Целиком солидарен с Ириной вышеотписавшейся про этого чудо-оператора. Сидим с женой и двумя детьми уже половину суток в аэропорту, а вылета не намечается. Суммарно он переносился уже на восемь часов. Крайний срок вылета назначен на 11:00, но в полодиннадцатого уже сказали покормят))) а потом будут кормить каждые четыре часа, то есть намекают, что вылета ещё долго не будет. Пичаль-бида...При стомости путевки 1600€, они украли время отдыха у нас уже на 250. Некислая цена за охрану терминала.

Это просто ужасс ! Я такого дерьма не видела очень давно...26.09 10Рейс 2067Внимание!!! Задержка с 2 ночи . Сейчас 11 30...вылет неопределен!В телефон милое обещание...ждите!Уроды

Ужасна компанія. Переносили рейс 3 рази. Подзвонили у вечері в сказали що о 4 ночі. Ніхто не приїхав і потім людям прийшла есемеска що виліт о 1:35, але коли за нами пр їдуть не сказали. Також потім ще перенесли рейс. Тому ніхто не зміг виспатися, відпочинок зіпсовано.

Забронировали тур за два месяца, турагентство попросила заплатить на один день позже, в ответ сотрудники нахамили и насчитали нам штраф в 200 Долл, хоть просрочка была один день и была 05% от остатка стоимости тура . Объяснили тем, что тур был забронирован два месяца назад. И насчитали от даты бронировки. Будьте осторожны с этим ткроператлром, там никто договора не считает за правило и никакой управы тоже нет на людей , которые насчитали штраф.Пришлось оплатить, поскольку угрожали аннулировать тур и не вернуть деньги . Поэтому думайте сами .

Отдыхали в Sharm el Sheik в отеле Siva Sharm с 15.02.2020 по 21.02.2020. Туроператора выбрали join up. Нареканий по поводу вылетов нету, в Египет улетели вовремя без переноса. Что касается обратного вылета: нам его перенесли на позже но благодаря нашему прекрасному гиду Мустафе мы все вовремя знали и спокойно отдыхали ищё пол дня!!!!! Трансфер к отелю был подан вовремя!!!! Что касается гида Муфтафы - он прекрасно знает и выполняет свою работу. Все время выходил на связь , что позволяло себя чувствовать уверено!!!! По поводу екскрусий- нам все очень понравилось!!!!! Класно проведенной время!!!! Мы остались очень довольны: отелем, туроператором, и нашим прекрасным гидом!!!! Если вашим гидом когда нибуть будет Мустафа , то ваш отдых будет мне лучше.

Добрый день, возникла очень интересная, но типичная ситуация у ДжоинАп. Время вылета перенесли на 4 часа раньше. Вроде все законно, туроператор имеет право переносить рейс в течении 24 часов. Но есть одно НО. Это было понятно еще ранее, до официального оповещение туристов. Объясню почему: оборот между рейсами у SkyUp (дочка JoinUp) 1 час. Время прибытия рейса PQ 4501 18.09 не менялось, оно как было 9.35 утра, так и осталось. Добавляем сюда оборот 1 час между рейсами и выходит время вылета борта на Киев рейсом PQ 4502 в 10.35. До этого время вылета было 15.35, хотя туроператор изначально и планировал полетную программу с вылетом рейса PQ 4502 в 10.35, но специально было указано время позже, что бы туристы покупали тур и думали, что это очень удобное время и аналогов у других ТО нет. Это прямой ввод туристов в заблуждение и такие "мелкие махинации" со временем вылета очень бьют по репутации ТО.Могу дбавить от себя, много слышал страшилок о ДжоинАп, пользовался услугами других ТО, но решил испытать судьбу в этот раз и купил тур Джоина. Изначально был в восторге от всего процесса, по прилету хотел оставить крутое ревью и отзывы, но вместо этого, открыл для себя очень интересную схему. Посмотрев систему бронирования и вылеты/прилёты рейсов, увидел много доказательств, что это регулярная практика ТО, изначально ставить удобное время для туриста, но как только весь рейс забронирован и все места закрыты, корректировать время назад, на "правильно запланированную полетную программу", ведь это не нарушение договора с туристом и претензий быть не может к ТО, но как для опытного туриста и человека, который имеет большой опыт в авиации, это сразу всплыло. Корректировка происходит всегда не в пользу туриста. Не рекомендую данное ТО никому и сам больше пользоваться не собираюсь. Регулярный развод туристов.

Ми завдяки цій канторі ледь не залишились в Турції самі вночі в аеропорту,бо нас не пускали на літак завдяки працівникам джонапу, які забули зареєструвати нас на рейс.Довелось це зробити за свої кошти,які нам як ви розумієте ніхто не повернув.Ні вибачень ні пояснень

Хочу пожелать людям из joinap,которые приняли решение 27.01.20отправить на рейс q314 вылет 3.00,а в обед закрыть это направление из-за вируса,чтоб вы со своими детьми попали в такую же ситуацию...Когда прилетаешь,а тебя встречают люди в скафандрах;когда всех эвакуируют,а тебя заселяют;когда все закрыто,магазины,экскурсии,бары,рынки и пустые улицы,а тебе нужно прожить там неделю.Но по словам компании там безопасно,как можно было отправить людей в такую жопу???Хотя многие просили перенаправить,или поменять направление,но нет же, у вас всё хорошо!Этой компании глубоко насрать на людей и их здоровье!

