Путівка на 30.03 в Єгипет оплачена повністю, тур відмінено, турагентство Море Турів мотозавод Львів -відмовляється повертати кошти ссилаючись на відмову Join Up.

Рейс 22.10.19 из Борисполя в Шарм авиакомпания Скай ап задержала на 3 часа,но извинилась, предложила перекус. Рейс же обратно авиалиния Буковина задержала на 13.5 часов без каких-либо извинений,пояснений и компенсаций как от авиалинии,так и от Джоин ап. В итоге сгорели билеты на поезд, прилетели в 23:30 вместо 10 утра,итого ночь на холодном вокзале в ожидании ближайшего поезда в 07:07 и простуда.Никакая компенсация при этом якобы не положена.Призываю не пользоваться Джоин ап и авиалиниями Буковина.Отзывы напишу везде.

Вылет был в час ночи.Приехали в отель в 5 утра.Раннего заселения не было, потому что нет мест.Окей. Пошаталась по пляжу.Чек ин обещали в 14:00Но регистрации не состоялось потому что нет номеров свободных.Предлагали заселитсч с чужим человеком в один номер.Это нормально?Потом сказали подождать до 17:00, точно-точно будет свободное место.В итоге сейчас уже 17:57 номера не видела.Вызвали гида, чтобы распределить в другой отель.Гид приехал, посмотрел, сказал обращаться к тур оператору.Тур оператор обращаться к гиду.В итоге я нетспаышая более 30 часов.Не кушала.Голодная. Жара. Давление. И никто не заселяет. Гид Испарился. Оператор сказал ждать ответа от гида.И это вы считаете нормально?Я была такая не одна.Было более 13 человек таких же как и я.В итоге выборочно кого то отправили в другие отели.А я осталась одна.В чужой стране. Без зарядки.Без связи.Мне кажется это самый худший отпуск и самая ухудшая ситуация в жизни.

Вылет 15.01.2020 в 13.50. вечером 14.01.2020 пришли посмотреть информацию о выезде из отеля на инфо.стенде. и ничего не обнаружили. Позвонили гиду, а в ответ тишина, а затем просто сбрасывал. С 9 часов утра с вещами просидели в холле, информация так и не появилась, в отеле гида не нашли. На ресепшене нашли его коллегу на звонок которой он тоже не ответил. Как оказалось выезд из отеля в 10.50 мы потеряли минимум 2 часа вемени, девушка сказала что данный гид Мохтар ленивый и безответственный.

Летали в Египет Шарм-ель-Шейх с 18 по 25 февраля в отель Sea Beach Aqua Park Resort. Отельный гид это просто КОШМАР - очень агрессивный ,наглый, грубый, информация об экскурсиях - сплошное вранье. Однозначно отдых был бы намного интереснее , если бы давали правдивую информацию. Однозначно при выборе путевок для нашей компании будем обращаться к другим туроператорам.

Первый раз решилась лететь через компанию join.up и уже всё настроения к отдыху коту под хвост. Так как нам добираться до борисполя 5 часов мы рассчитали время выезда, чтоб приехать без опозданий. По факту в 21:01 приходит сообщения что рейсы задерживают на час. Подумала ладно, час это не так уж и страшно. И вот мы уже подъезжаем к борисполю как приходит снова сообщения.. вылет должен был быть в 11:30, а уже в 13:15! Вопрос : почему номер горячий линии даже не отвечает на звонок!? Летим мы с маленьким ребёнком и совершенно не рассчитывали на лишние затраты в аэропорту ! Не удивлюсь если вылет будет ещё позже

27.05.2021 планувався виліт до Анталії в 01:30 ночі, ввечері будо повідомлено, що рейс переносять на 10:00. По прильоту в Анталію нас направили до трансфер а, якого, як виявилось не було. Для вияснення було потрачено пів години. Бігали шукали разом з представниками хто б нас міг забрати. Гід в автобусі не назначив нам зустріч з місцевим гідом, просто записав наші номери, і сказав що з нами зв’яжуться.Близько 16:00 вдалось добратись до готеля. Ні не наступний день, в останній день відпочинку нам ніхто не зателефонував.На 2й день відпочинку ми вже самостійно пішли на рецепцію, просити зв’язатись з гідом, знову у нас взяли номер. пізніше дали номер +90 (531) 200 97 98 , де відповіли, що уже не наш він гід, а цікаво йому було чи актуальне нам запитання по аренді авто. В результаті всю необхідну інформацію дізнавались у знайомих, які були в цьому місці + інформація з Інтернету, а також від відпочиваючих в цьому ж готелі.І на кінець, зараз 02.06.21, на годиннику 04:07, виїзд з готеля був запланований на 2:55, пару хвилин тому нам повідомили, що рейс ( як неочікувано) зносу затримується і за нами заїдуть в 4:30.Не рекомендую користуватись їх послугами, для нас це перший та останній досвід роботи з даним туроператором.

