Сотрудники туроператора в Шарм эль Шейхе не заботятся о репутации тех, на кого они работают. Про задержку рейса писать не буду. Понимаю что чартер...и соответстующая цена перелета.Прилетела 9 апреля в Шарм. Представитель Джойн Апа в аэропорту что-то быстро сказал на ломаном русском и когда я переспросила что он сказал, он на меня с наездом сердито: " ты что, глухая?" дал заполнить анкету. Видно человек уже устал от этих туристов и не сдерживает своей неприязни. Далее в автобусе гид перечислил какие документы нужно предоставить на инфовстрече. Наша была назначена на 9.30 в соседнем отеле Рехана Роял. Взяв все необходимые документы пошли на встречу. Но отельный гид сказал что нужно еще принести тест от ковида и потом еще прийти в обеденное время к нему чтобы он зарегистрировал нас и даст нам какой то лист что мы зарегистрированы. Я сказала что тест на ковид у нас уже проверяли 2 раза, можно ли нам его уже не носить, а идти на пляж? Гид сказал, что нужно принести обязательно. Что в автобусе нам просто о нем забыли сказать. Пришлось сново возвращаться в свой отель. Сново пришли к нему со справками. Он сново начал "впаривать" нам экскурсии ( извините за такое слово, но именно оно характеризует ту навязчивость, с которой они "предлагают" экскурсии. Причем мы, почему то, должны были, виновато оправдываться перед ним почему мы не хотим ехать на эксурсии.) Потом сказал, что тест на ковид ему уже не нужен!!!, так как мы не собираемся на эксурсии ( хотя мы ему об этом сказали еще при первой встрече). Очивидно он думал, что пока мы будем ходить за тестами, напомню, в соседний отель ( а территория отеля не маленькая) может захотим на экскурсию. Вопрос Джойн Апу: почему вместо отдыха мы полдня должны заниматься документацией с отельным гидом: 2 раза носить документы и 1 раз забирать? Ведь гид работает для того, чтобы отдых туристов был комфортным, а не наоборот. И почему, уставшие от туристов сотрудники Джой Апа позволяют себе хамство?

Обратились в турагенцию Join up на Ломоносова в Киеве. Заказали тур от их оператора. Сдали тесты, и началось наше мучение. На телефон никто вам не ответит. Пришли в агенство, тоже без толку. Они начали просто морозится и время тянуть. Нам не понятно почему. Итог - деньги они нам вернули, но мы потеряли деньги за тест, потрепали нервы. Короче не связывайтесь

Отдыхали в конце марта в Марса Аламе (Albatros sea world). Все было более-менее нормально до того, как я не позвонила гиду уточнить время отъезда в аэропорт. Человек нахамил, а после моих объяснений просто спрсил 'все сказала?' и повесил трубку. Потом, конечно, когда до него дошла информация, что рейс перенесли, и мои вопросы имели смысл, позвонил нам в номер, сообщил о новом времени отъезда и извинился перед моим мужем. Но, как говорят, осадочные остался. Не поеду туда больше. И тем, кто не воспринимает хамство, тоже не советую. Гид Мостафа.

Беспредел полный.Тур в Египет был забронирован в январе на сентябрь.25 % предоплата.Пришло время тура ...Вылет был забронирован на 03.утра .перенесли на 16.30?!!!То есть день потерян.Назад вылет на 20.00Перенесли на 05 утра этого же дня.Еще полный день забран.Итого вместо 7'ночей 8 дней всего 6 дней ...Это при раннем броировании .Я предлагаю всем украинцам отказаться от этого оператора. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ.

Перед відпусткою , перечитала відгуки , але зважилися . Наш тур був чудовий, починаючи з вибору туру через сайт та подальше спілкування з менеджером Анастасією м.Хмельницький, вул.Свободи,19. Тур підібрали згідно нашими бажаннями, виліт теж пройшов без затримок. Рекомендую!!!

