!!! Запорожье пр. Соборный 226. Обходите стороной!!!

Уважаемые Эльдорадо, я в шоке от такого отношения к своим клиентам. Купили телевизор, 2 месяца проработал и потух. Принесли вам обратно, сказали все сделаем. В итоге, забрали телевизор, а он без ножек. Где ножки???? Дозвониться до вас разве что только в батарею. На горячую линию звоню, говорят звоните туда куда незнаю сам. Перед этой ситуации купили бойлер, оплатили установку 800грн(что всем советую никогда не заказывать в этом магазине установку) потом все равно придётся вызывать других частных мастеров, чтобы исправляли ошибки мастера Эльдорадо.

Приобрели чайник за 589 грн , 3 дня он проработал и сломалась кпопка , повезли его обратно в магазин , его якобы отправили на ремонт, через 2 недели позвонили , что можно забрать чайник назад! Забрали чайник , ситуация та же , включаем его , а он как не работал , так и не работает ( кнопка срабатывает через 5-7 нажатий )!!!! Деньги возвращать за соманный чайник никто не собирается !!! Хотя даже недели он не проработал !!! На горячей линии ничего не говорят , кроме того как оставить жалобу !!! Ужасный магазин , Покупать ничего не советую !!! Отношение продавцов отвратительное !!!

Відвідав разом з сім'єю магазин Ельдорадо, що на Виноградарі в ТРЦ Ретровіль. Вибирали телевізор. Не могли визначитись між LG та Samsung. Допомагали менеджери: Сергій, тел 050-234-66-60 та Віталій, тел 093-076-90-23. В результаті вибрали модель QE65Q80TAUXUA марки Samsung вартістю біля 2 тис.доларів. Так як магазин зачинявся, бо було вже біля 22 години, домовились зробити бронь на техніку. Через день, коли приїхав купувати телевізор (на наступний день у Сергія щось не складалось) виявилось, що телевізор не комплектний (відсутня ніжка - тримач), більше того він чомусь подорожчав на 3 360 грн. На запитання, в чому причина подорожчання, отримав відповідь: "як щось не подобається, купуйте в іншому магазині". Додатково менеджери хотіли продати послугу на 60 місяців з налаштування та перегляду hd-каналів. Шановні, скажіть, як можна з Вами домовлятись про довгострокові зобов'язання, якщо ви за 1 день підняли ціну на товар? Дуже шкода витраченого на вас часу і дякую за пораду: буду купувати все в іншому магазині.

Заказали, оплатили 02.02.2023 банковской ...пришло смс - Dobryj den.Zamovlennia номер oformlene. Diakuemo! Ochikujte povidomlennya pro prybuttia. Сегодня прислали смс, извините, товар не нашли,вернут деньги.Dobryj den.Zamovlennya skasovano cherez vidsutnist tovaru. Vybachte za nezruchnosti, nayblyzhchym chasom koshty povernutsya na vash rahunok.EldoradoВы перед тем как на сайт выкладывать товар, убедитесь что он есть...мы 4 дня просидели , ждали...заплатили...Не рекомендую.

Друзі, якщо не хочете втратити гроші -не зв'язуйтеся з цією компанією під назвою Ельдорадо !!! Ось мій сумний досвід покупки холодильника у цих ,, фахівців ". Замовлення було зроблено через сайт, привезли товар в призначений днь, вивантажили і поїхали. Через пару хвилин при огляді я виявила подряпини на морозильній камері, тут же набрала кур'єру попросила повернутися (машина тільки виїжджала з двору), але виявилося вже все ... Телефонуйте на гарячу лінію була відповідь. і тут почалися веселощі, дзвоню кожен день, як на роботу, пишу на сайі - обіцяють розглянути заяву і передзвонити вже тиждень, але сьогодні просто вже ржу - оператор сказав, що мені ж бонуси нарахували! Тобишь, ми продали вам га**о, але ми готові ще раз вам його продати))) Просто тримають людей за повних ідіотів! Відмінне ставлення до клієнтів! Ельдорадо - це сама відстійна компанія, якій абсолютно начхати на своїх клієнтів!

дней 10 назад купила НЕ дешевй ноутбук ACER в ельдорадо.и вот уже перестал работать тач пад. на чеке указано, что гарантия 12 есяцев.позвонила в кол центр, где ответили, что они ни за что не несут ответственность, и дело только продать, а все остальное - ваши проблемы.в ремонтном центре сказали, что это брак, и теперь надо оплатить еще 5000 за ремонт!! при том, что гарантия должна покрывать заводской брак!!! но ельдорадо сказали , что блять не их пробелемы.НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО! ЭТО РАЗВОД И ЛООТРОН! ПРОДАДУТ С ЗАВОДСКИМ БРАКОМ + ВПАРЯТ ГАРАНТИЮ , А ПОТОМ "НЕ ИХ ДЕЛО"..