05.03.2021 по 14.03.2021 отдыхали в Египте всей семьей. Заранее купили билеты на самолёт в обе стороны. Если с Харькова нас посадили нормально по купленным билетам, то с Египта летели раздельно, т.к. туроператор не передал информации. Хочу сказать данная ситуация у join Ap постоянно. Берут деньги за билеты в самолёт в обе стороны, обратную никогда не контролируют.

Летали семьей летом в Турцию.Трансфер был из Херсона в Одессу. Автобусы ФОП Присяжный(наклейки на автобусах Carabus). Ужасные,старые,вонючие автобусы. После Турции нам показалась дорога из Одессы в Херсон адом. Join Up, не позорьтесь,не заказывайте там автобусы. Есть другие хорошие перевозчики в г.Херсоне.

Відпочивали з 31.07.2001 по 09.08.2001 у Єгипті (Хургада) гот. Amarina Abu Soma Resort&Aqua Park5*. Летіли зі Львова. У Хургаді нас зустрічали партнери Join up! фірма Sun International. Купили поїздку у Каїр у Готельного Гіда!!! Каріма за 315 дол. (2дор+2діт). поїздка відбувалася 03.08.2021. Гід запевнив, що поїздка буде комфортним автобусом з екскурсоводом. Насправді, поїздка була жахливою. Замість автобуса ми змушені були їхати у маршрутці, яка розвалювалася, без кондиціонера. Ми телефонували готельному гіду -- кидав трубку, у Київ до вас -- ви не відповідали. Ми не знали вже до кого звертатися. Екскурсовод (який навіть не представився) казав, що то не його проблеми, а наші, можемо виходити з тої розвалюхи, ніхто нам гроші не поверне. До Каїра (7 год. їхали розвалюхою), не спілкувався, хамив. Потім сказав, що звати його Шеріф, хоча не мав ні посвідчення, ні бейджика. До усіх туристів відносився як до бидла. Усі туристи залишилися дуже незадоволеними цим відношенням. Вишенькою на тортику була дорога назад. Ми як поверталися, водії і екскурсовод зробили зупинку. І водії пропали. Ми запитуємо, коли їдемо, на що екскурсовод відповів, що водії пішли молитися! ми чекали їх 30 хв. Вони повернулися, сказали, все ок. Люди кажуть, як так? ви на роботі, дорога далека (7 год), водій накинувся з кулаками на туристів. Після того, водій як сів за кермо, ми були як на американських гірках (гнав під 130 км.год). Було реально страшно. Водіїв звати Ібрагім, Мухамед. Фото розваленої маршрутки, хама екскурсовода, водіїв маю. Відео, на якому екскурсовод усім погрожує і хамить маю також. До вас у Київ ми дзвонили багато разів на гарячу лінію -- не відповідали. У чужій державів ми не мали жодного захисту і підтримки, лише приниження і погрози. Закликаю притягнути до відповідальності тих осіб. І дуже прошу туристів не купувати у готельних гідів екскурсії!!!! Бо це підстава, хамство і безвідповідальність. Ви жахлива компанія, якій, мабуть, не залежить на своїй репутації. Нікому не буду вас радити, цей відгук про вас буде на усіх можливих сайтах. Наталія, Львів

Під час коронавіруса не захотіли повертати кошти за поїздку, яка не відбулася. Тому вирішили змінити дати, а вони нам ще й 2 ночі врізали, і це при тому що поїздка яку вони нам запропонували коштує на 32 000 грн менше. Дуже несправедливо щодо клієнта. Після такої ситуації більше не хочеться мати справи із цим туроператором.

Ужас. Гид Arif Kadirov торгаш с базара. Вёл себя панибратски, фамильярно с первых минут. Не указал в туре в Памукале, что в оплаченую экскурсию не входит оплата за басейн Клеопатры. На хамам билетов не дал, сказал скажете от меня. Шарашкина контора. После встречи на телефон жены начали приходить от него цветочки и предложения общаться. ФУ, ФУ, ФУ, гадкие впечятления. Крайне не рекомендую. Никогда больше Джоинап не буду пользоваться.

