Заявка 2509060. До вылета меньше чем двое суток. Ровно неделю висит заявка. В субботу написали о возможности аннуляции, ответа нет по сей день- сообщения агентов никто не читает!! Справедливости ради, сегодня утром я смогла дозвониться. Если не можете подтвердить, уберите из поиска ваши несуществующие предложения, не обманывайте людей. Мы специально бронировали фортуну, надеясь на быстрое подтверждение, ведь мы согласны на любой отель и любую виллу!! Но , не тут то было! Я, как агент, каждый день кормлю туристов завтраками, уговариваю подождать. Мне стыдно , я порчу свою репутацию как агент. На пустом месте! Ведь другие туроператоры подтверждают или дают отказ в течение суток...

Представители туроператора ведут себя как бессовестные продавцы, которые заинтересованы только тем, чтобы продать вам как можно больше экскурсий. С теми, кто не покупает у него ничего, гид в отеле даже не разговаривает, а на вопросы не отвечает. Отношение хамское, нас обманули, пообещали одну экскурсию, получили совсем другое. Представители туроператора - обманщики.

Отдыхаем в Кушадасах (Турция), отель прекрасный, НО РАБОТА ГИДА ДЖОИН АП - АСЛАНА, заслуживает на отдельную тему для размышления! Человек говорит одно получается совсем другое, предложил тур по Эгейским островам, в связи с ковидом группы от отеля должны быть не больше 15 человек, но группа образовалась 42 человека, всем места не хватает, забрать деньги тоже не реально. Все просьбы и замечания просто ИГНОРИРУЕТься.

Еще вчера мы узнали о переносе времени вылета рейса PQ 4704 с 11:30 на 13:30. Обрадовались: позавтракали, покупались, сделали утренние фото. Автобус нас забирал в 9:30 из отеля… но за час до выезда мы получили смс о переносе времени вылета еще на 1 час – на 14:30. Выезд из отеля принимающая сторона – Peninsula Tours с которой сотрудничает JoinUp, не переносила. Представитель принимающей стороны Сандра в автобусе всем сказала, что это ошибка и вылетаем в 13:30. ОНА ВРАЛА!…Потому, что в 11 часов мы получаем инфу, что вылет переносится на 18:20. Не мы одни, а весь автобус был солидарен, что SkyUp намерено сперва на 1, а потом еще на 5 с хвостиком часов перенесла вылет. Итого, задержка вылета на данный момент составляет свыше 7-ми часов. (Потом пришла смс о переносе вылета на 19:00) На Данный момент! Не хочется об этом думать, но все может быть. Ведь нас всеми правдами и неправдами выманили из автобуса, распрощавшись с нами, изначально вывезя из отеля (Пассажиры сперва решли не покидать автобус) Итого, по моему убеждению, JoinUp в сговоре с Peninsula Tours не выполнили взятые на себя обязательства и не обеспечили отдых на должном уровне, просто выставив отдыхающих за порог, изначально не сообщив о большом переносе времени вылета. Впредь, в поиске тура у нас будет ещё один критерий поиска — не JoinUp!!!

Оскільки строки туристичної подорожі змінились, тобто змінились істотні умови договору, відповідно до ч.8 ст.20 закону, туроператор (турагент) зобов’язаний надати туристу можливість відмовитись від договору без відшкодування шкоди туроператору (турагенту). Зобов'язаний, навіть, якщо сталось виверження вулкану Ейяфьятлайокудль.

Отель amarina riviera-plaza-abu-soma, хургада. Гид Карим просто продавец экскурсий, всех кто не купил заставил просто ждать ещё полтора часа, не хотел принимать заполненые бланки попивая водичку. Угрожал тем кто не купил, что могут случайно не зарегистрироваться на обратный рейс(.