Брали тур до Єгипту все сподобалось крім трансферу!До Львова доїхали добре, а коли поверталися зі Львова це був жах!!!Водій не зупинився на вказаній зупинці оператором ( на яку чекали пасажири).В салоні автомобіля були діти, батьки яких просили зупинитися, щоб піти в туалет і купити якусь їжу!проїжджаючи сотні заправок не зупинився ні на одній за три годиниА потім, привіз в дорогий придорожній ресторан, де двав зупинку півгодини поки він їсть.До Аеропорту приїхав з запізненням.А по дорозі ще й підібрав своїх знайомих!" Регіональний трансфер Львів/Стрий/Мукачево/Ужгород.Під рейс PQ7266 Микола ( ім'я водія)!!

Увы Ваши канали связи не отвечают( На горячей линии 10 раз сказали, что звонок первый в очереди, а потом просто был автоматический сброс!!!

Девиз этой конторы - "лох не мамонт, не вымрет".И государство покрывает.Не связывайтесь. Надеюсь хоть кто то в нашей стране накажет их.

Джиги ап не серьезная компания. Украли у нас день отдыха. Хотя , взяли оплату за удобный перелет, рейс перенесли на ночь.не рекомендую с ними связываться

Зібралася я на свій день народження полетіти з 4-річним малюком в Египет. Купила тур за 3,5 неділі в конкретний готель,де працюють з дітками,прекрасний риф і зручне розташування. Прилетіли ми в аеропорт і тут саме цікаве: в готелі місць не має! Ви їдьте в інший!!! Просто ставлять перед фактом!!!!

Приехали в отель в 4.30 утра с ребенком 6 лет нам сказали что заселение в 9 утра будет... отлично! Сидим ждём.....прежде чем брать данный отель тысячу раз подумайте! Джон ап ужасная организация тура! Больше вашими услугами пользоваться не будем! И конечно же рекомендовать тоже не будем!

Всем привет! Летели отдыхать Киев - Китай (Хайнань) - Киев туроператором Join Up авиалинии SkyUp. Прямой перелёт без пересадки, с дозаправкой в Алматы (30 минут). Прилёт был в г. Санья, обратный вылет г. Хайкоу. На обратном рейсе из Хайкоу даже багажные отделения ручной клади были частично заняты какими-то коробками, и пассажирам тупо было некуда класть свои вещи.. По прилёту в Киев оказалось, что багаж половины самолёта не был отправлен, как нам сказали по причине усиленной заправки самолёта, чтобы мы долетели..(WTF?!) В Алматы мы стояли больше час. Короче, багажное отделение самолёта было забито китайскими товарами, левачком, так сказать. Получить свои вещи мы сможем не раньше, чем через неделю (но это не точно). А учитывая, что в багаже были и фрукты, которые за это время сгниют со всеми вещами, получать такой чемоданчик уже как бы и не очень надо. Некоторые люди прилетели вообще в шортах, хотели в Киеве переодеться, зимние вещи и куча личных вещей, в тч и ключи от дома, остались в чемоданах. Крайне не рекомендую использовать эти авиалинии и туроператора. Если надумаете, то НИ В КОЕМ случае не берите вылет из Хайкоу. Такое отношение к пассажирам у них частая практика, останетесь без вещей! Лайкните, репостните, расскажите знакомым, кто собрася лететь на Хайнань, чтобы эта история не повторилась. Всем хороших путешествий! =)

Відпочивали березень місяць 2021. Украіна ввела новий закон про повернення іноземців з ковід тестом. Чесно кажучи не очікували, що joinup покриє наші лишні дні в Єгипті, але те що вони могли повідомити нам про закон раніше, це однозначно! Ми дзвонили, вишукували де нам потрібно пройти той ковід тест і тільки місцеві гіди допомогли. Від join up жодного дзвінка чи смс, чи навіть відповідь на мої дзвінки. Coral та Tez були присутні з своїми туристами від лабораторії та до посадки. Якщо ідете з join up, то це ще гірше ніж ви б самі собі організували поїздку. Join up це пусті розмови і людяності нуль!

Вылет в Египет согласно договора 02.07. в 00.10 , сегодня получили билеты , вылет в 11.50, день! отдыа теряем! обратный вылет так и остался 05.07 в 04.05. ЭТО ОБМАН?. ладно бы летели дней на 7-10. Но путевка на 3ночи/4дня ( помните вылет обратно в 4 утра, т.е. уже не 4, а 3 дня!) а тут еще и с Борисполя вылет не в 00.10, а в 11.50. т.е. фактически отдых 3ночи и 2 дня ,вы что издеваетесь? что делать в данной ситуации?

Так дело то в том, что ваш турагент никакой информации не представляет, т.к вы не отвечаете на переписку и звонки

Боялась лететь Джоин Апом, так как прочла комментарии на этом сайте. Однако рискнули и всё прошло отлично.- задержек самолёта не было ни из Турции, ни из Украины- супер приятные гиды! (г.Аланья, Махмутлар)- все было чётко и оперативно, вопросов к туроператору нет, довольны.Отель не понравился совсем, со с этим комментарием уже обратилась к ТурАгенту, ведь это они мне его рекламировали и хвалили.

Крайне разочарованы работой туроператора Join up и страховой USI вместе взятыми. В конце марта не смогли вылететь в купленный тур по случаю заболевания COVID 19. Была оформлена страховка от не вылета с оплатой франшизы от USI. По итогу мы активировали страховку, отправили все запрашиваемы документы, а результата нет до сих пор! Страховая ссылается на то что Джоины до сих пор не предоставили документы со своей стороны, прошло больше месяца! При этом джоины не дают никаких временных рамок по отправке документов и USI ничего не предпринимает. Обе компании пользуются лазейкой и не выполняют свои обязательства.