Впервые заказали тур на отдых в Египте в Join Up. По неопытности не посмотрели рейтинг и отзывы о компании ( отзывы ужасные, рейтинг с 5 на 1,9), читая их я нашла на первой странице 3 ситуации, в которую попали мы.Наш вылет в Египет был в 03.00 утра, перенесли на 11.00. Как результат минус день долгожданного отдыха. Вылет в Украину сместили тоже , с 15.40 на 07.00, еще минус день отдыха. Тур- оператор не контактен, на всречу в решении ситуациине пошел.И мы имеем место семи оплаченых дней отдыха - 6, испорченное настроение на отдыхе. Хотите ИСПОРТИТЬ ОТДЫХ , ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУРЫ JoinUp!!!Но этим наши неудачи не закончились... наш отель Sharm Holiday Resort. В отели встретил нас портье вопросом : " Вам нужен хороший номер?". Мы ответили - конечно. После этого он ещо дважды задал этот вопрос... как бы намикая, за хороший нужно платить. Он остался без чая, а мы отправились жить в подвал с видом на черную стену. Да и ладно, мы приехали на Краснок море!!! Море от отеля 1,2 км., ходит трансвер до обеда 2 рейса и после одеда два. Забирал два отеля нас и Sharm Cliff. Если кому- то не хватило места - извините... ( Движение это жизнь). Мы ходили пешком, даже классно было прогуляться.Пляж. Возят на два пляжа: в Наама и Хадаба. Пляж Наама 90 квадратов, с набитыми лежаками, как селедка в банке. Кто пришел после 10 , места тоже не хватает. Берег моря в мусоре, за 7 дней его никто так и не убрал. Пляж Хадаба нам здорово поднял настроение (чистый берег, кристальная вода, рыбки, корали), все за чем едут на Красное море.Но тоже была проблема с транспортом,не все желающие могли туда попастьИ вот самая больная тема : Столовая. Еду выдает работник, когда ты  ниму подходиш, он смотрит на тебя как будто ты забрал последнюю еду в его десяти детей. Добавку выпросить очень сложно. " мясо" было раз в день, но мне оно больше похоже было на еду для животных. Вся подлива жирная, куски нарезанные не окуратно, салаты тоже, для животных , сосиски не ели даже египетские уличные коты. Когда ты пытался взять целый фрукт, все работники на тебя кричали : положи, проблема.... это проблема. Для нас еда это была школа выживания. Этот отель для комфортного отдыха НЕ предназначин!!!!

"Туроператор Join up!".Отдыхали этим летом в Болгарии через Джоин Ап. В договоре и описании заранее заложена недостоверная информация о длительности переезда - и это без учета пересечения границ. Пробок не было. Чистое время переезда (без учета простоя на границах) больше на 3...4 часа. Информация для тех кто собирается воспользоваться их автобусными турами.Болгарские трансферы крайне не согласованы, неорганизованы. От непредвиденных задержек, до полного не появления у гостиницы на обратном пути. Да были еще форсмажорные обстоятельства, но вместо того чтобы уведомить клиентов через смс, полный игнор, ХАМСКОЕ поведение персонала - Маты, применение силы (на наших глазах вместо того чтобы успокоить людей, вытолкали из автобуса без всяких извинений).Сопровождающие - НЕКОМПЕТЕНТНЫ от слова совсем! Не знают маршрута и планируемые санитарные остановки. При заключении договора уверяли, что санитарные остановки каждые 2 часа, но реально 3....7 часов. При этом все равно большие задержки по маршруту - относительно заявленного в договоре и без видимых причин - ни пробок ни проблем с дорогами нет (бе учета простоя на границах). По дороге туда, сопровождающая специально ввела заблуждение пассажиров, отказав в выходе в туалет на заправке, чем вызвала удивление даже у водителей. При этом водителям сказала, что перебьются и так долго едем. В результате дополнительные задержки на границе и вместо бесплатного туалета на заправке, платный туалет и очереди на границе....Описание гостиницы частично не соответствует реальным условиям. У гостиницы нет своего пляжа, хотя в описании у оператора пляж был указан.По моему мнению эта компания является ужасным оператором для туристов, некомпетентность сопровождающих, неуведомление туристов в связи со сменой графика движения, неуважительное и хамское отношение к туристам со стороны водителей это все Джоин Ап.Не рекомендую эту компанию для отдыха.