Мы только приехали с отдыха с Шарм-эль-шейха , у нас была большая компания из 8 человек и всем очень понравился отдых с тур оператором join up ,7 декабря 2019 мы плавали на пиратской яхте, с которой мы ныряли и наслаждались видом под водой персонал яхты молодцы и дайверы инструктора супер, повар яхты профессионал , обед был просто супер . мы все остались в восторге от отдыха на пиратской яхте . Гид который нас сопровождал наш пацан нам очень помог . Вторая экскурсия тоже оставила море клёвых эмоций . гид Петрус Очень много нам рассказывал о Египте и ответил на все наши вопросы , мы побывали в пустыни , катались на верблюдах, погружались с аквалангом , гоняли на квадриках , ныряли и купались , все было просто супер , кухня на яхтах была вкусная и разнообразная , мы остались давольны.

Дурят на всём экскурсии по бешеным ценам!А ещё жлобы ,летаем не первый раз на отдых на день рождения взяли экскурсию ни какой скидки не сделали фу настроение испорчено!Гид брехло!Фу фу фу. Ещё посмотрим что будет с вылетом,в феврале украли день отдыха.

Летли с мужем в Египет от Join up. Начиналось все вполне благополучно, менеджер показывала и описывала возможные варианты отдыха. Мы живем в Одессе, вылетали из Киева. Причина была в том, что из Одессы была неудобная полетная программа, а вылетая из Киева у нас было бы больше времени на отдых. Но все получилось не так хорошо, как нам бы хотелось.Итак 30.09.2019 в 03:30 утра мы должны были вылететь из Борисполя в Шарм эль шейх. На часах 18 вечера ( 29.09) и мы уже садимся в автобус до Киева, как мне приходит смс информирующая о том, что рейс переносится на 12:50!Мы в панике идем менять билеты до Киева ( ведь прибытие должно было быть в час ночи) и , понятное дело, за этот вопрос с нас Автолюкс удерживает определенную сумму за отмену поездки.Об отеле, в который нас поселили, пожалуй нужно писать отдельно, там тоже не без приключений все происходило. Значит 05.10 мы должны были улетать обратно в 15:00. 04.10 в 19:00 на стенде посмотрели информацию о трансфере и о нашем рейсе - трансфер в 12:15, вылет по времени в 15:00 ( все без изменений). Приезжаем мы в аэропорт в 13:00, проходим регистрацию, сдаем багаж и...вылет в 17:50!Но и в 17:50 мы не вылетели...вылет задержали до 18:45, а по факту вылетели в 19:20 где-то. Как вы наверное уже поняли, билеты Борисполь - Одесса на рейс Автолюкс у нас сгорают, мы не успели из-за задержки рейса. Самое печальное в этом то, что летели не из своего города и 06.10 пришлось до утра ждать в аэропорту первый рейс Автолюкса до Одессы. Менеджер компании Join up на это сказала лишь то, что такое бывает крайне редко, якобы нам не повезло. Однако, пообщавшись с людьми, я поняла что это нормальная практика для них. Один вопрос только к вам, увааемый Join up , зачем отправлять людей в другой город, аргументируя это тем, что мы больше времени будем на отдыхе, если Вы знаете что такое происходит регулярно?В слова: "Да это впервые" я не поверю, как и многие Ваши туристы. Жду Ваши комментарии.Если у кого-то из читателей возникнут вопросы, касаемо приобретения тур пакетов у данной компании, пишите. Я предоставлю все документы, билеты, посадочные, скрины переписки и т. п. Не портите себе отдых!!!

После покупки тура возникли вопросы к туроператору из-за того, что не предоставили полную информацию по поводу перечня документов по передвижению между островами на территории Греции. Дозвонимся на горячую линию вышло спустя 30 минут, задав аювороос кинули трубку и на все дальнейшие звонки кидали трубку на протяжении целого дня. В письменной форме у турагента также не получилось узнать информацию. Обратная связь с клиентами отсутсвует напрочь

Отвратительное отношение к клиентам! На линии держали 25 минут, пока не молодила трубку!Наверное все и сразу собрались лететь на остров Корфу. Менеджер который переводил звонок был также не приветлив! Не рекомендую!