Покупал у них материнскую плату. После заказа мне позвонили сказали что упаковка помята - подходит ли мне. Сказал ок. По факту у нее был такой вид, будто бомжи ее лет 5 тягали. Она не помята, она затаскана, надписях, наклейках и всяких какашках.Ну ладно. Материнская плата вроде новая. Ну не то что совсем, видно что доставали. Может с витрины. Цена около 5000. Типа со скидкой 200 грн. Просто другой такой ни у кого не было, ладно. Давайте платить... А кассы не работают... Ни одна. Заработали минут через 20.Через месяц оказалось что в материнке не работает слот М2. Вместо гарантии дали маленький чек. Найти его не получается. Не факт, что его вообще взял в той суматохе с кассами.

Покупал себе домашнюю технику , не важно какую . В принципе магазином доволен , консультантом по товару доволен . Почему 4 ? Ребята , постелив плитку на лестичный подьем , не приклелии страховочные резинки на край ступеней . Вот человек помывший пол и ступени сделал хорошее дело , чистота , порядок , дезинфекция и все такое . НО , на мокрой плитке можно уиться нах.

23.01.2022г. приблизительно в 10-40 посетил магазин на Л.Курбаса 6Г с намерением приобрести смартфон. Покупки там делал не раз. Выбрал смартфон и еле дождался молодого человека/без бейджика/ который сразу поинтересовался покупаю-ли себе аппарат. На мой вопрос о цели данного вопроса он заявил что смартфон нужно ЕЩЕ настраивать программами/?!/,а это стоит денег. Я ответил что впервые такое слышу и в кармане у меня смартфон был купленный и готов к работе. В ответ работник заявил что выбранный мною смартфон отличается от находящегося у меня/не видя его !!/,и как автомобиль его нужно еще дополнительно настраивать. Услышав от меня что в технических вопросах я разбирался когда он еще в школу ходил,и видя что "лоха" из меня сделать не получится,работник шустренько ретировался. Охоту к покупкам,в данном магазине он отбил навсегда!Это же скольких покупателей "кинули" такие,мягко говоря,работники.

Неделю назад приобрели свою первую стиральную машинку с сушкой! Реально удовольствие не из дешевых! Прибыла она достаточно быстро в целой без малейшей дырочки упаковке в пенопласте вся! Так вот в связи с ремонтом (красили, проводка, натяжные потолки) заказали курьера который подсунул нам бумажку для подписи и так же молча быстро убежал! Через 4 дня когда все убрали и можно не переживать за пыль, мусор и т д. (Коробка целёхонькая) мы открываем крышку на которую ложилась только пыль!!!! А там красота! Она лопнутая! Не раскрывая ее дальше, мы позвонили в горячую линию, а там гворят нет, возврату и обмену не подлежит!!! Так вот мне интересно зачем вы подсовываете людям такой товар, перематываете чтоб не видно было, а потом даже не предлагая поменять крышку и выслушать человека, даёте отказ! Наверняка эта дырка была уже сделана ранее, иначе, сдя по глубине☝️пенопласт бы уже был лопнутый! И мы б тогда явно решили заглянуть в упаковку при доставке!!! Но нет мы доверили Вам и в итоге что Вы дали Нам!??? Кота в мешке! Так вот это видимо была моя первая и последняя покупка в этом магазине от моего имени! Я из-за Вас только наревелась и поратила свои нервы зря!! Обидно до чертиков!Дальше решайте сами как доверять им!

Покупал холодильник. На сайте имеется, вё ок. Оплатил, позвонил консультант сказал "ждут оплату", у них видно, что оплата прошла, но самих денег нет. В итоге пока банк перечислял деньги, они продали единственный холодильник!!!!! Неужели нельзя бронировать товар с момента когда прошла оплата и до момента когда деньги получены???? Создателю такого Интернет магазина оторвать руки!Теперь неизвестно сколько ждать возврата денег и неизвестно - придут ли они все, или Эльдорадо ещё вычтет проценты за свои ошибки!P.S. ну а так, в принципе, неплохой магазин, пока не начинаются проблемы.

Замовляв мультиварку + доставка новою почтою. Не замінив що внизу відламана ніжка. В експлуатації не була, буквально зразу, дістав з коробки і помітив пошкодження. Номер замовлення C092-011655.Подзвонив в контакт центр, там мені зказали, що на сайті через форму описат проблему, після цього зі мною зв’яжуться, заявка піде в якусь службу безпеки.. так ніхто і не зв’язався зі мною. Не розумію чому все так ускладнюєте. Та як я можу повернути бракований товар?

Купували телефон на подарунок. Звернулися за порадою до консультанта. Нам "втюхали" останній екземпляр та ще й сказали, що наразі діє знижка на цю модель. Ми повірили (((( Через тиждень телефон перестав заряджатися, але так як пройшло 14 днів (телефоном почали користуватися не відразу), обміну він не підлягав, гроші не повертають. Відправили в сервісний центр, скільки часу тепер чекати відповіді - невідомо!!! ні грошей, ні телефона! Доври до цього магазину тепер взагалі немає, поділилися проблемою з друзями, виявляється, проблеми з цим магазином маємо не тільки ми. Шкода(( довіри тепер до цього магазину не маємо, рекомендувати не будемо