Join up как всегда в своем репертуаре! К сожалению пользуемся услугами туроператора не первый раз, но скорее всего последний! Мы летели двумя семьями в Шарм с Одессы 15,06 по 21,06 отель Sharm Cliff Resort. Прилетавши в Шарм, не нас искали представители , а мы у других туроператоров спрашивали где Join up чтобы узнать где наш трансфер! С горем пополам нам показали где они, когда подошли и спросили какой у нас автобус, нам ответили "ждите мы не по тем делам, скоро к вам кто то подойдет"! Спустя ожидания минут 20 нас наконец то посадили в трансфер. Как всегда автобусный гид провел инструктаж, сообщил время встречи с отельным гидом на 18:30 в этот же день. Придя на обусловленное время гида не было. После часа ожидания "Оно явилось"! На вопрос почему он опоздал поступил ответ "Значит так надо! И вообще если ко мне вопросов нет, то СВОБОДНЫ!" забав ему вопрос о части ваучера нужна она ему или нет, получили опять ответ "СВОБОДНЫ, задерживать не буду!" С трансфером назад тоже была ситуация, собиравши люшей с гостиниц, в 3-й или 4-й прождали гидов в автобусе минут 40 пока они ходили попить кофе, а при этом почти полный автобус сидел их и ждал. В связи с этим галопом проходили все контроли и ели успели до конца регистрации на рейс.И с каждым годом мы встречаем от них все больше и больше хамство.

Відпочинок з туроператором Join up в Чорногорії можна охарактеризувати турист вирішуй свої проблеми сам.Коли ми прибули в аеропорт наші апартаменти було змінені на інші,які не відповідали нашим попереднім з кухнею.На наші прохання дати одні апартаменти з кухнею було відмовлено(хоча вони були вільні на ці дати).Запропонували їхати ще дивитися іншу віллу. Уявіть собі в людини в якої день народження по приїзду шукати апартаменти які підходять

Оплатили тур ещё 9 числа в Черногорию.Сегодня 14, ни как не можем дождаться подтверждения по отелю. Вы в своём уме?? Вылет 17 утром.Дали запрос в пятницу ответили во вторник отказ. Дали запрос на другой отель, блять ждём су*а пока кто то разродится!!!

Отдыхали с этой компанией,все было нормально.Спасибо Екатерине с Харькова,все разложила,обьяснила,но в Египте отельный гид был охреневший от того что я не хочу у него брать экскурсии ,они дорогие например,пирамиды с двоих у него 220 долларов,а я нашла за 100 за двоих и т.д.Просят за раннее заселение 20 долларов,со мной такой номер не прошел,я тошнила и нас бесплатно раньше заселили,я им надоела

Купили тур. Прилетели, нас агент встретил и провел к автобусу. Уже в дороге нам сказали что нас везут а другой отель. Оправдав это тем чтлн якобы туда куда ьылн куплен тур мы поехать не можем якобы компания прекратила с той гостинницей работать иол на нее много жалоб. Мы в шоке. Нам назвали гостинницу куда отвезут по дорог мы уже начитались отзывов оценка 3,5 вы представляете. Загадали весь отпуск. Гостиница якобы 5* но по факту на 3* На следующей деньпосле обеда нас встретил менеджер компании якобы провгесьи консультацию по экскурсиям и решить вопросы по вылету обратно. На мое возражение что нам заменили отель сказал "вы конечно можете написать заявление, высказаться на бумаге. Но это ничего не даст, но может и переселят" у нас всего 7 дней отдыха и тратить ещё день на переезд смену гостинницы, мы потратили бы только драгоценное время. Не рекомендую это агенство. Смысл выбрать гостиницу, если вас без уведомления отаювезут в другую да ещё в такую жопу.

Купила путевку в Тунис из Минска. Вылет был 29 мая. В итоге его отменяют, туроператор предлагает другие страны, либо перенести Тунис. Пообещали возместить стоимость ПЦР-теста. Выбрали Турцию 18 июня с доплатой. В итоге узнали, что возмещение стоимости ПЦР-теста невозможно, т.к. летим не в Тунис. Классно! Когда возвращались обратно дали автобус до аэропорта БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА! На улице +42, автобус заполнен на 90%, а у них кондиционер не работает! И это почти за 2000€ на 2+1. Бывали в Турции уже раз 20, а автобус без кондиционера там видим впервые. Ужас!