Туроператор Join UPК нашему ОГРОМНОМУ сожалению, стали Вашими клиентами - до вас были клиентами Tez Tour, Tur Tess (ещё когда они так назывались) Pegas, Anex Tour, Coral travel.И вот решили взять СЕМЕЙНЫЙ тур для трёх взрослых и одного МАЛЫША ДО 2 ЛЕТ в Шарм-эль-Шейх, отель 5* Siva Sharm Resort & Spa #SivaSharmResortandSpaЕсли вы хотите испортить себе отдых - НИКОГДА не выбирайте этот отель.Не то что 5* - там еле-еле 3*.Поверьте, мы не сравниваем с Турцией или ОАЭ - например даже 4* отель King Tut в Хургаде в 10000 раз лучше этого кошмара в Шарм-эль-Шейхе.На нашу просьбу о замене отеля в первый же день (за наш счёт, естественно) - оператор Join Up думал аж... 4 дня, когда в замене уже небыло никакого смысла.А про "вишенку на тортик" от оператора Join Up напишу в следующем посте.А пока - несколко фото из 5* отеля Siva Sharm Resort and Spa :

Постоянные задержки рейсов и никаких извинений и компенсаций!!! У нас задержка составила почти 12 ч: с 3 ночи и до 14,30 след дня. За нами рейсы переносились по табло было видно еа 1-2-4 часа. Просто неисправный самолёт, в замены нет. Ждите когда починят. Не починили. Взяли у другой авиакомпании другой литак, а экипаж оставили свой.Просто класс. У Джонапп есть свой авиаперевозчик Скайапп, но рейсов не хватает, берёт других абы каких, мы летели с Буковина ар.

А теперь по сути:19.10.2019 Отдыхаем в Шарме в ПирамисаPyramysa уже второй год. Первый раз тоже пользовались Join Up, но все тур-поездки брали у них, целовали в все щели, так как впервые. И только в сравнении мы поняли что переплатили за туры которые ломаного гроша не стоили. В этом году поехали от них, но тур-поездки брали в местных, и дещевле этих обманщиков. Отношение поменялось моментально кардинально, представитель от Join Up в Pyramysa стал хомить, нах-й посылать, одним словом хамы. Для себя Шарм закрыл и туроператора. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Уважаемая компания,Отдыхаем сейчас в отеле в Турции, отель selcukhan, beldibiМы впервые в Турции.Пришла гид Анна, произвела просто ужасное впечатление. О регионе ноль инфо, жалобы что никто туры не покупает итд. Купили мы тур на кораблик у неё ( т.е. у вас в принципе) за 35 дол/чел.В итоге оказалось что аналогичный, абсолютно аналогичный тур продают конкуренты за 15 дол/чел.Вы в самом уме? 3 цены.Что это за предложение такое Еще и спрашиваете впервые ли вы, чтобы понимать можно ли 3 цены назвать.Это позор я считаю, урон репутации.Контроль качества работы гидов проводится?Свяжитесь со мной, я дам больше инфо о нашем гиде Анне.Jullaa031288@gmail.com

В особистому повідомленні пишуть звернутися у відділ по роботі з рекламаціями. Такого відділу не існує!!!!!. Постійно вибиває якісь помилки. Невже так важко зв'язатися з людиною на яку ви справили негативне враження. Це компанія з лозунгом "для нас клієнт - на останньому місці.... головне взяти кошти"

Не рекомендую мати справу з Join up!За два дні до відправлення ставлять перед фактом , що готель не підтведив бронь , хоч внас було раннє бронювання (5 місяців до вильоту) Дивно , що наші друзі які летять в цей же готель і в ті ж дати тільки від іншого тур оператора все ОК ! І бронювали вони доречі його в червні, а не як ми в лютому.Пропонують один варіант альтернативи , в який і безкоштовно не хочеться їхати + проблема з поверненням коштів.Так, три сімї залишились без відпустки яку так довго планували ! Тепер потрібно цю відпустку витратити на те щоб забрати кошти

Нормально. Отдых удался, но определённые моменты вызывали недовольство. Что понравилось и не понравилось - в плюсах и минусах.

Сейчас 22:15, улететь должны были в 16:30, мы все ещё сидим в аэропорту!!! Это нормально по вашему?!

Отдыхали в Хургаде! Первый раз столкнулись с ситуацией, когда компания украла сутки отдыха, вместо 8 дней получилось 6, рейс перенесли на 20 часов раньше! В будущем постараемся избегать общения с этой компанией!