Доброго дня. Відпочивали з сім’єю у Туреччині від цього туроператора. Мене дуже цікавить , чому готельний гід джоін ап Алі( готель Waterside)на так званій зустрічі під приводом незрозумілої активації забрав наші фескоди і ваучер. Сказав що ми можемо забрати їх після 14.00 на рецепції. Так ми більше ні наших документів ні гіда не бачили. Ми до нього дзвонили з рецепції Якийсь Джахар взяв трубку і сказав що передасть Алі щоб той повернув документи. І на цьому все закінчилось. Знайти ШИКАРНОНО ГІДА АЛІ МИ НЕ ЗМОГЛИ. ХОЧУ НАПИСАТИ ОФІЦІЙНУ СКАРГУ НА ДІЇ ЦЬОГО НЕДОГІДА. ЯКЕ ВІН МАВ ПРАВО ТАК РОБИТИ І НА ЩО ДИВИТЬСЯ КЕРІВНИЦТВО ДЖОІН АП? ЧИ ЦЕ ТАКА ПОЛІТИКА ТУРОПЕРАТОРА?

Почему форс мажор только у вас? А люди, которые приобрели путевки??? Из форс мажор кому нужен? Перенести отдых- это куда спрашивается, вы можете туристам предоставить отпуск, которого уже нет??? Перенести отдых нужно до 1.04? А вы знаете, что будет после 1.04 и до которого времени будет карантин? Ответ- не знаете ! Так имейте же совесть!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ТУРЫ, КОТОРЫМИ ТУРИСТЫ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ, А НЕ НАБИВАЙТЕ СЕБЕ КАРМАНЫ ЗА СЧЕТ ЛЮДЕЙ!!

Отзыв: 27.08.2019 Отель " Derry" 3* г.Римини (Италия) - это не отель "3* " - это сарай!!! Антисанитария полная, постель серого цвета, помятая, полотенец нет, телевизора нет, за пульт от кондиционера нужно платить, стены грязные, потолки облущенные, мебель ободранная, двухярусные металлические кровати , как в тюрьме. В ванной - нет душевых кабин ( душ в стене, слив в полу) в некоторых номерах нет горячей воды, сантехника сломана и течет. Питание- это отдельная тема (вы будете голодными!!!)Если Вы НЕ хотите испортить себе отдых - ни в коем случае не соглашайтесь на заселение в данный отель!!!!Вся группа отдыхающих, попавшая в данный отель в августе 2019г. крайне возмущена работой Туроператоров "Join up" и "T.U.O" подобравших данный "отель" для туристов.

Мій відгук буде тільки позитивний, відпочивала у жовтні 2020 у Туреччині, ніяких проблем з літаками, поселенням не було, у Сіде нас всюду супроводжував гідРома, настільки ненав"язливий, що аж самими хотілося замовити у нього екскурсію, це на відміну від гідів PEGAS, які тільки у минулі роки псували відпочинок? замовляли тур у Львові, рекомендую

Обратились к тур оператору в Мариуполе.Начну с трансфера из Запорожья в Мариуполь. Объясните почему мы должны с сумками бежать за автобусом . Так как водитель решил что три человека он не должен ждать.Але , вы обязаны ждать мы заплатили деньги ,и в первую очередь вы должны позвонить и уточнить . Водитель хамло. Гостиницу которую нам посоветовал менеджер , просто не соответствует ее описанию. Во первых это не обещанные 5 звёзд а максимум 3, море обещали 2 линии 100 метров , на самом деле идти 15 минут. Что это за менеджер который толком не чего не знает и не может рассказать . Зачем вы там сидите?? Если сами не чего не знаете хотя бы читайте отзывы людей , прежде чем что то советовать. Вообще м выводы сделаны, больше мы к вам не обратимся . Спасибо.

Всем здравствуйте!Было купил путёвку в Турцию в период с 01.08 по 10.08. Оператор Join UP. Почитав на этом сайте отзывы, был мягко говоря в ужасе... Скинул почитать тур агенту, уточнялся, можно ли сменить тур оператора, на что она мне сказала, что почти всегда летает с Join UP, и все хорошо.Меня это как бы успокоило, но не переубедило полностью, обратился к куму, который работает в одном из крупных аэропортов Украины диспетчером, и поинтересовался про перевозчика Sky UP. Сказал, что очень прогрессивная авиакомпания, хороший воздушный флот "может даже посчастливится на самолёте "Шахтер" полететь" (проехали мимо его, на соседний самолёт).В общем рейсы туда и обратно были вовремя, абсолютно без задержек, отдыхали в отеле "Q Premium" отельный гид Заид, адекватный нормальный парень, туры конечно навязывал при встрече, но на отказ отреагировал спокойно и ни к чему не принуждал.В общем все прошло очень хорошо и позитивно, а куча негативных отзывов после поездки меня удивляет.Ах да, и когда мой кум (напомню, сотрудник аэропорта) тоже почитал отзывы на этом сайте, с уверенностью сказал, что большинство отзывов полный бред, и больше похоже на "заказуху" так сказать недобросовестная конкуренция. Всем добра!))

Прилетев в турции и посетив встречу с гидом,договорились что з сутки до вылета он оставит на ресепшине информацию по трансферу в аеропорт и вылету....но такое не было сделано,собственно даже в день вылета....на звонки не отвечал,а когда отвечал говорил на турецком(хотя на встрече отоично говорил по русски)

Не зв'язуєйтесь ні в якому рзі !!! Ви цікаві цій канторі до моменту сплати грошей,все! потім про вас забувають.

Сидим в аэропорту с двумя маленькими детьми. Рейс был намечен на 6.30. Перенесли на 13.00. И неизвестно, полетим ли в 13.00. Скорее всего нет. Никто не вышел, гостиницу не предоставили. В общем безответственность полная.

Не рекомендую цього туроператора... Не бере на себе жодної відповідальності за незручності при організації поїздки. При бронюванні туру вказують найбільш привабливий час вильоту, а в останній день час змінюється майже на добу. Туристичні гіди на місцях (Хургада - Мухтар та Амін) залякували туристів виникненням проблем з місцевою поліцією у разі не заповнення анкет, які стосувалися додаткових платних туристичних послуг, які надає туркомпанія.

Здравствуйте. Хочу отметить тур оператора Джалила, Join Up, который очень нам потом в Бодруме, Турция, в отеле Bodrym Park Resort. Решил наши проблемы с поселением и всем остальным. Огромное ему спасибо. По больше бы таких гидов.

Ребята из Джоин ап.Заявку наконец то аннулировали по нашей просьбе. Соизволили отреагировать. Люди проведут отпуск в Украине, уже не имеют желания обращаться к турлператорам. Я потеряла туристов и репутацию , мы живём в маленьком городке, где такие вещи не прощаются. Отзывы о вашей работе я оставлю везде, где только можно. Ведь если агент теряет репутацию, то почему виновник туроператор должен оставаться чистеньким? Я больше никогда в своей жизни вас не забронирую, и никому не советую. Адиос. Чем такая работа, лучше закройтесь, честнее будет.

Прилетели в Анталию, добрались до Кемера, все ок. Потом всех расселили, нас заставили ещё час ждать, никак не могли связаться с оператором Join Up. Потом после обеда должна была состояться встреча с гидом Join Up Демиром, которого мы не смогли найти. Через несколько дней все же нашли, когда запланировали поездку, но поискать пришлось его.Сейчас узнал, что задержали авиарейс, спрашиваю Демира, как с трансфером, будут менять или будем день в аэропорту париться? - говорит, вся информация на ресепшене. А там она устаревшая. Потом он согласился все же узнать новую. Но пропал со связи и не отвечаеь на запонки.

Украли сутки отдыха, ночь и сл день. При том, что мы доплачивали за хорошие вылеты! Г... Джоин ап и скай ап!

Летал с Джоин Апом в Египет. 5 дней за 760 баксов. по факту три дня.2208-26.08.19. Отель Сива Шарм переполнен, украинцам дают отвратительные номера с муравьями, плесенью, ломаной мебелью. И это фото из второго номера, первый был на порядок хуже. Местный представитель Джоин Апа тупо ржал и ничего не решал. Пытался впаривать экскурсии.